【環球網科技報道 記者 林迪】4月2日消息，網經社電子商務研究中心與贏動教育共同發佈《2019年度中國電子商務人才狀況調查報告》（以下簡稱為“報告”）。報告顯示，8成電商企業存人才缺口，近3成有大規模招聘計劃。
報告顯示，電商企業在未來一年預計招聘需求上，在被調查企業中，暫無規劃，根據企業實際發展情況招聘的佔19%；員工規模會有大增長，有大規模招聘計劃的佔28%；會有招聘需求，員工規模小幅度增長的佔52%；企業業務重組，會縮減企業員工規模的佔1%。
對此，網經社電子商務研究中心特約研究員、贏動教育總裁崔立標表示，有穩定招聘需求、規模小幅度增長的企業比例和去年基本持平；大規模招聘計劃的比例下降了4%。調研還顯示，減少的主要是客服等基礎崗位，新媒體、內容、社群等方面人才需求旺盛。
在電商人才應具備的素質上，其中最重要的5項素質：工作執行能力佔比69%；持續學習能力佔比63%；責任心和敬業度佔46%；積極主動有目標感佔34%；專業知識和技能佔29%。連續3年，工作執行能力和持續學習能力一直排在前兩位，也是剛畢業的大學生或實習生拉開差距最重要的影響因素。而責任心和敬業度是是員工走向職業化的起始點，在被調查企業中佔比達46%，排第三位。
報告顯示，電商企業對應屆生或實習生看法中，好高騖遠，穩定性不高，不予考慮佔15%；若有符合崗位要求的會選擇此類人員，但會控制一定的比例佔35%；可塑性高，有激情，會考慮錄用此類人員，但需從基礎崗位做起佔49%。連續5年，覺得應屆生或實習生可塑性高，但需要從基礎崗位做起的企業一直佔最大比例，今年也達到49%。應屆生或實習生需要積極規劃自己，轉變心態，持續的學習與實踐，從而能適應市場的要求。
報告稱，在高校電商人才培養需要改進方面，被調查企業認為，需要加強實操性教學環節的佔73%，加強學生職業素質教育的佔61%，企業與高校合作協同育人的佔38%，更新教學體系與產業同步的佔38%。加強實踐性教學環節，學以致用；加強學生職業素質教育，提升職業化水平，已經成為企業最迫切的兩大核心需求。
崔立標表示，當前電商人才主要存在三大矛盾，一是電商行業的快速變化與人才不足之間的矛盾；二是電商企業對人才的要求與高校教育模式的矛盾；三是企業成本壓力的不斷上升與管理能力不強之間的矛盾。要解決這兩大矛盾的兩大建議是企業要升級人力資源管理系統，高校要升級當前人才教育模式。
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