01.
傲慢自大，是場災難
前些天，打開手機，微信裡彈出一條更新推送。
原來，微信iOS端更新了7.0.12版本，新增了人們期待已久的“暗黑模式”。
之所以說期待已久，是因為此前，網友曾呼籲過微信推出更適合夜間使用的深色模式。
也有網友在微信團隊官方賬號裡提建議；
甚至還有網友在5年前，給微信團隊寫過建議信。
但團隊對大眾呼聲一直置之不理。
直到2019年4月，微信團隊才在微博上回複稱：
“為什麼沒有夜間模式？你的夜晚太珍貴，我們不忍心佔用，更不願意成為你半夜醒來看手機的原因。願你每夜好夢。”
咋一聽，不僅很有道理，而且還很令人感動。
但仔細想想，卻發現道理似乎講不通。
就像微博高贊評論所說：
你不喜歡用就不打開這個模式，但是這個功能是一部分人的需要，但他們卻失去了選擇的權利。這公平嗎？
曾經，張小龍在演講中稱，微信的價值觀是：
“一切以用戶價值為依歸，用戶價值是第一位的。”
但現在，國民第一應用，卻沒有積極適配來提高用戶體驗。
反而是蘋果考慮到用戶需求，要求APP儘快適配深色模式，否則下架處理，微信這才有所行動。
這也就難怪有網友會在微博上留言說：
幾億用戶教不會的人，蘋果一耳光的就扇乖了。
雖然此次蘋果並不是針對微信，但人們看到微信“妥協、屈服、認慫”還是覺得大快人心。
畢竟只有代表最廣大用戶的利益，才能得到廣大用戶擁護。
否則，太把自己當回事，無視別人的建議，只能遭遇更多次的嘲諷。
02.
聽取意見，才能長久
馬東曾在節目上講過這樣一個故事。
他說，新節目上線後，工作人員告訴他，說用戶評價基本都是誇得死去活來的好評。
但馬東卻“找罵”地表示：想看負評。
他說：“如果我意識到我錯了，我絕對道歉，然後免費補錄節目。”
但曾經的馬東心理並沒有如此強大。
馬東說，剛工作時，體重200來斤，呼哧帶喘，滿頭大汗地主持節目。
當時湖南衛視老樓門口的玻璃框，陳列著近期觀眾來信，觀眾說他形象猥瑣之類的話。
他當時心裡難受且委屈，可他說：“讀者信都寫了，還被總編室‘慧眼識珠’地拿出來，我只能好好想想人家說的有沒有道理。”
從曾經難受委屈，到如今專看負評，隔著一個人實力的增加和內心的強韌。
也正因為當初敢於直面批評，現在才能直面誇獎。
梅蘭芳演京劇《殺惜》時，場內喝彩不絕，卻聽見一位老者喊“不好！不好！”
後來梅蘭芳找到老者“說吾孬者，吾師也。先生言我不好，必有高見，定請賜教，學生決心亡羊補牢。”
老者指出：“上樓與下樓之臺步，按‘梨園’規定，應是上七下八，博士為何八上八下?”
梅蘭芳一聽，恍然大悟，連聲稱謝。
或許正是因為不曾自負，不曾狹隘，聽得進別人的批評，梅蘭芳才能在京劇界獲得這番造詣。
在這個分裂的時代，聽得進批評，是種稀缺的品質。
放低自己，更能發現有價值的訊息。
《海賊王》裡有一句臺詞我很喜歡：
這個世界並不是掌握在那些嘲笑者手中，而恰恰掌握在能夠經受得住嘲笑與批評，仍不斷往前走的人手中。
深以為然。
低頭聽批評的人，站起來比誰都高大威猛。
03.
保持謙遜，才能絕地反彈
2015年，小米雷老闆在發佈會上說：“你一定不知道，整個中國一年要賣4億個插線板！”
當時，插線板裡有一個常青樹，叫公牛插座，約佔市場55%~60%的份額。
但是，對於“專注插板23年”的公牛，小米想通過設計+性價比搞一場顛覆。
於是，2015年3月31日，小米發佈了一款帶USB接口的插線板。
而且延續小米高性價比特色，插線板只要49元，相比同類產品有10-15元的優勢。
很多人認為：公牛遭受降維打擊，凶多吉少。
但實際上，插座屬於家電中的快消品，安全敏感度高、就近購買需求強烈。
而過去的23年，公牛已經把“專注安全”的名聲做的深入人心，並且在全國還有2333個經銷商。
然後這兩千多個經銷商輻射了23萬家五金店、22萬家日雜店、13萬家超市、12萬家手機店和2萬家辦公用品商店。
這是一張很難複製的超級營銷網絡。
所以公牛本不用害怕。
但面對小米的進攻，公牛還是立馬做出應對，據說高管連夜開會商量對策。
3個月後，公牛悄悄在馬雲家的聚划算上發佈了一款跟小米插線板“像素級”相似的產品，定價48元，比小米還便宜一塊錢，7小時不到，首批5萬臺就銷售一空。
不僅如此，公牛還在2016年推出了“數碼精品戰略”，推出了一大批“互聯網感”十足的數碼配件，從USB盒子到車載充電器，應有盡有。
因為謙虛，公牛才會在小米剛入侵時立馬做出反應。
而沒有像58同城一樣自負，面對剛做起來的自如，不屑一顧，結果最後被攻城略地；
因為謙遜，這家略顯老派的插座企業才能虛心學習，成功轉型，搭上“互聯網”的車。
而不是像諾基亞一樣傲慢，不接受新的變革，最後從“無人能敵”變成“無人問津”。
有券商做過測算：
2018年小米插線板賣了482萬個，跟公牛每年3億個插線板的相比，根本不在一個量級。
而且，曾經被“降維打擊”的公牛集團，如今利潤和收入都翻了一倍，順利登陸A股並突破1000億市值。
佛曰：千江有水千江月，萬里無雲萬里天。
有時候，看輕自己，放低自己的位置，方能走得更遠。
木心說：傲慢是天然的，謙遜只在人工。
每個人都有自己的厲害之處，也有自己的“盲區”。
所以，生而為人，還請謙遜。
畢竟，人外有人，天外有天。
太看重自己，容易迷失；
保持謙卑，才是人生最亮眼的底牌。
作者簡介：墨多先生，北京大學碩士，英國IYCE獎得主，互聯網創業者，每年堅持讀50本書。個人微信：woniu22174
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