因為，教育對每一個本園的幼兒均是公平均等的，只要是我園的幼兒家長，就應享受同樣的厚待和應有的尊重。

第九，學會使用甜蜜的微笑，學會稱讚每一位家長，併力求在微笑時露出“八顆牙齒”，在稱讚時，先會心一笑。

第十，學會傾聽。有時要把家長當作知己，學會聽其把苦訴說，並保證絕對的誠意，目視對方的眼睛，注視對方的面部表情，並表現出濃厚的興趣，成為忠實的聽眾，在對方講話的過程中，力求不要打斷其談話。

第十一，學會表揚和讚美家長、孩子，不管是氣質、服飾、儀態還是工作、學習、生活等，併力求博得家長的信賴和好感。

第十二，家長就是老闆，孩子就是上帝。在老闆和上帝面前，我們不要把面子看得很重，要學會放下架子，學會適時適地“夾著尾巴做人”，最終，最大限度地，滿足家長和孩子的合理需求。

最直接一點，就是搞好服務，辦好教育，賺夠票子，掙足面子，擴大規模，提高質量，造福社會，功德無量，名利雙收，受益無窮。先把面子拿下來，先放在口袋裡，等事業成功了，有了足夠多的優秀學子和錢財，再用金子和銀子，甚至珠寶、瑪瑙來鑲嵌面子，裝點面子，那將是何等的榮耀。桃李滿園，下自成蹊。百花競放，春色滿園。在收穫喜悅的季節，誰說享受幸福是一種罪過？

第十三，做園長除了要有良心，公德心，還要有報恩心，要知道取之於民，用之於民，當賺錢時，不忘記用來投入教育，改造校園，提升辦園質量和服務水平，為學生和家長謀福利。

第十四，做教育，尤其是學前教育，一定要學會樹立業內的品牌，要在同行中建立知名度，要讓同行都尊敬和信賴自己，那，園所的成功必將指日可待。

第十五，學會與老師和家長分享，面對家長和學生時，一定要做到公平對待，一視同仁。

第十六，要學會給競爭對手，留有充分的餘地，給其生存留條退路，給別人留餘地，就是給自己留餘地，給別人留退路，就是給自己退路，因為任何競爭，都是合作下的競爭，都是競爭下的合作，要善於做雙贏的買賣，而不是“一錘子買賣”。

第十七，學會珍惜每一分錢，善待每一分錢，珍視小錢，因為小錢是大錢的老祖宗。

第十八，學會使用80/20法則來經商，這是經商之道也是辦園之道，用20%的投入，賺取80%的利潤，用20%的資源，換取80%的家長、學生，創造80%的幼教精英，乃至神童，園所必然為之興旺、發達。數字辦園，乃千錘百煉之興園之道，善用、活用、巧用。

第十九，做一個物質和精神都富足的園長，學會創造財富，學會珍惜財富，學會駕馭財富，學會讓小財富升值成為大財富。

“春色滿園關不住，一枝紅杏出牆來”。當把幼兒園辦好的時候，任何廣告的宣傳都不需要，就可以美名揚遍萬里。

因為，優質的師資、優質的幼兒、優美的校園，高品質的教學服務，高水平的園長和管理，就是最好的宣傳方法，家長的口碑，就是最好的廣告詞和媒介，通過小道消息的途徑傳播，園長的美譽度，在一夜之間就會呈現“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的奇妙景觀。

但是，要辦好幼兒園，也不是那麼輕鬆簡單的一件事，它需要教職員工，尤其是園長辛勤的付出，需要智慧、機遇和足夠的資金投入，為了把幼兒園辦大、辦強，作為現代幼兒園的園長，必須修煉如下本領，強化如下心態，轉變觀念，更新思想，變被動為主動，調整心態，謀求更長足的發展和偉大的進步：

第一，臨淵羨魚，不如退而結網，學會以退為進，以攻為守，變被動的等待為主動的出擊。

第二，具有強烈的成功慾望和企圖心，擁有政治家的心思，才能把幼兒園辦好，沒有動機，就沒有壓力，沒有壓力何來動力，動機越純，動力越足。

所以，一定要有賺錢的足夠動機，不賺錢辦教育為什麼？要會賺錢，才能培育出將來能賺錢、會賺錢的商業奇才。只有賺了錢，才能更好地投入，才能留住好的老師，才能留住家長的心，沒有錢的支撐、教育質量的改進和提高，何從談起？沒有生存保障的艱苦生活，是常人所難以理解和堅持的，而教育水平和質量的提高和取得，貴在持之以恆，貴在永不言敗，永不放棄，執著和熱誠。

