新冠肺炎在德国仍在持续上升。截至发稿时，德国总共有超过7万人感染，700多人死亡，死亡率已超过了1%。
然而，德国执政党的支持率却在疫情期间暴涨。权威民调机构INSA于3月31日公布最新民调结果，执政党联盟党的支持率上升到36%，而2月底只有26.5%。
另一家权威民调机构FORSA在3月28日公布了最新一期民调结果，联盟党支持率同样为36%，比2月底上升了9个百分点。
还有一个民调结果显示，德国总理默克尔仍是最受大众欢迎的政治人物，且对她的评分大幅上升。巴伐利亚州州长、基督教社会联盟主席马库斯·索德尔(Markus Soeder)跃居第二。巴伐利亚州对疫情反应迅速，是德国第一个颁布“禁足令”的联邦州。
本届德国政府由联盟党和社会民主党组成，联盟党由总理默克尔所在的基督教民主联盟（基民盟）及其姊妹党巴伐利亚州的基督教社会联盟（基社盟）组成。
疫情暴发后，德国政府及时公开信息，采取严厉措施加强疫情防控，并推出大规模经济纾困计划，得到了民众的认同。73%的受调查者认为，德国政府在当前的新冠疫情危机中肩负起了应有的责任。
疫情还在暴发，遏制疫情和扶助经济的政策还暂时未显现效果。但德国政府特别是总理默克尔在应对疫情过程中展现的危机公关能力值得称赞。
2020年3月27日，Forschungsgrupp Wahlen公布最新一期民调，联盟党（黑）上升明显。
德国的疫情至今分为两个阶段，首先是1月下旬出现传播途径清晰的零星病例，很快得到了控制；到2月下旬，疫情开始加速暴发，且传播途径失控。德国各界对疫情的理解和认识经历了一个过程，从开始时的信心十足甚至不以为然，到现在全国动员，全面启动禁足令。
然而无论何时，德国都在第一时间完全公开信息。德国是联邦制国家，各州卫生部门会在官网上发布最新疫情动态，并组织记者会解释当前形势和工作内容。
在联邦层面，卫生部很早就开始行动起来，卫生部长施潘频频就疫情发表看法，并与德国疾控机构罗伯特·科赫研究所所长威勒，以及被中国网友称为“德国钟南山”的著名病毒学家德罗斯滕等经常一起召开记者会。
随着疫情加速暴发，应对疫情的责任由卫生部门上升到整个联邦政府。而当默克尔就疫情发表意见后，整个社会对疫情的重视程度得到更大提升。默克尔在疫情中的表现得到舆论广泛称赞。面对急速发展的疫情，她迅速改变了原先并不特别重视的态度。
默克尔不仅更加频繁地出现在总理府新闻吹风会上，她还亲自出席记者会，与施潘等人就疫情与媒体互动长达一个半小时。默克尔每年通常只在夏休假开始前或结束后举行记者会。
除此之外，默克尔还罕见地于3月18日首次在非新年期间发表电视讲话，创下了收视率纪录。此次讲话效果非常好，受到几乎所有德国媒体甚至一些外国媒体的广泛称赞。
德国政府公开疫情信息，是循序渐进、源源不断的。在一个多月里，媒体和公众对疫情进行了充分的讨论和知识储备，社会各部门也因此有了比较充分的时间应对形势的恶化。
2020年3月下旬某天，夕阳照耀下的德国国会大厦。（德德不休）
德国政府23日颁布了严厉的禁足令，政策效果会有一个滞后期。社会各层面并未出现较大的恐慌或失序。
德国政府在应对新冠疫情中的一个特色，是直接发布信息，减少了信息通过媒体传播的中间环节，让公众能最直接的获得最权威的信息。
设计精良、提纲挈领的德国联邦政府网站以及APP在疫情信息发布中发挥了非常重要的作用。疫情开始后，德国政府网站立即开辟了新冠疫情专栏，放在最醒目位置供民众访问。联邦政府网站也成为最权威的辟谣平台。
同时，官员也充分利用社交媒体直接发声。疫情刚开始出现，卫生部长施潘就在YouTube上播发视频。内政部、外交部、经济部和农业部等负责人也纷纷通过Twitter和Facebook等发布信息，避免了媒体报道可能的断章取义和偏见。
而本次疫情中德国政府与公众最直接的沟通，是默克尔3月18日发表的电视讲话。这是她除新年讲话外首次在平时发表电视讲话。在联邦德国历史上，总理在非新年时候发表电视讲话的次数之前只有五次。
默克尔非常善于用一个“金句”表达出最重要的意思。新冠肺炎疫情是德国自二战之后最大挑战，全世界媒体不约而同地将这句话作为这条新闻的标题。她的讲话充满感情，话语严肃，舆论对她演讲给予好评，评价她像一个母亲一样，劝告孩子们一定要遵守政府出台的限制措施。
据统计，默克尔的电视讲话“主宰”了当晚的电视节目，最先播放讲话视频的德国电视一台，收视率高达26.1%，而当晚有关她讲话的电视新闻报道，其收视率更是超过40%。
2020年3月18日，默克尔罕见发表电视讲话，呼吁人民遵守政府的限制性措施，遏制疫情发展。（Zeit)
德国在疫情危机面前的公关行动，默克尔的表现可谓是最大亮点。疫情暴发后，默克尔动作频频，有条不紊地做出全方位部署。她首先与卫生部门和疾控机构密切沟通，在联邦层面统一意志。之后她召开各州州长会议，将全国意志统一起来，同时促使欧盟进一步颁布严控措施。部门、联邦、地方、欧盟和公众，她全都照顾到了。
在默克尔迄今15年的总理生涯中，她先后遇到2008/2009年国际金融危机、2012年欧债危机和2015年难民危机，带领德国甚至欧盟成功应对，表现出出色的危机管理能力和沟通能力。
而在本次危机中，默克尔有所变化：更重视与媒体和公众沟通，尤其是主动召开记者会和发表电视讲话。在过去的几次危机中，外界有声音指责默克尔没有很好的向公众解释政府政策，一直埋头于做具体工作。国际金融危机期间，她只召开过一次记者会，告诉人们存款是安全的。在难民危机期间，默克尔也只是被迫召开了一次记者会。
波兰报纸Rzeczpospolita说，在应对疫情过程中，西方国家在政治上的一个明显变化，是默克尔的“回归”。担任总理15年后，默克尔已经明显暴露出疲态。默克尔的执政期已进入倒计时，她也逐渐放下权力。然而就在周三晚上，默克尔向德国民众发表可能是她生涯中最重要的一次讲话。
民调机构Forsa负责人说，危机应对一直是默克尔的“长生不老药”。而现在，“她在正确的时间又回来了。”
就在作者刚要发出这篇文章时，一个新的民调显示，将近一半的人认为，巴伐利亚州州长索德尔是最棒的危机管理者。值得一提的是，巴伐利亚州在全德最早执行禁足令，也是执行得最严格的州。
看来，德国公众还是希望有严厉的限制措施。（完）
民众认为索德尔（右一）是最棒的危机管理者。左二和三分别是副总理朔尔茨和卫生部长施潘。
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