开口的奶盖
交互设计之父Alan Cooper最早提出了用户画像（persona）的概念，认为“用户画像是真实用户的虚拟代表,是建立在一系列真实数据之上的目标用户模型”。
什么是用户画像？
用户画像一点也不神秘，它是根据用户在互联网留下的种种数据，主动或被动地收集，最后加工成一系列的标签。比如猜用户是男是女，哪里人，工资多少，有没有谈恋爱，喜欢什么，准备剁手购物吗？
如下图以母婴、化妆品用户画像为例：
用户画像的应用有哪些？
它在企业迈大迈强的过程中有举足轻重的作用。以下是主要的应用。
精准营销：这是运营最熟悉的玩法，从粗放式到精细化，将用户群体切割成更细的粒度，辅以短信、推送、邮件、活动等手段，驱以关怀、挽回、激励等策略。
数据应用：用户画像是很多数据产品的基础，比如推荐系统广告系统。广告投放基于一系列人口统计相关的标签，性别、年龄、学历、兴趣偏好、手机等。
数据分析：用户画像可以理解为业务层面的数据仓库，各类标签是多维分析的天然要素，数据查询平台会和这些数据打通。
如何建立正确的用户画像？
用户画像首先是基于业务模型的。业务部门连业务模型都没有想好，数据部门只能巧妇难为无米之炊。数据部门也别关门造车，这和做产品一样，连用户需求都没有理解透彻，匆匆忙忙上线一个APP，结果无人问津。
以我们现在服务的某个日用快消品牌来说
根据付款时间筛选出4个维度，付款日期距今日分别为：0~30；30~60；60~90；90~120
分别属于活跃期客户，沉默客户、沉睡客户、流失客户，品牌将这部分客户建立用户画像，对不同的客户群体采取不同的营销策略，最终唤醒沉睡客户，挽回流失客户。同时根据各个城市的会员商品排行、各个客单价的会员商品排行等数据洞察进行精准营销对于品牌来说，挽回比拉新更为你重要。
用户画像是精准营销的一个具体的呈现形式，用户画像本身并不神秘，而且随着时间和信息积累也在不断的更新拓展，随着互联网、O2O等交互应用信息越来越多，客户画像能够为品牌了解客户、认知客户、营销客户起到更加重要的积极的作用。
数字家居申先生
用户画像一点也不神秘，它是根据用户在互联网留下的种种数据，主动或被动地收集，最后加工成一系列的标签。比如猜用户是男是女，哪里人，工资多少，有没有谈恋爱，喜欢什么，准备剁手购物吗？
我们常把用户标签和用户画像对等。但凡用户画像的文章，类似上文图片都会出现，有用烂的趋势。标签化是最直观的解释，但它不等于用户画像。
用户画像的正式名称是User Profile，大家往往把它和User Persona混淆，后者更恰当的名字是用户角色。是产品设计和用户调研的一种方式方法。当我们讨论产品、需求、场景、用户体验的时候，往往需要将焦点聚集在某类人群上，用户角色便是一种抽象的方法，是目标用户的集合。
用户角色不指代具体的谁。「她是一位25岁的白领，211大学毕业，现在从事于互联网行业的设计工作，居住在北京。单身，平时喜爱摇滚乐」，这段话语，常用来描述产品的典型用户。
淬火之焰
用户画像，即对你的目标用户从各种属性上进行“描绘”调研，形成的专属用户特征。从而帮助你提供更有针对性的服务。不同行业对用户画像的细分属性各有不同，这里我只说一下通用部分，希望对你有所帮助。
用户画像具体包括什么
用户画像可按照“基础属性、消费能力、社会关系、关心话题、追求”等5个层面进行划分。我们可根据自己的需求，给相关用户打上不同的“标签”，进行针对性调研。
基础属性：性别、年龄、所在城市、星座、学历……
消费能力：月薪××元左右/以上
社会关系：职位、行业、社会影响力
关心话题：工作方面（人生/管理/知识/成长）；社会方面（社会话题/IT数码/搞笑热点/市场营销/金融）
追求：自由/完美/成功
用户画像从哪调研获取
首先，我们可以先从“动作、平台、重要信息、特征”等方面拆解自己的、或者是对标的用户群体：
动作：用户做什么动作？比如买电子产品
平台：在哪些平台做这些动作？比如在京东购买电子产品
重要信息：留下什么重要信息？比如他是否是京东会员、购买评论、几点下单……
特征：反应用户什么特征？比如产品价格体现他的消费能力、产品属性体现他的兴趣爱好/职业/性别等等。
其次，根据平台属性寻找适合的调研工具：
APP平台：七麦、酷传、艾瑞数据、易观千帆
微博平台：BlueMc-KOL分析
此外，你还可以通过百度、朋友圈等各种各样的途径来进行你的用户调研。
总结一下，如果一家面包店想要做出爆款面包，不论是从口味、产品包装还是服务，都需要通过用户画像的调研来了解甚至是挖掘用户喜好，从而进行有针对性的设计和改进；如果一个学生想要获得导师的青睐，也需要通过调研导师的价值观、研究方向、论文风格（严谨、数据、图文并茂）等等方面来对标一一改进自己的学术行为。不论是什么行业、什么身份，要想在众多竞争对手中脱颖而出、夺得一席之地，通过用户画像来明确用户喜好，对标找到突破点，这是基础中的基础。但可惜的是，大多数人都在自嗨，知其然却不知其所以然。
机器人哔哔
用户画像就是有根据然后形成特征。我一般是用“里德助手”来完成用户画像
2x9w2x
用户画像就是你的账号粉丝的年龄，性别，地域分布，兴趣爱好，等等，当你的账号有了一定粉丝量时，在你的账号后台就可以看到了，如果对你有帮助记得点赞支持一下谢谢