請問連溫飽都解決不了，如何讓優質的老師為我們服務，所以，不會賺錢的園長，一定不是好園長，一定不是最好的教育家。

做園長，不僅僅要是教育家，還要是藝術家、實幹家，最重要的還必須是一個戰略家、企業家，要用經營企業的心態來經營人才，才能夠把幼兒園辦好，才能真正實現教育強國之夢想。

第三，滿懷致富本能的慾望，設定目標，尋找合適的途徑，努力去爭取目標的實現，最終必須促成事業的成功。幼兒園就是園長的事業，只有園所的成功，才能體現園長的成功。

第四，正確面對失敗，勇於承擔責任，把失敗和不幸，扛在肩上，也許你可以走得更遠。

第五，滿懷信心，充滿自信，這是園長邁向成功的橋樑。

第六，強烈的企圖心，是事業成功最有力的“驅動器”。

第七，貧窮中，一點美德也沒有，在富人的世界裡，貧窮是一種罪惡，其實每個人都深藏著致富所需要的無窮潛能，關鍵是我們如何去挖掘，如何去開發。開發致富的潛能，這是園長辦園成功之關鍵。

園興我榮，園衰我恥。園興的基礎是資金，資金的產生是技術和智慧，所以園長的素質和智慧，是園所智慧和潛能的最好的印證，發掘園長智慧，就是發掘園所財富，就是成功。

第八，學會像彌勒佛一樣笑口招財，像韋陀佛一樣，精於理財，園所必然興旺。

第九，機遇只垂青有準備的人，要為成功準備和創造機會，要敢為天下先。因為。智者為先，賢者為先，敢於冒險，敢於嘗試，敢入虎穴，才得虎子。成功者把握機遇，智者準備機會，賢者創造機會，要做一個智者型、賢者型的成功園長。

第十，敞開謀財之野心，用心去領悟財富的真諦，在強烈的財富慾望驅使下發現財富，創造財富。

第十一，治大國若烹小鮮。治國尚且如此，不需要特殊才能，只需要準備好烹小鮮所需的油、鹽、醬、醋等佐料，並在合適的火候下，通過合適的配料，進行合適的烹製，必然使小菜色、香、味、美俱全，治國、治園亦如此。

作為園長只要像商人一樣準備如下素質和要件：膽識、執著、機會、創意、心態即可成就偉大的幼兒教育事業。

第十二，賺錢其實很簡單，賺錢的過程其實就是一種自我完善的過程，不論面對成功和失敗都要泰然處之，巋然不動，要有平常心，不要唯利是圖，也不要見利忘義，但要知道：不賺錢那是一種罪過，是萬萬不行的。

第十三，學會利用《窮爸爸·富爸爸》一書中所言的8種理念為辦園所用：

1、樹立強烈的求富欲；

2、更新你的財務觀念；

3、集中力量致富；

4、不要為金錢而打工，讓金錢為你工作；

5、獲得個人的財務自由；

6、構建個人的現金流系統；

7、留住你的財富；

8、讓財富與善舉同行。

第十四，充分利用好奇心來賺大錢，要知賺錢其實就是一種挑戰，不斷的刷新自己的財富記錄，這就是一種面對挑戰，超越自我極限的過程，在征服自己的時候，征服了天下，要辦幼兒園，辦好幼兒園，同樣需要將好奇心無限運用，並同時遵循如下條件：

1、積極心，要像工作一樣地玩，要像玩一樣地工作，要視工作為樂趣和享受；

2、健全的體魄，健康的身體，既有生理的健康，又有心理機能的健康，讓兩種生命的健康為我所用；

3、學會“對自己忠實，對他人誠實”，要正確調和各種人際關係；

4、消除恐懼心，學會從恐懼到自由；

5、對成功希望達成的期盼之心不要絕望；

6、堅定信念，讓信念開啟智慧的法門；

7、學會分享幸福和喜悅；

8、因喜歡而做事，因喜歡工作而去工作。真正成為喜歡工作的人；

9、對一切皆不抱持偏見，保證一顆公正心；

10、有志氣，具有強烈的精神動力，不管任何情況下，都要堅定信念，保持希望；

11、學會肯定別人，學會“寬以律己，嚴以待人”，正正做到具有“汗水自己流，果實贈予人”的胸懷和氣度，具有足夠的經濟保障，真正成為人生的支配者。物質繁榮的支配者，心底和平的支配者，希望的支配者，信念的支配者，愛的支配者，落淚的支配者，無所不知的支配者，並對這8種支配者，心有感激之意，最終實現12種財富的心理準備。

