战“疫”日记∣温暖的力量

一场猝不及防的灾难,一场生死攸关的较量。在本应张灯结彩、举国欢庆的春节,武汉病了。为阻断疫情蔓延,武汉以壮士断腕精神宣布“封城”。在全力收治发热病人同时,动员党员干部下沉社区一线,发起武汉防疫阻击战,这是一场没有硝烟的战争。

第一天,作为一名军转干部,服从命令已成习惯,接到下社区通知后没多想,只是老婆有些抱怨和担心:“现在疫情严重不是不让出门吗,你们还进社区!你可千万要注意呀,你要是感染了我和孩子也好不了。”院领导在提要求的同时也一再嘱咐注意工作方法、做好安全防护。

今天任务是电话询访:协助社区排查发热人员,宣传疫情防护,收集居民困难问题。我知道这是社区落实抓好源头防控的具体行动,所以要认真以待。琢磨好怎么说后,对着花名册,一一拨打。多数业主善意回应,心中暖暖的,但也有业主表现不耐烦甚至批评抱怨,我也认真做好记录。

由于社区地方有限,十个人在一个小活动室,加之第一天进社区不免有些担心,大家都全程戴了两层口罩。可能是一天没喝水、说话太多,也可能是中午方便面太辣,我偶尔咳嗽两声,赶紧解释:“不要担心,不是感冒。”大家会心一笑,在紧张不安和相互鼓励的眼神中完成第一天的任务,晚上回到家有些疲惫,但能为抗击疫情贡献自己的一点力量内心又无比充实。

下沉干部们正在电话排查“四类”人员

第六天,随着武汉市内所有住宅小区实行封闭管理,我的任务也由电话询访转为大门值守,成为一名“门卫”。

前几天电话询访,给小区里几百个居民打过电话,虽已明确告知他们社区电话,但每天仍有不少居民打我手机,有的说社区电话打不通,有的说反映问题社区不管。我知道社区电话现已成热线,事多人少,只能从最重要的做起。下午接到一居民电话,说向社区求助买温度计社区不管,自己让外地的女儿从网上买了个寄到小区丰巢已两天,因年纪大了属易感人群不敢下楼,所以打电话求助。因自己值守不能离开,遂让同事帮忙取件送上门,不一会儿老人又打电话来再三表示感谢。

值守期间不时有人过来求助:“小伙子,你帮我看看手机电话怎么打不出去。”“同志,单位要开视频会议你能帮我弄一下吗?”……在查证、测温,帮助与劝阻中结束一天的值守,走在冷清空荡的马路上,想起那些真诚道谢的话语和眼神,内心充满温暖。

第九天,今天刚到岗,有一位老大爷没戴口罩就来到门岗不顾保安阻拦径直往外走,我拿出备用口罩先让他戴上,拦住询问。得知他要去过早,便解释说现在小区封闭管理不能外出,而且外面店铺都已关门,没有过早的地方,现在疫情严重外面很不安全……经耐心劝说老大爷终于肯回家了。一天下来,有居民对政府决定不理解,外出被阻发生争执;有居民因嫌保安态度有问题,引发争吵;有居民因诉求得不到满足而指责抱怨……

刚到大门值守时,感觉对于当过兵的自己来说,站岗执勤都没什么,做一个小区门卫更不在话下,但经过几天的值守,才发觉事情并没有自己想的那么简单。站岗执勤只要严格落实职责就好,小区值守不仅要落实职责,还要做好解释、注意态度、帮居民解决问题……如果没这次下沉经历,我可能很难体会社区工作的不易,面对各种各样的人和事,都需要怀为民之心妥善处理。好在大多数居民还是相信、理解和支持我们的,每有居民自觉配合检查并道声“你们辛苦了!”,在阴冷的天气里我的心中就会顿感温暖,充满力量。

战“疫”日记∣温暖的力量


战“疫”日记∣温暖的力量


战“疫”日记∣温暖的力量


战“疫”日记∣温暖的力量


战“疫”日记∣温暖的力量


秦海军值守社区门岗,查验通行证件,测量出入人员体温

战“疫”日记∣温暖的力量


向所有一线抗疫勇士致敬!

供 稿:秦海军

编 审:周晶晶


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