為營造公平競爭的消費環境，保護消費者合法權益不受侵犯，近日，開江縣市場監督管理局執法人員在對開江縣某餐飲店進行現場檢查時，發現該店內菜單上以"溫馨提示"的方式標明"為保證菜品新鮮衛生，上桌菜品概不退還"字樣。
該行為涉嫌違反排除或者限制消費者提出更換的權利，違反《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第二項"經營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等的，應當以顯著方式提請消費者注意與消費者有重大利害關係的內容，並按照消費者的要求予以說明，不得作出含有下列內容的規定；排除或者限制消費者提出修理、更換、退貨、賠償損失以及獲得違約金和其他合理賠償的權利"的規定，已構成侵害消費者的合法權益。根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條的規定，開江縣市場監督管理局責令當事人進行改正，並處罰沒款3000元。（鄧皓文 詹光宇 吳小寶）
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