第十五，園長“治園”的過程，就是謀人的過程，如何與人打交道，這是園長所必須面對的頭等重要的課題之一，與之交往的人形形色色，要因人而異，但有幾點是共通的，那就是真、善、美，人者共知。不論是何許人，都喜歡真、善、美。

為此，在辦園、治園的過程中，園長一定要處理好幾種關係：上、下級關係，內外關係，師生關係，家園關係，園長與投資人的關係，老師與園長的關係，社區與學校的關係。

同時，學會在互信、共贏、理解、互助、信賴、支持的基礎之上，建立平等的多邊合作關係。

另外，把握好辦園過程中的友情關係，在親密的關係間，還應保持適當的距離。正如冬天兩隻互相偎依來取暖的刺蝟，若離得太近，必然會刺傷對方，人亦如此，適當的距離可以產生恰當的美。

其次，與合作伙伴相處要講究藝術，要知“用人的關鍵在於信賴，其他都是次要”。如果對同僚處處設防，半信半疑，一定會損害事業的健康發展。

然後，要知道“求大同存小異”，學會與人合作，因為合作是事業騰飛的基礎，合作就像談戀愛，成功，可以走向白頭偕老的美好幸福婚姻，失敗，則導致兩敗俱傷，不歡而散，最終走向勞燕分飛，各行其道。

第十六，在辦園過程中，選擇合作伙伴須遵循以下原則：

1、要選擇重承諾，守信用的人做你的合作伙伴，要知“人而無信，不知其可也”；

2、要選擇志同道合的人；

3、要選擇德才兼備的人；

4、要選擇樂觀豁達或嚴謹穩重之人；

5、要選擇知識豐富，閱歷豐富的人；

6、要選擇有理想、有抱負的人；

7、要選擇優勢互補之人；

8、要選擇正人、君子，而非小人；

9、要選擇業內專才或通才；

10、要選擇有勇有謀，有膽識和智慧的超常之人；

11、要選擇學有專長之人；

12、要選擇有事業心之人；

13、要選擇目標明確，方向感很強的人；

14、要選擇品質良好、心地善良之人。

第十七，學會體貼下屬，關心同事，要急人之所急。

第十八，學會正確識別人，正確對待人。

第十九，鐵哥們最好別共事，僅做朋友，不做合夥人。

第二十，親兄弟明算賬，要學會公事公辦，財情分明。

第二十一，學會先謀人，先謀心，再謀錢，學會“雪中送碳，錦上添花”，學會樂善好施，推心置腹。

第二十二，要知生意不成，仁義在，不要把事做絕了，要留有退路和餘地。

第二十三，辦幼兒園要學會結交朋友，無友不如己者，有友走遍天下，在家靠父母，出門靠朋友。以下幾種人一定要結交：

1、銀行家

2、政治家

3、大老闆

4、高級專家、知識分子

5、學者教授

6、小商小販

7、家長

8、孩子

9、推銷員

10、競爭對手的員工

11、供貨商、玩具商

12、律師、記者

13、會計師

14、教育官員、教育專家

15、專業人才

16、房地產商

17、公、檢、法、工商人士

18、外國客商

19、居委會、社區領導

20、各中、小學校校長等。

第二十四，學會使用得體的商業交往禮儀。

第二十五，防止內訌和合作中的內奸，以免走彎路，外部的對手並不可怕，內部的破壞者很可怕，一定要做好安全防範，謹防一切不安全事故發生。

第二十六，在辦園過程中，一定要因地制宜，量體裁衣，做自己能做的幼兒園，做適合自己的幼兒園，不要好大喜功，要學會市場調研，市場分析，目標測量、成功預測，保證定位合理，規模適中，收費合理，要進行以下幾方面的權衡和考慮：

