情緒可以是微弱和溫和的，
也可以是強烈的和幾乎難以控制的。
生活中，我們總能發現一些人性格很急躁、缺乏耐心；
有的人則因為一件小事反覆唸叨，說個不停。
新聞裡也總看到，某某因某事與外賣小哥當街大打出手。當我們仔細查看事件過程的時候，就可以明顯感覺到，不好或悲劇事件的發生，往往由非常簡單、甚至微小的原因造成。這時不禁會想，是天生還是環境造就了我們現在的模樣？
就像我們所熟知的“半杯水”的比喻，有的人會想到還剩半杯水而感到滿足，有的人想到只剩下半杯水而充滿失落。由此可見，對於同一件事，不同的人會產生不同的情緒反應和採取完全不同的應對方式。
人格特徵也是如此，不同的人表現出的人格特質也會不同。社會心理學家發現，一些特定的場景會引發人們的普遍情緒感受。比如，錢包或自行車被偷時，人們普遍會感到生氣、沮喪。而被心儀學校錄取時，也同樣會感到高興、幸福。
當研究人員針對這一情況，進一步研究後發現，即使情緒的相似度極高，但強度差異卻天差地別。情緒可以是微弱和溫和的，也可以是強烈的和幾乎難以控制的。比如，同樣面對車子被偷，有的人氣憤、沮喪，但卻能很快的面對現實；而有的人惱怒至極，即使在過去很長一段時間後還是會反覆提起。
這裡，我就不得不提這樣一個概念了：神經質（neuroticism）。它是大五人格中的一個維度，其中包含了情緒的不穩定性、焦慮易感性和負性情感。現在，讓我們結合新聞和對身邊人的瞭解，回想一下可以用來描述高神經質的形容詞有哪些。
喜怒無常、敏感、易怒、焦慮、反覆無常、悲觀和抱怨？
研究人員指出，高神經質的人容易對不愉快的事情做出過度反應，同樣一件事情，他們要花費較長的時間才能從低落的情緒中走出來。
神經質（neuroticism）是大五人格中的一個維度
高神經質的第一個特徵，就是擔心的事情很多。
一些人擔心自己的身體健康，比如，“咳嗽是不是我得肺炎的徵兆”；“我的頭痛不會是得了腦癌吧”；“我的手被紙剌到了要不要去打破傷風”。另一些人擔心自己的社會關係，“那個人對我笑，是不是裝出來的”；“如果我不這麼做，是不是就會失去朋友”。 還有一些人擔心工作，“為什麼我的工作沒有同事們做得好”；“我會不會被炒魷魚”。
除了擔憂和焦慮，高神經質的人還經常會憤怒。
如果讓高神經質的人列出，過去一週讓他們感到憤怒的所有事情，會發現所列的表單要遠遠長於低神經質的人。比如，看到有人在公共場合吐痰會使人憤怒；看到朋友在別人的朋友圈下面點贊，卻沒有回自己的消息而憤怒；考試結果沒有達到預期會憤怒；甚至看到戀人們在公共場合接吻也會感到憤怒。
最後一個明顯的表現，就是不停抱怨。
你會很快發現，高神經質的人幾乎抱怨所有事。比如，“前面的車沒打轉向燈就變道，腦子有問題“；“怎麼這個任務又輪到了我，好煩”；“這記號標記的太不清楚了，害我找了半天”。這些人就像“祥林嫂”一樣，不斷的敘說著自己的不滿和無奈。
每個人都必須面對生活中的壓力和困難，高神經質的人，則更容易表現出情緒起伏大而頻繁，也可能體驗更多焦慮和擔憂造成的疲憊感。然而，人格的形成並非如此的簡單、單一。大五人格特徵中還包含有開放性、親和性、外傾性和盡責性。因此，最終人格呈現出來的樣子，是由所有的這些因素組合而來的。
比如，神經質很高的人，即使擔憂很多，思慮很多，也並不影響他們可能是熱情、好客的相處夥伴；即使一個人表現出很強的隨和能力，也並不代表他願意在團隊或家庭中承擔更多的責任和義務。
瞭解人格特質是為了幫助我們更好的瞭解自己與他人，為的是更有效的理解和溝通，而不應該成為對一個人“判死刑”的評判標準。如果在下一次的生活或工作中，再遇到這些看似不夠積極、陽光、時常喜怒不定的人，我們是不是也可以從人格的角度多些理解呢。就像有人天生具有很強的親和力，而有的人也的確缺乏控制情緒的能力。
當然，我說的包括自己和他人。
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