員工主動提出漲工資,郭導教你怎麼解決?


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本期的問題是迎風學社諮詢輔導的一名同學,他問道:如何建立人才機制?

本文將乾貨內容分享給各位同學,相信會對你的企業的人才機制的完善和升級有所幫助。

他們的企業概況這樣的:

不說他們的名字和行業了,他們有3個直營門店,每個門店5個人,一個店長,4個店員。

都是銷售崗位,工資採用的是底薪加提成的方式,

問:如何制定晉升機制?調動工作動力,讓員工成長,提升門店經營能力!


員工主動提出漲工資,郭導教你怎麼解決?


分析如下:

困局一、員工沒有希望就會沒有動力。

門店的崗位少,一個店長,4個店員,店員就沒有晉升的希望,店長也是做到頭了。

因為組織的框架小,崗位少,升職加薪的可能性小。

迎風學社曾經輔導一個同學,他說自己的職能團隊沒有動力。

我們一看就明白了,公司職能團隊6人,一個經理,是老闆娘,老闆是總經理,這樣的架構。

那6個員工就看不到希望了,那也沒有勇氣去幹掉老闆娘當上經理啊!

除非,他們幫助老闆娘把總經理幹掉,就晉升上去了。

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困局二、員工習慣了常規的工作。

習慣就會循規蹈矩,日復一日沒有成長沒有精進,就會倦怠。

人的本性是喜歡挑戰的,沒有人甘願平庸,都想成為人上人。

但是一旦工作了一段時間之後,沒有挑戰,員工就會感覺到乏味、無聊,這個時候是最容易流失的時候。

如果不流失,也沒有了工作的狀態和熱情了,也不會得到成長。

我們想一下,為什麼中國的經濟發展這麼快?

因為我們國家的機制發生了改變,每個人都有奮鬥的希望了,如果只有當官一條路,那麼很多人有就死心了,有人追位,有人逐利。

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困局三、沒有晉升機制

沒有晉升員工就沒有目標,也不知道晉升的條件,員工的成長速度就會變慢。

這個是非常正常的,因為每個人都經歷過教育,中國的教育是應試教育,為了考試才學,同時考過了才能升學,我們不分析應試教育好不好。

首先要十分的清楚,中國人是你考才學。

如果沒有晉升機制,就沒有晉升的標準,也沒有考核的標準,既然不考核就不學了,這是中國人的人性。

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迎風接招:

按照新勢能商業系統的視角給出操作建議:

破局一、三崗九級制

最簡單就是三崗九級制,就是實習店員、正式店員、高級店員、代店長、店長、高級店長、代總監、總監、高級總監。

進來的員工就是實習店員,達成晉升的標準之後成為正式店員、達到一定的標準之後成為高級店員。

然後就是代店長,這些人就是儲備的未來門店的店長人才。

優秀的店長還可以晉升為高級店長,高級店長可以晉升為代總監,這就是為管理區域店的總監做儲備。

破局二、晉升一定要工資提升。

漲了工資,就叫做升官一定要發財!

底薪就不再講了,一級比一級高就可以了,不過漲幅上要讓員工有點感覺。

主要是在總監以下的崗位一定要每一級都漲一些提成,這樣就會激勵總監以下的人員的做業務。

有行政職務的還需要設置管理提成,比如店長、總監這些崗位。

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破局三、晉升一定要賦予權利。

這就是我們講的升官要有權利,崗位不同,權限也不同。

根據公司的行業屬性和產品、經營的屬性,給員工設置不同的權限。

比如店員的權限只能做自然進店和自己預約的客戶,店長的權限則可以追銷老客戶。

這樣自然進店的第一次消費的客戶需要的能力不需要那麼強,而服務和追銷則需要更高的能力。

在迎風學社就是培育和成交由事業部部長來做,服務和追銷由事業群司令來做,弟子版客戶有諮詢師進行服務。

破局四、晉升一定要責任提升。

員工晉升之後,權和利都提升了,那自然責任也要提升。

不同的崗位就要有不同的責任,店長就要對整個店的業績和口碑進行負責,店員就要對客戶的服務和銷售業績負責。

再比如:店長就要對復購率、客單價的提升負主要的責任,店員就要對客戶量負主要責任。

上面講了晉升一定要責權利共同晉升,這也是我們新勢能商業系統中講的責權利對等。

不能只晉升職位,不晉升利,要不然員工沒有動力。

只晉升職位,不給權利,員工也不能發揮能力。

最後不能有了職位、有了權也有了利,不承擔責任。

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破局五、設置晉升的條件。

比如:工作3個月,業績達成120萬,個人品牌積分不低於80分,晉升為店長。

這個可以根據公司的實際情況進行設定,但是門檻不要過高,也必須有一定的挑戰性。

沒有挑戰性人是不會去挑戰的,因為就算做到了,也沒有成就感。


破局六、設置降級和淘汰機制

這是非常關鍵的一點,要不然只能上不能下,那員工就會因為太安全而養尊處優。

在設置的過程中,就兩點:一是結果的考核,二是行為的考核。

這兩點在三個月不達標,就要降級,六個月不達標就要淘汰。


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