1、個人興趣特長與價值取向；

2、個人性格與管理團隊的整體素質；

3、個人能力和“園所”規模、水平；

4、個人財力、物力和園長、地區條件、經濟水平等。

第二十七，任何形式的創業，都要學會制定創業計劃，目標的正確選擇，是創業成功的先決條件。辦幼兒園也是如此，如果地理位置和目標沒有選擇準確，成功的可能性很少，同時在辦園過程中，一定要有自己獨特的經營管理哲學和核心競爭力，要“人無我有，人有我優”。要學會培育團隊和強大凝聚力、戰鬥力和向心力，齊心協力，一切成功皆有可能。

第二十八，幼兒教育是黃金朝陽產業，園長一定要善於利用社會資源進行最大限度地賺錢，以期把幼兒園辦好，資金和技術是支持幼兒園發展的關鍵因素之一。

第二十九，學會合理利用新聞媒介，來為幼兒園提升品牌價值和知名度。

第三十，學會以小博大，以弱勝強，學會出奇制勝，熟練掌握賺錢的8大要決：

1、立即行動

2、辛勤工作

3、不安於現狀

4、越能低頭，越能賺錢

5、制訂賺錢目標

6、先發制人，以奇制勝，把握商機，出奇制勝

7、不要因小失大，要知道小不忍，則亂大謀

8、善於發現商機，捕捉靈感，先做小事賺小錢，再做大事賺大錢。

第三十一，在創園之前，若缺少資金，你可以利用自己的資源，從以下職業，賺得創業第一桶金：

1、業餘推銷員

2、兼職家教

3、業務委託人

4、職業兼職顧問

5、地方代理人

6、其他一切不需要太多資金投入的贏利行當

7、新聞線人

8、職業廣告人

9、職業寫手

10、翻譯人才

11、中介人才

12、職業導購

13、職業電視人

14、職業談判人

15、職業辯護人

16、職業心理諮詢顧問等

第三十二，正如猶太人生意經中所言：要賺女人的錢，賺小孩的錢。所以，從事學前教育，就是賺母親的錢，賺小孩的錢。

第三十三，改善永不止息，賺錢突飛猛進。赤手空拳打天下，白手起家靠勤勞，智慧開啟財富門，心志成就萬年業。

第三十四，學會智慧賺錢的六種方法，並使之成功用於園所經營中來：

1、經常閱讀財經雜誌、報刊等；

2、經常學習別人的創業故事；

3、與成功的人工作、學習、交流和討論；

4、利用空閒時間，留心身邊的賺錢能手的談話；

5、留心成功人士賺錢的訣竅、賺錢步驟及條件，併為之去準備；

6、模仿成功商人，學習成功商人，最終超越成功商人。

第三十五，學會運用賺錢之“金科玉律”為園所師生謀福利：

1、先知先覺，先覺先行，以速度取勝

2、到外邊的世界撈錢，人不離家不富，馬不離圈不肥

3、處變不驚，平常心對之

4、堅持不懈，永不放棄

5、狂想妄為，點石成金，奇思妙想，化智為寶

6、勇氣當先，有智有謀

7、見好就收，適可而止

8、有所嗜好，學會偏執

9、善於交際，仁者無敵

10、賺得人心，賺得財，謀人者，謀天下

第三十六，合理運用雙贏法則，來為幼兒園賺錢：

1、記住商場如戰場，沒有永久的敵人，也沒有永久朋友，只有永遠的利益，是“敵手”也是競爭狀態下的朋友。

2、面對激烈的競爭對手時，要以友善態度待之，要學會理解和寬容，贏得對手的尊重這是成功的關鍵。

3、不可暗箭傷人，只可以武會友。

4、不以一時勝負定喜憂，要以長久計謀發展。

第三十七，學會8招，搞定幼兒園：

1、力求創新，辦出品牌特色園；

2、追求成長，實現可持續性增長；

3、確保合理的利潤，獲取合理的回報；

4、以家長和孩子的需求，為辦園的出發點；

5、學會傾聽家長的意見，知錯必改；

