心理學上有一個名詞，叫做“討好型”人格。
具有討好型人格的人，往往通過委屈和犧牲自己，來獲取別人的好感、肯定和讚賞，以此來確定自己的價值感。
在職場中，有的人是嚴重的“討好型”人格，別人提任何要求，不管能否做到，他都不好意思拒絕。心裡總是想：算了吧，別辜負了人家的期望；先幫這次再說吧，也許下次就不會叫我了。
久而久之，擁有“討好型”人格的人的工作量越來越多，自己忙得連軸轉，在職場上活得越來越累。
不好意思拒絕的心理根源
不好意思拒絕別人一般是兩種情況：一是本性善良，生性軟弱；二是有所求，渴望自己的付出能換來回報。
特別是剛進單位的新人，總想著能幫別人一點是一點，給大家留個好印象，將來自己遇到困難或者提拔的時候對方能幫上忙。如果拒絕，可能會得罪人，影響自己在單位的發展。
其實這都是沒有看清事情的本質，決定自己能否進步的關鍵人物是單位的一把手，一把手說你好，你就是好。
所以我們經常會看到一些人群眾基礎差、人緣不太好的人，但照樣提拔，就是這個道理。
在體制內，如果不是一心想著升遷提拔，只要不犯原則性錯誤，做好本分、不刻意討好任何人不失為一種逍遙自在的活法。不必擔心你今天拒絕了他，明天他會給你穿小鞋。
兵來將擋水來土掩，工作已不易，實在沒必要為了討好所有人而委曲求全。
什麼情況下要拒絕
哪些事該拒絕，哪些事情不該拒絕呢？而且還要根據實際情況的變化而調整。一般來說，以下三種情況可以拒絕。
1、違反規定的事要拒絕
公考面試的時候常考這樣一道題目：作為行政執法人員,你的親戚朋友違反了規定卻找你說情,你該怎麼辦?
我們的答案往往都是一定會堅持原則，絕不徇私枉法。實際工作中，也會遇到有的領導讓你做一些不合規定的事。
這個時候，千萬不要因為對方是領導就不敢拒絕。他是領導，對於規章制度，比你清楚百倍，讓你去做無非是想與他脫開干係，甚至有的領導出了問題直接會甩鍋給下屬。
人心隔肚皮，關鍵時刻我們也要學會保護自己。
我們單位的小張是人事處的小幹事，他在這方面就做得很好。
當時一個快要提拔的老處長找小張想查看其他人的人事檔案，老處長不是小張的直接領導，但是兩人私下關係不錯。
我以為小張會滿口答應，沒想到他是這麼說的：“檔案可以查，但是麻煩您先履行個手續”。
老處長問什麼手續，小張說得找人事處處長和分管領導簽字，還得出具書面查看原由。這個老處長一聽便說，好吧，那我抽空再來，事後卻並沒有再查詢檔案。
其實很多時候對方只是個試探，可以通融最好，不行也就作罷。我們千萬不要傻傻地把任何領導的話都當聖旨，讓幹什麼就幹什麼。
特別是機要、保密、檔案、財務這些風險崗位，更是要堅持原則，不可有僥倖心理，一旦出事，很可能會把自己前途搭進去。
一開始拒絕，肯定會有人不理解你，甚至會犧牲掉別人對你的好印象，可時間久了大家都會知道你是個有原則的人。
在界限不清的情況下，人們自然會選擇最有利於自己的方式去做事。一個人懂拒絕、有原則，才會越來越少地被人情綁架，工作生活效率會高很多。
2、做不到的事情要拒絕
人都希望自己是強大而被人崇拜的，當別人有求於我們的時候，我們會感到強烈的自我價值和被需求感，頭腦一熱就一口答應，卻往往忽略了自己的實力。
有些事不是我們能掌控的了的，一時逞強的結果可能會費九牛二虎之力也不一定做到對方滿意，還可能最後辦不到落個不靠譜的埋怨。
與其讓對方充滿期望又萬分失望，不如一開始就如實告知，頂多是當時的不好意思，事後又能和睦相處。
3、耗費大量時間精力又沒好處的事情要拒絕
有些事是能力有限，那些我們能做到的事，是答應還是不答應呢？這還是要看人看事。
首先是看事。假如此事能鍛鍊我們的職場核心力，又不耽誤本職工作，自然可以幫忙。比如，參與重要會議的會場佈置、接待等，能夠讓自己拓展見識，熟悉流程，刷存在感，這種工作能不推就不推；假如此事毫無含金量還得加班加點最後給別人做嫁衣，該拒絕就拒絕。
