甘肅張掖網肅南訊 肅南縣人社局把解決群眾和企業辦事堵點作為加快“四辦”改革，打通服務群眾“最後一公里”的有效抓手，不斷優化服務流程，簡化辦事環節，提升經辦效率。
用責任心破解政策宣傳的“堵點”，深入政策研究，在強化常規宣傳工作的同時，反覆梳理社保經辦事項，利用各種形式積極落實社會保險補貼政策、培訓補貼政策，加強政策宣傳和講解，破除政策知曉的“盲區”，用“一個不少”的工作態度將社保政策宣傳普及到每一個人，用強烈的責任心破解政策宣傳的“堵點”。
用創新破解業務辦理的“堵點”，對社會保險業務經辦，按照前臺受理、後臺審核的模式優化窗口設置，打破前臺經辦人員工作中的條塊分割，將原來按業務分設的窗口優化整合為綜合櫃員受理，實現各經辦窗口、工作人員對社保業務一站式服務目標，變群眾辦事“多頭辦理”為“一窗受理”、變“群眾奔波”為“信息跑腿”，實現“群眾少走路、數據多跑腿”。
用熱心破解行風建設的“堵點”，突出民生服務職能，抓嚴抓實行風政風建設，從面對辦事群眾時的“一張笑臉”開始，從熱心幫助辦事群眾解決點滴困難入手，讓群眾從內心感受到社保經辦工作人員的一顆熱心和真心，把優質的服務態度體現在每一筆經辦業務的始終，化解服務對象的誤點，解決辦事過程的“堵點”。（曹雅婷）
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