6、掌握良機，實現成功；

7、挖掘亮點，發揮特色，突出核心價值；

8、學會運用“7S”（安全、清潔、清理、整頓、掃除、素養、節約）對幼兒園實施科學管理。

第三十八，學會以品牌管理來實現長久經營之道，以品牌求發展，以質量求生存，學會由小行業，做成大買賣。

第三十九，掌握成功經營的10大規則：

1、敬業、愛業，會創業，會守業，能興業；

2、學會分享，祝福事業夥伴；

3、學會激勵部屬和合夥人；

4、適時交流溝通；

5、學會感激身邊的每一個人；

6、成功時，要學會慶祝，失敗時，卻無須責怪，不必耿耿於懷；

7、傾聽教職員工和家長的意見，並想辦法讓之廣開言路，同時，使合理的良好建議，得到採納和使用，讓大家覺得得到應有的重視和尊重；

8、要做得比家長所期望的還好；

9、學會比競爭對手更好地控制成本；

10、逆流而上，獨闢蹊徑，逆向思維，學會打破傳統思維定勢，在變中求進，穩定中求發展。

第四十，學會“10拳10美”打天下，與高手過招，一切盡在不言中：

1拳：以仁強敵，以愛取勝：

吸引家長的眼球

誘導家長的興趣，激發孩童入園的慾望

③因勢利導，投其所好，攻心為上，以仁致勝，以愛博人

④請進來，扶上馬，送一程，速戰速決，10分鐘搞定家長，最終促成其參與其中，實現孩童順利入園。

2拳：喚起其好奇，主動接近，迅速面談，出奇制勝

3拳：震驚接近法，利用此法引起注意，促成面談，實現營銷

4拳：饋贈接近法，東方人注重禮尚往來，施人於惠，得己之惠，拾人於惠，惠及眾人

5拳：善用營銷，7招搞定家長：

①知其所求

②需求結合

③讓其所需

④投其所好

⑤促其接受

⑥刺激其願

⑦促其購買

6拳：善用埃德帕方式，5招致勝：

①求其產品

②產銷結合

③淘汰次品

④營銷見證

⑤促其購買

7拳：善用吉姆方式： 培其自信心，使其相信，最終讓其選擇幼兒園。

8拳：善用連鎖介紹：網絡營銷。通過連鎖網絡營銷促成家長來園帶孩子報名註冊。

9拳：中心開花法（也叫有力人士利用法或名人效應）：找來中心人物，通過中心人物協助促成家長做出選擇。

10拳：樹立楷模，建立樣板，楷模示範，以點帶面。

1美：以心為美，心美，人性就美，人性美，事業就美

2美：以人為美，事事皆美

3美：以善為美，物物皆美

4美：以愛為美，天地萬物皆美

5美：以奉獻為美，人美、心美、世間美

6美：以仁為美，萬事明德，事業興旺

7美：以優為美，質優價美，財富豐碩，精神美

8美：成人之美，美在成人之後，美在利人之行

9美：舍財作美，美在捨得之間，有舍才能得

10美：育人為美，美在功在當今，利在萬代，功德無量，造福子孫，興民族所興，強國家之所強，以此為美，乃幼教人之大美，俊美也。

如此，“10拳10美”定能打天下，實現幼教之青春霸業，為更多的幼童綻放智慧的奇葩。

第四十一，“天道酬勤”，“一分耕耘，一分收穫”，掙錢之術在於去掙，而“掙”乃需要付出辛勤的勞作和汗水，需要智慧和機遇，而機遇的獲取，即離不開勤勞和奮鬥。合理的制定價格，真正實現物美價廉，薄利多銷。因為價格是由市場需求所主導的。

第四十二，學會解讀金錢密碼，不要放過每一筆賺錢的生意，經營學校、幼兒園就是經營人才的生意，只要有益處，就可去拼搏，只要有利潤，就可以去付出。

金錢是天使也是惡魔，用好就是天使，用不好就是惡魔，錢財分明，須牢記，朋友之間，少借貸，友誼長存，煩惱少，借貸還錢，守信譽，事業順利，開太平。贈人財物，莫求報，盡力而為，助其急。

