信息架構的設計中，我們需要分為設計前和設計中兩部分去考慮其中的模塊與要點。比如設計前，我們要了解信息架構基本概念、3W原則、基本流程；設計中，我們要了解分類、導航、標籤系統設計方法。

競品分析？你可能在浪費時間。

Sherry研究過很多產品經理競品發現，在競品分析時，很多人會列一個支幹龐大的信息架構腦圖。問題在於，分析者沒有對此信息架構做任何研究和說明。事實上，僅是事無鉅細的把產品所有信息字段列出來，而不從系統的角度去理解，這個產品中的信息結構都使用了哪些信息架構系統以及它的優缺點，那可能你只是浪費時間畫了一張華麗的圖，毫無價值。

“分析信息架構最大的價值在於，發現對手在信息架構設計上的方法以及優缺點，並學會適應性優化自家產品。”

本文內容架構：

一、設計前：關於信息架構基本概念、3W原則、基本流程

1. 什麼是信息架構？

第一，先要明確，什麼是信息。

狹義理解，在產品中存在的文件、文字、圖片、聲音、視頻等都是信息，在數據架構的存儲中它以把不同形式的數據格式存在著。

“信息是用來消除隨機、不確定性的東西”——信息論創始人香農（Shannon）

第二，信息架構，即信息組織的方法。

微觀角度上說，我們可以看到產品中的一系列圍繞業務開展的頁面，彈窗、按鈕交互等。這些將業務信息有序的組織起來，目標讓業務信息傳遞更明確、更有序、更高效。

第三，關於信息架構的系統類型

系統類型一共有5種，分別是分類系統、導航系統、標籤系統、搜索系統、個性化推薦系統；前3種

2. 遵循“3W”原則 ，解決信息架構設計初期問題

明確目標用戶 (WHO )

不同種類的用戶需要不通的信息架構服務。比如，電商領域用戶，理性消費者因此購買目標明確，更需要利用搜索快速的找到他們喜歡的商品。而感性消費者，更容易在瀏覽過程中被很多興趣和衝動左右，容易被系統推薦、促銷的商品所打動。

產品內容是什麼？(WHAT)

對於社交產品來說，廣場、帖子這一類就是產品構成信息要素。一個個要素，均有最小的信息組織，我們可以叫它參數。比如，一個帖子，它是文本形式，它有很多屬性參數，如作者、發佈時間、帖子狀態、帖子分類等。還有商品等，利用系統性思維，對業務的相關屬性參數才能有所把握。

利用”5W1H“做場景分析。

3. 基本流程，讓信息架構設計思維更清晰

二、設計中：分類、導航、標籤系統設計方法

1.“分類系統設計，關注「分類維度」是關鍵”

“MECE”，貫穿分類系統設計的始終。”互相獨立，完全窮盡”，在分類系統設計方法中，重點就在於掌握”分類維度“。分類的3種”維度“劃分：精確分類法、主題分類法、任務分類法；如圖：

2. 設計「導航系統」，“別讓你的用戶迷路”

導航系統需要注意一下幾點：

• “一以貫之”：隨著碎片化場景增多，承接流量landing頁可能是活動頁、列表頁或者詳情頁。因此，導航需要貫穿產品設計始終。
• “場景感”：讓用戶感知到自己在產品的什麼頁面，什麼場景。網頁”麵包屑“做到了這一點。

WEB/移動端的導航設計可分如下4種：全局導航、局部導航、情景導航、輔助導航；

移動端如：

3. 設計「標籤系統」，基礎中的基礎

從分類系統、導航系統的設計中，我們可以看出，其這兩種均是標籤系統具體落地的案例。

從產品信息顆粒度來看：導航系統標籤＞分類系統＞個性化標籤系統；標籤存在，大大提升了用戶對於產品信息架構的感知度，更加個性化和靈活。在標籤設計過程中，需要遵守如下幾個原則：

• 消除歧義：每個標籤都需要有明確的含義。不能模糊不清無法適當的描述信息資源對象。
• 相互聯繫：標籤系統是一個網絡，標籤之間會存在：相似關係、協同關係、從屬關係、互斥關係，再具體的業務拓展中要分清。
• 適度開放：標籤講究靈活性，面向不同客戶以及場景，可適當放開標籤編輯權限，讓用戶來定義和標記自己的信息，創建屬於自己標籤。

信息架構的設計需要好好體悟，結合用戶畫像，配置靈活的產品場景，在保證業務邏輯的同時，提升用戶體驗。

下一期預告：設計搜索、推薦系統需要掌握的方法

本文由 @Sherry 楊 原創發佈於人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

題圖來自Unsplash，基於CC0協議

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