從“衢稅26條”一攬子政策集成，到185個涉稅費事項實現“非接觸式”辦理；從駐企“服務員”主動為企解難題，到8支“四力”專項行動突擊隊下沉一線……衢州市稅務部門為復工復產貢獻了“稅務力量”。
“春風”溫暖復工路。2020年“便民辦稅春風行動”全面啟動以來，衢州市稅務系統著眼於便民利民、解難紓困、服務發展三大方面，持續推出多元化辦稅服務舉措，有力推動稅收營商環境進一步優化，全力支持企業復工復產。
圖為衢州市稅務局駐企“服務員”下沉一線瞭解復工復產需求
卸擔子——“不見面”服務讓辦稅繳費更便捷
“零跑動、免接觸、不見面，這個徵期在家就能輕鬆搞定了。”開化縣昌宏汽車修理廠負責人鄒慧芳在浙江省電子稅務局平臺上成功辦完社會保險費繳費申報後，不忘在稅企釘釘群裡誇起了稅務幹部遠程協助網上申報的便捷。
如今，全市絕大多數納稅人繳費人同鄒慧芳一樣，選擇網上申報。數據顯示，今年以來，衢州市申報納稅業務網上辦理率已達99.85%。“不見面”服務成為疫情防控期間納稅人繳費人辦理稅費業務的首選。
申報可以“網上辦”，新辦企業完成全流程涉稅事項審批如何“不見面”？
在浙江棉適寶醫療器械有限責任公司生產車間，技術人員正在對新到設備進行最後的調試。企業負責人餘麗娟介紹，目前共接到訂單已達600萬件，三條流水線正常運作後每天能生產50萬隻醫用口罩。
早在一週前，餘麗娟電話諮詢了企業設立的相關問題後，稅務部門立即為企業開通防疫物資生產企業涉稅事項審批“綠色通道”。“只需把相關材料拍照上傳，就完成了工商登記、稅務登記和發票領用，實在是太方便了。”餘麗娟對稅務部門在非常時期提供的特殊服務讚不絕口。
深化簡政放權、精簡辦稅流程仍然是稅務部門開展2020年“便民辦稅春風行動”的重頭戲。衢州市營商環境建設辦公室主任鄭建忠表示，營商環境是“軟實力”，需要“硬舉措”來託底，稅務部門迭代推進“互聯網+政務服務”，185個涉稅費事項實現了網上辦理100%覆蓋。
不僅如此，衢州市稅務幹部變身“網紅”主播，開設稅務小課堂，幫助納稅人繳費人足不出戶即可準確掌握和及時適用防疫稅收政策。截止目前，衢州稅務部門已經開展了《“衢稅”26條小課堂合集》《支持個體工商戶復工復業》等多項線上培訓課程，累計在線收看人數超過3.6萬人次。
鋪路子——政策“組合拳”為復工復產按下“加速鍵”
“我們必須要搶時間、搶進度，提高復工效率，加快項目建設，努力將疫情影響降到最低。”在浙江華康藥業有限公司內，新項目施工現場早已一片繁忙，工人們戴著口罩正有序作業。
春回大地，像華康藥業這樣全面復工復產的企業不在少數。而在企業快速正常運轉的背後，是稅務部門自上而下、由內而外一手抓防疫，一手抓發展。
針對不同企業，衢州稅務頻出實招，打出稅收優惠政策“組合拳”，制定出臺“衢稅26條”，包含增值稅、企業所得稅等18條稅費優惠政策，以及延期繳納稅款、發票網申郵寄等8條便利措施。
穩住“米袋子”和“菜籃子”是戰“疫”的重中之重。浙江豐禾糧油有限公司作為首批入選疫情防控重點保障全國性名單的企業，自疫情發生以來面臨採購原材料資金短缺的問題。
柯城區稅務局得知企業困難後，逐條比對、解讀適合的政策，成功為企業辦理增值稅留抵退稅近30萬元。豐禾糧油負責人感言，“僅一天時間就完成退稅申請、到賬，及時緩解企業資金困難，為你們高效服務點贊！”
為小微企業、個體工商戶紓難解困，同樣是疫情下復工復產的開年“大考”。
春節前後正值餐飲行業的“高峰期”。受疫情影響，全市95%以上餐飲行業停業，客人原本預定的年夜飯、喜宴酒席全部取消。大興飯店是開化縣餐飲界百年老字號，“大興包子”、是店裡的招牌。飯店負責人何崢嶸坦言，受疫情影響，營業額只有平日的20%。