第四十三，明記“錢道”要訣：借小錢，按時還，信譽好，關係貼，心無雜念，心寬廣；不借時，莫生氣，有借有還，再借不難；還錢，莫轉手，安全有禮，且仁義；不讓錢轉，沒法賺；資金流通，要適中，謀利三分，須忍讓，切莫貪心，誤大事；有錢不置，神仙閒，莫讓錢機，空蹉跎；以小博大，常有事，見好就收，準安全；建“錢道”，會投資，講效益，善控制，能調度，明天錢財，今不用，人生何其會蹉跎？會借力，善用人錢，開財路，小錢就是老祖宗；金錢如血液，沒有血液，命就喪，企業倒閉，事業衰；別人能為己賺錢，舉債才能發大財；借錢時機須牢記：利率低時，通脹挺，看投資，審計劃，算利潤，避風險，比率差，利大險小，可投資，利小險大，切莫為。

第四十四，作為園長，當你的資金出現危機時，你需要資金的支持，此時須借錢，但在向別人借錢時，須記住以下幾點：

1、錢財分明

2、朋友之錢不可借，錢情分開

3、由小到大，量力而行

4、體諒對方，換位思考

5、有借有還，再借不難

6、誠信駛得萬年船

7、要把借來的錢用在最需要的地方

8、學會感激借給您錢和不借給你錢的每一個人

第四十五，要善於把握財富增長的軌跡，學會合理理財，要知人不理財，財不理你，要在適當的時間，進行資金回籠，要知“空中老鷹不如手中的麻雀”。

第四十六，在商務談判中，園長應保持良好的心態，掌握商務談判之技巧：

1、力求讓合作談判雙方，達成協議要做到以下幾點：

①要設身處地為家長和合作夥伴考慮。

要注意語速、語氣和談話內容。

要直奔主題，陳述時，有理有據，緊扣主題，防多言和廢話。

當別人講話時，學會傾聽，不要試圖打斷對方的講話，學會巧妙地推銷自己和“園所”。

讓雙方進入自己的生活領域，拉近雙方的距離，讓對方感到親切和自然。

表述要點要個性鮮明，主題明確，口語化，通俗易懂，表達流暢，要點明確，讓其一目瞭然。

要用事實和行動說話，切莫明言亂語。

保持氣氛的和諧，別讓對方感覺到不愉快。

對待不同的客戶有不同的方法，學會了解對方的需求。

坦誠相待，以心換心，實現雙贏。

第四十七，在園長進行商務談判中，須挖掘幾大戰術：

1、謀求談判雙方共同利益，一致性，其技巧如下：

①探求雙方協作的可能性，並分別進行陳述，共同發揮想象力，提出建設性意見，最終分析談判方針的可行性，避免單相思，要知利益是雙向的。

②培育一個輕鬆、和諧、真誠、互信的談判氛圍。

③進行系統、充分的談判前準備，預知各種可能出現的情況。

④制定雙方滿意的談判議程，併力求朝著良性方向發展推進。

⑤注意談判策略的把握，要注意利益的一致性和雙向性。

⑥創造良好的相互交流平臺和條件，學會簡潔發言，認真傾聽，實施恰當的個人影響。

⑦談判要全面推進，並保證談判時程的垂直影響和縱深影響。

⑧及時總結，適時歸納並保持精神和頭腦的絕對清醒。

⑨努力實現談判的順利進行，最終促成合作雙方的目標達成。

⑩別忘了為合作談判成功進行互相祝賀。

2、實現共贏，互利互惠，皆大歡喜，共同把蛋糕做大，並按約定之比例進行分享。

3、以戰取勝，主動出擊，以攻為守。

4、以退為進，欲擒故縱。

5、小處讓利，大處嚴守，施予恩惠，實現大利。

6、以靜制動。

7、速戰速決，出奇制勝，閃電戰術。

8、投其所好，誘敵深入，步步為營，逐一攻克。

9、許之以利，動之以情，曉之以理，謀求互信，見機突破。

10、知己知彼，百戰百勝。

第四十八，掌握與各種人談判的心態和技巧：

1、與多血質型談判：要注意講理、求守信、創新、實效、高效、守時、直入正題，不說廢話，重視人際關係建設，防止其砍價殺價，不要輕易透露真實想法，以免被對方抓住不放、同時須提前預約。

2、與膽汁質型人談判：要面對面交談，坦誠相待，積極靈活應付，同時應先對市場調研，做到知己知彼，百戰不殆。另外培育良好的談判氛圍，除了工作，還可以談生活和其他社會趣聞，以拉近距離，最後要謀求雙方利益均衡。

