“随着疫情形势的不断好转，我们发现，心理问题也在随着疫情的变化而变化。”
黑龙江省应对新冠肺炎疫情心理危机干预专家组成员、国家二级心理咨询师史文红通过分析近两个月来求助者的心理状态总结了百姓发生的心理问题，并为大家如何做好心理调节迎接全面复工进行了指导。
疫情发生后，百姓心态都啥样
从疫情开始的求助对象看，主要有这几种心理状态：
无所谓心理：这些人觉得病情离我们还远，没有宣传的那么夸张，所以对隔离在家心理上有抗拒，总想溜出去，社区人要阻拦就暴躁反应。对于这样心态的人需要多用各种事例让其观察学习，多看有关国家新闻报道，引起足够的重视。
侥幸心理：认为上百万人的城市，仅仅有几十或者上百例感染，几率很小，自己不会这么倒霉一下就被感染。对这样的人，要举实例告诉他，这种低感染是防控的结果，如果人人都不防控，感染的人就会滚雪球似的增多，疫情就会迅速蔓延。
过分自信：认为自己身体一向很好，抵抗力强没问题。这是不负责任的心态，或许你会成为无症状感染者，被感染无反应，万一大意传染给家人，亲朋好友因你而感染，就会给你造成严重的心灵创伤。
恐慌焦虑：担心自己会被感染，抢购口罩、酒精、护目镜、双黄连等，还购买许多食物存放，终日惶恐，担心疾病找上自己，担心疫情时间过长。对这类人都是引导其放松心态，做好日常相应的消毒，做好相应的防护，合理饮食，提高自己的免疫力。没有特别重要的事在家不出门，不与他人接触、聚集、当面聊天等。引导其把这段特殊时期当做提升自我的好机会，想想平时自己想做而没时间做的事情，让在家防护的自己安排好时间，练写毛笔字、学画画、提升专业技能，疫情过后使自己更有竞争力。这样，一天过得既快又充实，没时间再去想没必要的烦心事情。
复工在即，如何做好心理“换挡”
随着疫情形势的一天天向好，又出现了新的心理问题。
一是情况好转产生放松警惕、心理麻痹的心态。当人们看到疑似人数、确诊人数、死亡人数在下降，治愈人数在快速增加时，就容易产生盲目乐观的心态，从而放松已有的警惕，以为病毒很快就会被消灭，很多人甚至心存侥幸、放松警惕，急不可待地想走出家门。对这类人要引导他们认清形势，提高警惕，不能防控松懈，尤其对于归国人员，对于输入性病例要重点防控，而且学生群体，开学过程仍是面临着重大的危机和挑战，不能松懈。
二是生活压力给很多人带来焦虑。一些店铺和一些停产的企业不能按时开支，给一部分人带来恐慌和焦虑，各种费用的支出，而且没有收入，所以想尽早复工，走出困境。对这类人要引导他们坚守到最后，全民的努力和支持换来目前胜利的曙光不容易，不然等待我们的就是下一个武汉，并且无人能救。
三是逐渐复工和即将复工让一些人产生新一轮恐慌。他们担心解除隔离到公共场所会感染病毒，会危及自己和家人的生命，从而产生一定程度的焦虑和恐惧。
对这类人可以采取这样的做法：引导他们做好情绪调节，提高复工员工的科学防护认识，践行科学防护，做到勤洗手、戴口罩、尽量少聚集、保持良好作息、均衡饮食、适当运动等；引导复工员工接纳自己返岗复工的事实，现在所有的负性情绪，紧张、焦虑、恐惧等，都是返岗复工正常的心理反应，是可以被理解的；接纳自己即将面对的工作环境和同事，这一切的存在都是可理解、可接受的；改变返岗复工员工的不良认知，用积极的眼光看待事物，引导他们看到事情积极的一面；给不良情绪找到出口，可以每天上午和下午个抽出15到20分钟的时间进行放松训练，如做健身操、闭目冥想、单位院区散步等。
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