在生活中，我们会遇到一些情商比较低的人，在有的时候，我们自己也会犯一些情商比较低的错误，这对于人际交往来说，无疑会带来很多不利的影响，比如
情感上的伤害。
情商作为一个非常宽泛的概念，它的表现形式有很多。
在现实生活中，情商低最典型的是这样一种表现：伤害了别人，却不自知。
比如有的人说话不注意场合，或者口无遮拦，但他们却认为这是真性情、不虚伪的一种表现，是一种优点。
因此，情商问题表面上是情绪的问题，但其实更深层次的是情绪背后的认知问题。
心理学研究：情商低的人有2个特征
1、情绪识别能力弱，即我们常说的没有“眼力见”，缺乏对别人情绪的理解力
心理学家研究发现，那些缺乏对别人情绪理解能力的人，缺乏同理心，更容易对别人做出伤害行为。
同样是处于一件事，情商低的人总是处理到双方都不愉快，而且根本感受不到对方的情绪变化。
有些人总是心直口快，当着对方的面就指责对方的不足，有些人把这样的性格叫坦率，但这其实不是坦率，只是情商不够，不懂得什么时候该说什么时候不该说，总是乱讲话，常常会惹的对方不高兴。
2、缺乏对自己情绪的管理的能力，以及对别人情绪的影响能力
情商低的人自控能力往往也很差，他们总是控制不了自己乱发脾气，他们也不知道怎么控制情绪，一遇见事情就非常急躁，总是对身边的人发脾气，但是又对陌生人却格外宽容。
此外在关系中，一个人能不能通过自己的言行举止去影响别人的情绪，这也会是一个人人格魅力的体现。
比如我们熟知的马云，一开始他就是靠“一张嘴”，让那么多人心甘情愿的跟自己干，他就能充分调动别人的情绪，能对别人的情绪进行影响。
一个人的情商高低，跟父母的养育方式也有很大的关系：
1、父母忽视孩子的情绪，态度冷漠
父母的态度过于冷漠，会让孩子极度的缺乏安全感，内心也会比较敏感，最终就会变得自卑，而人一旦自卑，就会经常处于负面情绪中。或者，孩子受到父母的影响，也变得冷漠，无法理解别人的情绪，不自觉的就会对别人造成伤害。
2、父母过度溺爱，孩子没有规则和界限感
被父母溺爱的孩子很难去理解别人的感受，大多都是比较自私的，因为在家里被捧着捧惯了，到了外面也是目中无人，没有规则，这样的人很容易得罪人，自己也会处处碰壁。
3、父母控制欲太强，孩子没有独立的处事技巧
所谓高度控制的父母，就是在孩子成长过程中，一切由父母说了算，父母觉得什么是危险的，孩子就不能去碰，父母说什么不对，孩子就不能去做，这样的孩子，在与人交往的过程中没有主见，更没有处事的技巧，往往就是一颗墙头草。
父母应该怎样培养高情商的孩子呢？
首先，父母自身就要拥有高情商。
父母的情商真的可以影响孩子的一辈子，之前接触过的学生，从他们身上几乎可以折射家长的素质和三观，有的学生家长文化水平一般，但三观正，情商高，那么孩子一般都比较平和向上，成绩几乎可以排在中上，也都积极向上乐观开朗。但有的家长，真的是一言难尽，这里无关家庭文化程度和经济能力。
虽然我们的生活和工作并不是只是有情商的高低来决定，但是情商有时是很重要的，生活中你无论说话还是做事，都由它支配着。
想要知道如何获得高情商，不如跟着聪明才智和社会交往能力都很厉害的马云学习一下。
他说，一个人要成功，靠情商，情商低的人是没有办法管理一批智商高的人的，智商高的人是很难管的，你管理他们就得靠情商。他说所谓的商道，无非是为人之道。
《马云情商课》既是一本教程，也是一堂简单生动的课，马云曾经说过，很多人都比他聪明，也非常的用功和努力，但却没有他成功，原因就在于两点，一个是
毅力，另一个就是坚持，这就是他认为的朴实的情商，也是接地气的情商。
读完这本书，可以总结出这样的3点：
1、马云的做人情商：记住别人的好，忘记别人的坏；
2、不妄自尊大，永远相信边上的人比你聪明；
3、没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。
人情世故是情商，说话技巧是情商，商业思维是情商，创业道路也是情商，工作中需要情商，生活中更需要情商，情商并不是天生的，而是可以后天学习的，所以我们可以通过这本《马云情商课》去充实自己，无论是在工作、人际交往、还是教育孩子上，都可以更加成功。
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