為切實保護消費者合法權益，落實中國銀保監會關於開展“3.15”消費者權益保護教育宣傳週的統一部署，田東人保財險公司開展多項線上消費者權益教育宣傳活動，助力疫情防控。
服務創新：優化服務，保障權益
疫情期間，為避免人員聚集，田東人保大力推廣線上服務，優化十大服務項目，接收各界監督。全面暢通維權渠道，機構安排專人專線處理客戶投訴案件，24小時客戶服務熱線95518及線上理賠實時在線，來同理賠綠色通道，以保障消費者合法權益。
溫馨提示：警示宣講，提示風險
公司積極在銷售隊伍中樹立誠信服務典範，開展線上警示宣講，同時通過官方微信轉載發佈銀保監會製作的“以案說險”風險提示，助力客戶避免消費風險，以突出現場教育宣傳形式。
宣教用心：廣泛宣傳，普及知識
公司積極參加縣內金融知識宣傳活動，並通過官方微信、內部門戶網站，內報內刊等自媒體矩陣，立體化、多途徑宣傳金融知識。加強正面引導，倡導依法理性消費維權，因地制宜開展教育宣傳活動
中國人保財險歷來高度重視消費者權益保護工作，以將消費者權益保護教育嵌入日常經營全流程。公司在保障人身安全的前提下，通過職場電子屏播放宣教資料，懸掛條幅，張貼海報、易拉寶等形式，切實保護消費者合法權益。
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