其次是看人。 假如對方幫助過我們或是懂得感恩之人，在不影響自己的情況下大可伸出援手，但如果對方是個只知道嘴上說好聽的，實際卻把別人當傻子的人，還是要果斷拒絕。
你可以善良，但你的善良不能廉價。
如何巧妙拒絕
1、態度誠懇，語氣柔和
有的人習慣在拒絕的時候喜歡情緒化，或者用“堅決不行”“肯定不能”之類很生硬的話，這樣很容易得罪人。
我曾經被一個要好的朋友拒絕，當時我話沒說完就被打斷了，他說“我不會幫你的，你要是不想毀了咱倆的關係，就別再說了”，當時我面子上有點掛不住，不是因為被他拒絕，而是他的這番話令我不舒服。
幸好我瞭解他的性格就是這樣直來直去，沒有計較，假如是不太熟悉的人呢？是否會因此產生隔閡呢？
被拒絕本身容易讓人感到不快，但是友善的態度會緩解這種情緒。
別人一開口我們不要馬上拒絕，可以面帶笑容，耐心等他說完，再用“我明白，你說得對”“確實工作量很大，你很不容易”之類的話誠懇地表達同理心，之後再委婉地拒絕，這樣給了對方臺階下，他就比較容易接受了。
有時候笑容是最有力的武器。當你用溫和的語氣、溫柔的笑容拒絕別人的時候，對方會感到我們拒絕的是事情，而不是人。
忙雖沒幫上，但是人情依然在。2、拒絕理由要充分
拒絕的理由很重要，好的理由不僅不會得罪人，還可能會讓對方覺得麻煩你是件不好意思的事。當你不知如何拒絕對方的時候不妨試試這三個方法：
一是藉口以前有過此類情況，行不通。
我同事曾託我幫忙，說他一個朋友的朋友想在我同學單位大院停車，是長久停車那種。
我同學只是那個單位的小科員，想停車必然得找管停車的領導，何況又不是我同事本人的困難，我要幫一個隔了四五個人都不認識的人，中間大費一番周折，還搭上各種人情，怎麼想都是不合適的。
於是，我告訴他以前也有人想停車到我同學單位那，我同學找了領導但沒成，因為他們自己停車都緊張，根本不讓外來車輛長期停留，這個忙實在幫不上。
這樣一來，我同事也不好再說什麼，更不會有什麼情緒。
二是明確告知對方有關規定。
這個比較適用於對於不瞭解情況的上級領導或者資格老的同事。
涉及到敏感又責任大的工作比如蓋章、報銷、借閱秘密文件、查詢檔案等，可以明確地告知對方需要遵守的流程和規章制度，按規矩辦事。
假如還有人想簡化流程或者不規範操作，可以告訴他曾經因為手續不全發生的一些典型反面案例，同時表明不是針對他，只是職責所在請他體諒。
三是表達實在無能為力。
我一個朋友碩士畢業之後考到一家事業單位，成為他們單位學歷最高的人。
有老同事要評職稱發論文，就會請他代寫，他都婉言拒絕。
倒不是他寫不了，只是寫論文耗神傷腦不說，假如個個都讓他幫忙，一旦開了頭就收不了尾，他拒絕哪一個都會得罪人，倒不如說專業不對口，自己的還不會寫之類的藉口。
大家還可能會被迫接到給別的科室複印、打印、送資料、寫材料等等的活，不想幹的時候也可以說，“不好意思，這倒是小事，但是我現在手頭上有個急活，領導催的急。我這還得好一會兒呢，實在是怕耽誤了您的事”。
不過，有的人很執著，會說“不著急等你忙完再弄”。
這個時候你也不必急於回覆，自己該幹什麼幹什麼，等他下次問你結果的時候就說活太多，一直沒顧上，然後盡顯忙碌狀。
這樣拖延一兩次，對方就會明白你的意思。
3、彌補方式合情合理
拒絕別人之後我們可能會覺得內心不安，特別是拒絕曾幫助過我們的人，這時候就可以用一些補救方案。
比如，對方請我們幫忙寫論文，可以提供給他一些論文參考的資料、網站，或者主動提出幫忙校對。對方要求幫忙做PPT，你實在沒時間，可以給他一些PPT模板，讓他拿去套用。
總之，在職場會哭的孩子有糖吃，不會哭的孩子只能吃啞巴虧。
在職場做個乖寶寶的結果，往往就是你成了受氣包、垃圾桶和老黃牛。領導同事有什麼苦活累活第一個想到的就是你，因為他們知道，只有分配給你，你才不會拒絕。
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