3、與抑鬱質型人談判，要做好事前摸底，並做出自己的明確陳述，闡明立場，並快速切入正題，同時要遵守信用、合同、條約，協議等各項條款中之規定，保證不事先違約。

4、與粘液質型人談判，不要操之過急，不要讓其丟面子，同時注意對其家人，施予恩惠和禮物，並防止其討價還價。

第四十九條， 園長在進行商務談判時要學會控制全局，把握開局：

1、切忌保守和激進。

2、開局概述言辭恰當，令人歡迎，簡明、扼要、把握要點。

3、關注對方反應，給對方陳述留有時間，概述時不要拖踏冗長，並保證內容得到對方首肯。

4、概述時，可以向對方提問，直接刺探其態度、立場。

5、學會控制全局。

6、講究開局策略，作好事前調查，激發對方興趣和對方共同制定談判議程，同時做好開局總結，學會分析對方的態度，意見和立場，尋找雙方都能接受的談判條件和要求，並以此為切入點進行價格談判。同時，講究策略，進行合理有效磋商：擺出問題→提出方案→進行交鋒→施加影響→促成談判向良性方向發展→乘勝追擊，敲定目標，其次，要注意保守機密，適時洩情。

7、講究報價磋商策略，要充分了解市場，分析市場，並分析彼此的承受能力，切忌信口開河，做到彼此都能接受的價格。

8、及時進行評估調整，修正談判方案和策略，保證談判的順利進行。

9、學會談判交鋒技巧，順利搞定對手，實現談判目標，要做到以下幾點：

①瞭解談判對手。

②分析對手的承受能力。

③學會適當認同對方的觀點，但要適時提出自己的觀點。同時千萬不要把自己放在與真理相同的地位，要學會使用靈活多樣的應變策略。

④以主待客，地利人和，反客為主，佔盡天時地利。

⑤強調對方優勢，提供滿意服務，讓其做出適當讓步。

⑥以子之矛，攻子之盾，以靜制動，伺機出擊，回馬一槍，使出殺手鐧，搞定對方。

⑦破解獨門武功，使出最後一手。

⑧以誠懇、強硬、暫停，易人等策略來打破談判僵局。

⑨避免敗局，保證和局，力爭勝局。

⑩獲得客戶、家長的最大認同，並在保證自己足夠利益的情況下鎖定勝局。

第五十，用商人的心態獲得家長和客戶的信賴，學會與不同的顧客和客戶打交道：

1、對沉默寡言的人，應講究說話的技巧，當說多少就說多少。

2、學會稱讚喜歡炫耀型的人。

3、對令人討厭型的人，要在不卑不亢的前提下，給予對方適當的肯定。

4、學會對優柔寡斷型的人，做出積極性的建議，並適時掌握主動權。

5、對知識淵博型的人，要認真傾聽，真誠讚許，抓住要點。

6、學會對愛討價還價型的人，投其所好，適當滿足其自尊心，做出小小妥協，施予小惠。

7、學會應對保守之人，採取因材施教，因勢利導。

8、對性急之人，說話應注意簡潔，並要切中要點，切忌閒談。

9、對善變之人應順其自然。

10、對疑心重之人，要讓其瞭解你的誠意，並讓其感覺自己受到重視。

11、對死板無趣之人，要知其真正關心之事，學會觀察並靜觀其變。

12、對待傲慢無禮之人，應簡潔有力。

13、對不愛開口之人，應當採取直截了當的方式，讓其明確表示 “是”或“不是”、“行”或“不行”。

14、對深藏不露之人，要挖空心思，窺探對方情況，並抓住其死角，讓其露出“廬山真面目”。

15、對草率決斷之人，一定要有足夠的耐心和準備的判斷能力，力求保證自己的合法利益得以實現。

16、對頑固不化之人，要記住適可而止。

17、以行動遲緩之人，最需要耐心，並盡力去配合，同時注意言出必行。

18、對自私自利之人，要暫時藏住厭惡之心，力求順水推舟，投其所好。

19、對冷漠且毫無表情之人，要學會關注他的眼睛和下巴，然後找到突破點。

20、對瘋瘋癲癲之人，要學會入鄉承隨俗，裝瘋賣傻，最後拉近距離，逐步實現目標。

第五十一，學會說服不同年齡層次的顧客、家長和客戶：