大興飯店從2月5日開啟線上銷售模式，從第一天的十來個訂單到如今的破百單，每天能賣出500個包子，生意在逐漸恢復。“我相信在新政策的支持下，生意會越做越紅火”。何崢嶸介紹，預計3月至5月底，僅增值稅一項減免好幾千元。“這個金額看似不大，但相當於我們多賣出了2000多個包子。”
架梯子——精準滴灌助推企業“逆風而上”
稅務大數據對全面、及時反映企業復工復產和經濟運行情況具有獨特優勢。衢州稅務部門充分發揮增值稅發票數據覆蓋面廣、及時性強、顆粒度細的優勢，從行業、地區、規模、經濟類型等不同維度，開展動態分析，向地方黨委、政府提交相關分析報告，為精準穩妥推進企業復工復產提供決策參考。
日前，浙江東皇盛品門業有限公司迅速投入生產、啟動運營。隨著產品的下線，企業負責人劉騏瑋發現了新的問題，“現在企業生產的門窗所需的鋅合金電解板、鋁精雕版等原材料只夠用一週，供應商還沒完全復工，如果這個問題不能得到解決，我們的生產線不得不按下‘暫停鍵’”。
沒有原材料，企業就無法生產，完成不了訂單需要支付一大筆賠償金。在企業負責人急得焦頭爛額的時候，稅務部門立即啟動“原材料替代供貨商快速響應機制”，通過稅收大數據平臺，將短缺的原材料需求信息和近期增值稅發票開具的貨物信息進行匹配，確定原材料供應商浙江君滔五金製造有限公司。
經過稅務部門的“牽線搭橋”，雙方成功簽訂了購銷合同，企業又順利投入了後續生產。“稅務的全程服務解決了企業燃眉之急，沒有了後顧之憂，我們可以繼續心無旁騖抓生產了”。劉騏瑋滿懷信心地說。
在數據共享下，稅收優惠政策正有序落地。在開化，稅務部門主動對接衛生防疫部門、紅十字會和慈善基金會等社會團體，利用大數據動態掌握社會各界用於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控專項捐贈情況，有針對性精準投遞稅收優惠政策，確保企業和個人政策應知盡知，優惠應享盡享。
結對子——稅務“硬核力量”湧現企業一線
復工後的企業防疫措施依然是重中之重，作為駐企“服務員”的青年骨幹徐杉，腳步絲毫沒有停歇。“使用84消毒水時要注意佩戴手套，特別是廠房、食堂一個角落也不能放過。”這是在開化萬成茶業有限公司茶葉廠房內，徐杉囑咐企業負責人的一席話。每到一戶結對聯絡企業，從生產車間到衛生間，從員工食堂到宿舍，他都反覆檢查、消毒，仔細詢問。
除了駐企“服務員”，衢州市稅務局聚焦總局“優惠政策落實要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、數據服務大局要盡力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，專門成立了“稅收服務專員”“政策落實保障”“線上服務”等8支突擊隊。
8支專業力量下沉一線，瞭解企業復工復產需求，摸排企業防護用品的採用、領用和庫存，指導企業掌握員工身體狀況、接觸人員等，並登記造冊。浙江夢凱家居有限公司就充分享受到了這一服務帶來的好處。
“稅收服務專員”突擊隊成員在向企業宣傳輔導優惠政策時瞭解到企業訂單停滯，資金週轉困難，有貸款意向後，線上指導企業準備申請貸款資料，協調江山農商行為企業開啟“綠色通道”、提供稅信資料，1時內完成100萬貸款發放。
“多虧了稅務幹部的精心輔導，只需在手機上輕鬆一點， 100萬元的信用貸款馬上到款，對你們的優質服務我要點個大大的贊。”公司法人吳小芬感慨萬分。
“便民辦稅春風暖，減稅降費潤心田”。國家稅務總局衢州市稅務局黨委書記、局長葉永青表示，疫情防控關乎生命，復工復產關乎生計，衢州市稅務系統幹部職工要以第七個“便民辦稅春風行動”為契機，以慎之又慎、嚴之又嚴、細之又細的措施，確保實現政策宣傳百分百到位、優惠政策百分百落實、社會群眾百分百滿意“三個百分百”目標。
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