城市榜樣候選人(單位)事蹟展示之四十九

董國軍:領跑汽車救援行業,步履不停

董國軍,男,生於1976年11月,現任山東大陸汽車救援服務有限公司董事長兼總經理。2004年6月,公司在風景秀麗的泉城濟南成立。成立伊始,公司購進濟南市第一輛專業的平板救援車,成立了第一支專業汽車救援隊伍。歷經十五年辛勤耕耘,山東大陸汽車救援服務有限公司已發展成為濟南市乃至山東省汽車救援行業一塊閃亮的金字招牌,成為全省行業內排名第一、躋身全國前十的汽車救援服務公司,下轄子公司10餘家,擁有各類救援車400餘輛,員工近500人,救援業務覆蓋山東省全境及北京、天津等周邊省市,並在全國範圍內擁有數十家救援合作服務商,可為廣大車友提供365天、24小時的搭電、換胎、拖車、困境、事故、商品車託運等專業救援服務。

做企業:服務為先 領跑行業

山東大陸汽車救援服務有限公司自創立至今,一直秉承“專業、快捷、高效”的發展理念,“以車會友、真誠朋友”的價值理念,以服務廣大車友、保障市民安全出行為己任,以高標準流程化專業服務為企業贏得諸多榮譽。首先,專業化的統一著裝,統一車輛標識和裝備、服務客戶的標準話術,汽車救援過程中專業化的操作技能,專業化的調度平臺系統,成就了今天專業化的救援服務公司。其次,從接到客戶救援需求到錄入系統、調派案件、救援技師出發、到達現場整個過程不超過40分鐘,快捷、高效的服務受到各供應商的一致認可,也為企業贏得了眾多車友客戶。

公司自成立以來,堅持以安全第一、客戶至上、以人為本、誠信服務為發展理念,堅持改革創新依靠科技進步與科學管理。始終以一種強烈的責任感和使命感,大膽開拓,用於創新,使企業成為行業高速發展的領頭羊。2019年11月,公司榮獲2019年度汽車救援行業企業標準“領跑者”稱號,成為山東省唯一一家獲此殊榮的汽車救援服務企業。


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企業標準“領跑者”證書


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公司申請的汽車救援服務認證於11月26日順利通過

為行業:成立協會組織 服務行業

2019年12月,公司作為山東省汽車流通協會副會長單位,在汽車救援服務行業內發起成立了山東省汽車流通協會汽車救援分會,董國軍全票當選救援分會會長。

發起成立汽車救援行業的協會組織,是董國軍一直以來的夙願。董國軍說:“我們行業發展到今天,仍然有很多亂象需要去規範,仍然有廣闊的業務領域需要去開拓。我們需要這樣一個組織,來維護救援企業的利益,維護行業的健康發展;我們需要這樣一個組織,替企業發聲,為行業爭取政策、爭取良好的營商環境,團結帶領全省同行企業創造新業績,共贏新輝煌”。救援分會成立後,董國軍作為分會會長,積極履行職責,不斷髮展新會員,廣泛吸納全省各地市及至縣域的汽車救援公司加入組織,整合同業資源,力爭打造全省無縫覆蓋的汽車救援服務網絡,為全省車主提供更加快捷、更加優質的救援服務。

為社會:初心不改 使命在肩

2020年春節,一場突如其來的疫情牽動著全體中國人民的心,舉國上下,眾志成城,共克時艱。董國軍作為汽車救援分會會長,也在積極思考著汽車救援分會應有的擔當和使命。2月17日,董國軍在汽車救援行業內率先發起了“戰疫情 我保障”全省免費救援公益活動,號召全行業救援公司加入進來,向抗疫一線的醫療、公安、交警、城管、居委會等單位的公務和私人用車提供全省範圍內24小時的免費搭電、換胎和100公里內拖車服務,直到疫情結束。活動一經推出,迅速得到了廣大救援企業的熱烈響應,3天時間內,72家救援企業迅速集結,形成了一支保障有力的公益救援戰隊,同心共戰。他們都有一個共同的標誌——“戰疫情,我保障”。公益救援活動同時得到了山東交通廣播、山東廣播電視臺“生活幫”欄目、鳳凰網等社會媒體的宣傳報道,得到政府各部門一致好評。

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 免費拖運救護車馳援武漢

  2月19日是開展免費救援活動的第一天,山東大陸汽車救援服務有限公司接到了兩個救援任務,核實後均符合疫情免費公益救援服務資格,公司及時調度,免費救援。

當天下午四點左右,一輛為濟南市內各社區配送蔬菜的廂式貨車行駛途中拋錨,由於正接近晚飯時間,擔心耽誤被隔離社區居民買菜做晚飯,配送車輛的司機非常焦急,當他從交警指揮中心處得知當地救援企業可以提供免費救援服務後,立刻撥打了電話。接到救援任務,公司救援車迅速趕到現場,在對車輛檢查後發現,車輛是因為沒油了無法正常啟動。判明原因後,救援技師立即在配送車和救援車之間連上繩索,將車輛拖行至最近的加油站。配送車加滿油後,載著滿滿一車蔬菜駛向目的地。 免費將蔬菜配送車拖至附近加油站

  這項任務剛剛結束,值班調度又接到了濟南段高速上一起大型半掛車輛事故打來的救援電話。一輛開往湖北支援當地臨時隔離房建設的貨車在高速上行駛時,貨物固定裝置出現問題,車上裝載的板材脫落到高速路上,急待救援。到達現場後,發現臨時房板材無法依靠人力碼放回車上,又聯繫了吊車設備,才將貨物吊回車上。

  山東省汽車流通協會汽車救援分會會長董國軍介紹,目前,72家救援公司,千餘救援人員,上千臺救援車輛投身公益活動。隨著活動的陸續展開,還有不少救援公司源源不斷加入戰隊,充實救援力量。

  董國軍說,汽車救援行業屬於小眾行業,大家平時關注不到,但是在車輛出現故障和事故時,汽車救援必不可少,汽車救援行業實際承擔著服務民生、保障民生的重要責任。疫情對汽車流通行業的影響很大,為幫助企業渡過難關,山東省汽車流通協會曾向政府主管部門、金融機構、主機廠發出《為抗擊疫情、共克時艱呼籲》的倡議書,並與政府有關部門積極溝通匯報行業動態信息,遞交幫助企業可持續發展的申請,得到金融辦、商務局等部門的高度重視,政府及時對企業進行了扶持救助,這讓他在迷茫的時候,感受到來自山東省汽車流通協會大家庭的溫暖。受惠於協會組織,他也很想回饋社會,把這份正能量繼續傳遞下去,這也是他發起本次公益救援活動的初衷。董國軍表示,汽車救援分會將擔負起責任使命,與社會各界團結一心,共抗疫情!


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