1、對待年輕顧客：把握潮流，注重時尚，激發好奇，表現專業。談生活，談感情，談掙錢，刺激投資，親切放鬆，交朋友，培育信心，釋負擔，只要流行就購買。

2、對待中年顧客：真誠對待，成為知己，認真傾聽，親切交談，適當讚美，表現羨慕，與之親近，實實在在，給足面子，誘其深入，交易成功。

3、對待老年顧客：稱讚子孫滿堂，兒孫出息，舊時風光之事，當年之勇，子孫成就，並表現老實可靠，聽話乖巧，切忌，誇誇其談，當面拒絕，學會順手牽羊。

第五十二 ，瞭解不同家長，不同客戶的消費心理，並最終實現辦園過程的利潤最大化，成本最低化，求新、求實、求真、求美、求廉、求名、求利、求奇、求便利。

第五十三， 學會把產品介紹得像花朵一樣，使其人見人愛，花見花開，瞭解產品的特點，洞悉顧客的心理，瞭解顧客的經濟能力，社會地位和文化層次，做出合適的判斷，採用恰當的營銷策略，學會招攬新顧客：

辨別潛在顧客。

②拓展親友圈子顧客。

通過家庭連鎖網絡營銷法，介紹顧客。

利用知名人士的感召力，來吸引顧客。

舉辦各種家說會和推介會，來吸納顧客。

利用內部開拓課，來招攬顧客。

利用歸類法，來選擇顧客。

利用投入式訪問法，招攬顧客。

利用從眾效應吸引顧客。

利用顧客心理見證法，吸引顧客。

第五十四， 學會向家長和顧客進行招生及產品推介的技巧：

1、變向引導法。

2、步步為營，地毯式轟炸法。

3、動靜雙向見證法。

4、欲擒故縱法。

5、閃電戰術法。

6、太極推手法。

7、吸心大法。

8、眼球吸引法。

9、新奇制勝法。

10、專業展示法。

11、願境引導法。

12、知己推介法。

13、口碑效應法。

14、讓利促銷法。

15、專家顧問法。

16、成果展示法。

17、釜底抽薪法

18、積極價格誘導法。

19、產品質量對比法。

20、折扣虧賺法。

第五十五，學會10大“獨門武功”，輕鬆搞定顧客和家長：

1、讓家長和顧客不留遺憾，有功而返；

2、對家長和顧客一視同仁；

3、尊重家長和顧客；

4、時刻為家長和顧客著想；

5、誠實對待家長和顧客；

6、歡迎難纏的家長和顧客；

7、主動為家長和顧客提供最超值的服務；

8、提醒家長和顧客不要錯失良機；

9、通過廣告效應讓家長和顧客瞭解產品；

10、感化顧客和家長，提升顧客和家長。

第五十六， 應付胡攪蠻纏的家長和顧客須把握如下訣竅：

1、後發制人，重點攻擊，以靜制動，反守為攻；

2、針鋒相對，步步為營，穩紮穩打；

3、以退為進，故弄弦虛，巧設陷阱，誘其深入；

4、抓住要點，絲毫不讓，乘勝追擊；

5、太極推手，學會踢球；

6、多打擦邊球。

第五十七， 學會成為家長的消費顧問和教育顧問，給家長最大的利益，與家長建立長期合作關係，避免過河拆橋，隔岸觀火，要學會賺錢，賺在明處，賺得心安理得。

第五十八， 學會在危機中尋找商機，學會危機管理，有效地規避風險，安全就是利潤，平安就是幸福，賺錢和成就事業就是最大的快樂。

第五十九， 學會在失敗中找尋經驗，避免一葉障目，孤陋寡聞，道聽途說，要學會自律、自立、自信、自強，要成功避免因性格缺陷所帶來的不必要損失，要成功跳出管理的黑洞。

園長不好當，經營人才比經營產品更難，所以園長除了要有商者之心態，還需有聖賢者之智慧，農民之勤勞付出，詩人之敏銳、想象力和靈感。“詩人+農民+童話小說家+商人+聖者+智者＝偉大的領袖型、卓越園長”。謀人者，謀心，得人者，得天下，天下盡在，何愁錢財？人心盡在，何愁事業？事業盡在，何愁人才？園長乃謀人、謀事、謀心、謀職之人也。

---

---

閱讀更多 兒童教育家陳加榮 的文章

關鍵字: 美好，一直在身邊 學前教育 伴隨成長的中國味品牌

---