为切实保护消费者合法权益，落实中国银保监会关于开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周的统一部署，田东人保财险公司开展多项线上消费者权益教育宣传活动，助力疫情防控。
服务创新：优化服务，保障权益
疫情期间，为避免人员聚集，田东人保大力推广线上服务，优化十大服务项目，接收各界监督。全面畅通维权渠道，机构安排专人专线处理客户投诉案件，24小时客户服务热线95518及线上理赔实时在线，来同理赔绿色通道，以保障消费者合法权益。
温馨提示：警示宣讲，提示风险
公司积极在销售队伍中树立诚信服务典范，开展线上警示宣讲，同时通过官方微信转载发布银保监会制作的“以案说险”风险提示，助力客户避免消费风险，以突出现场教育宣传形式。
宣教用心：广泛宣传，普及知识
公司积极参加县内金融知识宣传活动，并通过官方微信、内部门户网站，内报内刊等自媒体矩阵，立体化、多途径宣传金融知识。加强正面引导，倡导依法理性消费维权，因地制宜开展教育宣传活动
中国人保财险历来高度重视消费者权益保护工作，以将消费者权益保护教育嵌入日常经营全流程。公司在保障人身安全的前提下，通过职场电子屏播放宣教资料，悬挂条幅，张贴海报、易拉宝等形式，切实保护消费者合法权益。
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