从热播剧《安家》房似锦卖房谈以客户需求为导向的销售模式

最近有一部关于房产销售的热播剧《安家》,讲的是一群房产中介围绕二手房交易发生的故事。剧中由孙俪扮演的女主角叫房似锦,家庭条件非常差,爸爸妈妈重男轻女,从不就不把房似锦当亲生孩子看,不让上学不说,还每天打骂,希望她早点出来赚钱贴补家里。

长大后的房似锦,因为一个偶然的机会进入了房地产中介公司销售二手房,因为家境清寒,赚钱成为了她工作的最大动力,在这种动力之下,房似锦很快成为了房产销售的冠军,号称:没有我卖不出的房子。

从热播剧《安家》房似锦卖房谈以客户需求为导向的销售模式

就以电视剧情节来讲,有一处卖房情节堪称销售教科书式的案例。

就是那套跑道房的销售。什么叫跑道房,就是一套三居室,被电梯间分成了两套房,你要是想从主卧到达次卧,你得出大门,穿过电梯间,才能进入另一卧室。这样的户型,毫不夸张的说烂到家了,几乎所有的客户在看到户型图的时候就直接拒绝了。所以,这个房子在安居客上挂了很长时间都没有卖出去,也没有销售觉得这个房子能够卖出去。


从热播剧《安家》房似锦卖房谈以客户需求为导向的销售模式

可偏偏房似锦卖出去了,她是怎么做到呢?

她有一个客户,女主人是医生,男主人是科研人员,女儿7岁,喜欢画画,一家三口和爷爷奶奶挤在一套一居室里面,这样的居住环境显然是很差的,最重要的女主人已经怀孕,即将生二胎。所以他们一直在寻找合适的房子,女主人要求很高,需要房子全部朝阳,隔音好,有储藏间,交通方便。所以,房似锦的同事带看了很多房都没有让客户满意。

面对这样的情况,房似锦做了两件事成功的将跑道房卖给了这家人:

一、她对房子做了简单的装修。主卧放了一张大床和一张可爱的宝宝床,次卧放了一张大床和一张小床供爷爷奶奶和孙女儿一起住;然后把跑道区域,也就是电梯间的位置装修成了一个画廊,把客户女儿画的那些画挂满了整个画廊。跑道另一端的卧室,装修成了一个简单的工作室供孩子的爸爸工作和休息使用。

从热播剧《安家》房似锦卖房谈以客户需求为导向的销售模式

二、她将房子赋予了生活的意义和希望。房子装修好后,她就带着女主人来看房,每看一间房她都会结合这间房给女主人描述一个美好的生活,通过这种描述,她成功的把客户带入了对未来生活的向往中,客户完全忽略了户型上的缺陷,反而觉得这就是为她们家人量身定做的。

所以我们总结一下,这个房子之所以能够卖得出去,最核心的在于房似锦准确掌握了客户的需求和住房痛点,然后结合这个需求,将房子进行了装修,并对每一间房子赋予了生活的意义。

买房子这样,买保险其实也是一样。

我们说产品都是固定的,条款也是死的。所以,我们在进行产品销售的时候一定要准确掌握客户的需求点,然后结合这个需求点让客户看到一个明确的未来,通过这款产品可以给他的生活带来什么样的价值和变化,而这个价值一定是他想要的,单纯的就产品讲产品一定无法打动客户。


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