當前
外防輸入
成為白雲區疫情防控工作的
重中之重
在向外籍人士說明
居家醫學觀察的要求時
如何跨越語言溝通的障礙？
近日
永平街就印發了
多語言宣傳單張
指導歸國華僑和外國籍來穗人員
進行14天居家醫學觀察
把好“外防輸入”的第一道防線
據統計，永平街有不少外籍人士和歸國華僑居民，主要居住於頤和山莊、新順、白雲堡等社區。
為把好“外防輸入”的第一道防線，該街按照上級要求，迅速成立了街道防控境外疫情輸入工作專班，在外國籍來穗人員聚居的小區張貼普及相關預防知識，派發《致在穗外籍人士的一封公開信》、《市民健康防護指引》等“中英日韓”四種語言防疫宣傳單，形成濃厚的防控氛圍。
頤和山莊
外籍志願者主動當翻譯
據瞭解，永平街頤和山莊轄內居住了不少來自南非、日本、韓國等地的外籍人士。該社區居委會主任潘小平介紹，向外籍人士說明居家醫學觀察的要求，語言溝通是最大的障礙。
值得一提的是，社區裡有不少未離開過廣州的外籍人士，紛紛加入到志願服務的行列中來，他們為接受醫學觀察的外籍人士買菜，擔當語言翻譯，解決了語言不通的難題。
志願者正在張貼宣傳資料
如今，該社區外籍人士總數約有112人，目前來穗78人，正在接受觀察的有22人。其中金女士3月初從韓國返穗，如今已順利通過居家醫學觀察。
金女士已順利通過居家醫學觀察
談起14天的居家生活，金女士用中文說出了對社區居委會的感謝和歉意。“他們很照顧我，因為我一個人在家比較孤獨，他們常常給我很多的鼓勵，像朋友一樣。我覺得他們也是很辛苦，幫我們買菜、扔垃圾，我覺得不好意思。”
金女士對社區居委會工作表示支持和感謝
白雲堡社區
形成全流程、閉環式工作鏈條
白雲堡社區居委會主任馮月喜則表示，社區內返穗的大部分為歸國華僑，他們因留學、探親、境外工作等原因移民海外，因此不存在語言溝通上的問題。
工作人員正執行居家隔離工作
通過細化工作指引、完善操作流程、明確處置措施，總體防控措施與此前執行的有疾病流行地區居住旅遊史的來穗返穗人員一樣，下發了多語種版本的防疫承諾書、登記表和健康提示，告知外籍人士做好自我健康管理。
同時，與區疾控中心、社區衛生服務中心等部門協調聯動機制，形成了全流程、閉環式工作鏈條，切實有效防範疫情境外輸入。
永平街
做好“外防輸入”的四個到位
1 摸排防控到位
永平街目前已通過整合轄內資源，組建社區涉外工作隊伍，對轄內外籍人員展開地毯式、拉網式排查，做到摸排防控到位。
2 輿論引導到位
該街還充分發揮黨員突擊隊、黨員先鋒崗的先鋒和紐帶作用，宣傳疫情防控工作的重要意義和防疫知識，做到輿論引導到位。
3 暖心服務到位
有必要時充分調動轄內懂外語的志願者力量，為有需要的涉外人員提供各類疫情信息諮詢，做到暖心服務到位。
4 工作力量到位
該街還為有需要的外國朋友及時送上口罩及洗手液等應急物資，幫助他們全面做好防疫防護，確保工作力量到位。
工作人員為居家隔離的外國朋友送上物資
文 | 肖惠津
圖 | 石建華
通訊員| 鄺振發 李希文
視頻 | 郭德全
編審 | 羅盛光 溫穗章
審核 | 劉海裕
白雲區融媒體中心出品
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