Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


市面上很少有關Adobe Experience Cloud的中文資料,打算寫點關於這方面的東西,可能很多人都對Adobe的印象還停留在Photoshop,不知道Adobe在數字營銷裡面是No.1,世界五百強裡面大部分的都已經採購了Adobe的數字營銷解決方案。

目前數字營銷佔據Adobe的將近1/3,而且增速迅速,在SAAS領域更是作為世界頭部企業,國內的很多數字營銷公司、廣告技術公司在描繪前景的時候往往都會對標Adobe。而Adobe Experience Cloud裡面的產品基本是收購來的,硬生生在數字營銷領域走出一條路來,Adobe在收購方面是不遺餘力的,以16.8 億美元的價格收購Magento,47.5億美元的價格收購marketo……

目前、Adobe的市值在今年以來就超越了Oracle,下圖是2020年3月初的數據:


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


2018年之前,Adobe將此前獨立的營銷雲、廣告雲、分析雲整合到Adobe Experience Cloud(體驗雲),裡面包含8個產品,注意,下面的圖裡面只有七個,最新的情況是Social這個產品將逐漸移除:


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


裡面的產品關係如:


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


換一種形式就是:

Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


Adobe Experience Cloud 由Adobe Advertising Cloud(廣告雲)、Adobe Analytic Cloud(分析雲)和Adobe Marketing Cloud(營銷雲)組成。

2019年之後的產品矩陣是這樣

Adobe Advertising Cloud(廣告雲)

通過一個平臺,可全方位觸達到視頻廣告、展示類廣告、程序化電視廣告及社交廣告等各個維度的媒介端,給廣告主提供全方位的從前端到後端的整合營銷閉環解決方案!簡化了跨頻道和跨屏幕的視頻廣告、展示廣告和搜索廣告。廣告雲只有Media Optimizer

Media Optimizer

Adobe Media Optimizer 簡稱AMO,現已成為 Adobe Advertising Cloud,廣告雲平臺包括三個組成部分:搜索服務,源自TubeMogul的DSP(廣告投放平臺),以及“動態創意優化”,對應的就是三項功能:

  • AMO 搜索(AMO Search)︰搜索管理平臺。
  • AMO 需求方平臺 (AMO Demand Side Platform)︰實現展示廣告、社交廣告、影片廣告及系統性電視廣告購買的自動化。Adobe是全球範圍內為數不多擁有谷歌Ad Exchange 中PDB類型交易資格的DSP。
  • AMO 動態創意優化 (AMO Dynamic Creative Optimization, DCO)︰與 Creative Cloud 結合的動態創意優化。目前國內有部分廠家在做的程序化創意。

Adobe Analytic Cloud(分析雲)

實現客戶的線上線下行為進行管理,蒐集並彙總用戶店面信息、呼叫中心信息、網站行為等,並加以分析,找到高端價值用戶,幫助企業更精準地投放廣告;分析雲包含Analytics、Audience Manager

Analytics

Adobe Analytics是一款強大的實時分析工具,通常說AA就是指這個,這個大家應該比較熟悉的,它的競爭對手就是Google Analytics360,Adobe Analytics根據自定義額度的限制也劃分成不同的版本。


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


Adobe Analytics是長這樣:


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


Audience Manager

它是一種幫助你構建唯一受眾檔案的數據管理平臺 (DMP),能集成不同來源的數據,藉助該平臺你可以確定最有價值的客戶細分並且在任何數字渠道上使用這些檔案。


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


Adobe Marketing Cloud(營銷雲)

能幫助企業主創建和管理內容,在統一的平臺上規劃和實施營銷活動,在每次同用戶的互動中,提供個性化的信息;營銷雲包含Social、Primetime、Target、Experience Manager、Campaign。

Social

這是一個社交管理平臺,可將每一條數據都與您的盈利聯繫起來。除了喜歡和關注之外,它還會管理客戶的情感與您的業務目標之間的深層次聯繫。能集中管理你的所有的社交互動,評估社交的影響,定向改善並優化客戶體驗。

主要是通過各個社交平臺的API實現在統一管理,但這種方式被社交平臺的API限制,如當平臺的API做調整的時候,Adobe需要及時跟進,如果平臺某些API權限不開放的時候,Adobe無能力為,所以這個產品不容易做好。

這個功能已經移除,不能訪問了。

Primetime

基於雲的服務,可幫助廣播公司、有線電視網絡和服務提供商充分利用其數據和技術來增加廣告和訂閱收入。

Target

A/B 和多變量測試、全渠道個性化、AI 驅動的自動化和擴展。分為Adobe Target Standard and Adobe Target Premium。

主要是做測試優化和個性化推薦,Adobe Target長這樣:


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


Experience Manager

簡化內容和資產的管理投放,專注於客戶體驗。一個企業級建站系統,如同博客裡的wordpress。


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


Campaign

根據客戶的行動和偏好,跨所有營銷渠道提供自動化的一對一消息。跨線上和線下營銷渠道提供個性化體驗,並通過營銷活動自動化來提高工作效率。


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


還有另外兩個Launch by Adobe和Adobe Sensei

Marketo

這是一個營銷自動化的工具,在2018年以47.5億美元購得,

Launch by Adobe

全名叫Adobe Experience Platform Launch 或簡稱為Adobe Launch,是Adobe的標籤管理工具,這是一個全新的重新開開發的標籤管理工具,用於取代DTM(Dynamic Tag Management),類似Google Tag Manager的東西,藉助這個工具能夠快速實施第三方代碼,特別是Adobe Experience Cloud系列產品。

Adobe Launch是長這樣:


Adobe的營銷雲——Adobe Experience Cloud


Adobe Sensei

這是Adobe的人工智能工具。


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