孩子作為社會中的一個獨立個體，孩子的思想和行為早晚要走向獨立！早晚也要面對，在與人相處的過程中發生的利益衝突，如果孩子小時候，從來沒面對過這種衝突，或者從來沒有自己解決過這種衝突，那麼未來孩子一定不會是一個人際方面的高手！

美國的成功學之父——奧·斯韋特·馬頓曾經說過，事情取決於我們如何看待它們。衝突本身就像是一個入侵者，會將現有局面打破，但是任何事情都是有兩面性，衝突也是如此，在打破現有平衡的基礎上，衝突的發生也可能會帶來意想不到的改變。

客觀認識衝突

衝突的兩個必要條件，第一是要被雙方感受到，否則雙方不會發生劇烈的摩擦，孩子的衝突可能沒有大人世界中的複雜，但是也會影響影響孩子的世界觀，當孩子和他人發生衝突時，往往是鍛鍊孩子解決問題能力的時候，也是鍛鍊孩子情商的最佳機會。

第二個必要條件是雙方之間存在分歧，在孩子的世界中也是如此。針對同一件事情兩個孩子站在了對立面，因此發生了衝突，而衝突的前提是雙方一定是共存的，都以一方說服一方為目的。

這個過程會讓孩子意識到，人與人之間相處的另一種模式，也是今後在社會中的常見模式。在這種關係中，孩子要學會去解決問題，而解決問題要建立在，如何讓自己舒服，如何讓別人舒服的雙贏狀態下，這無意識中就鍛鍊了孩子的高情商。

這三種“衝突”，是鍛鍊孩子情商的好機會，家長要及時抓住

1、與小夥伴的衝突

每個小朋友在生活中都備受家長的疼愛，當他們進入到校園中會和其他的小夥伴發生摩擦，可能僅僅是因為一件玩具的歸屬問題，使小夥伴陷入到衝突的爭吵局面中，此時家長不要責備孩子，也不要把這樣的衝突當成壞事。

孩子之間的爭吵和摩擦，雖然可能會使孩子受到傷害，但可以訓練孩子解決矛盾和衝突的能力。父母不要插手此事，但可以給孩子適當引導，比如讓孩子自己去要回被搶的玩具，或者用交換作為談判的條件等等。這個過程，既鍛鍊了孩子大聲說不的能力，也讓孩子學著動用腦筋去解決問題！

2、與父母的衝突

當孩子和父母發生衝突的時候，家長第一反應就是孩子不聽話，甚至會責罵孩子，這樣的做法是不正確的，此時家長不妨將暴躁的情緒冷卻，嘗試著按照孩子的思維考慮事情，相信和孩子溝通中，也會使孩子明白是非曲折，在不斷溝通下孩子也會明白家長的良苦用心，這會是一堂不錯的“共情課”，這也會成為鍛鍊孩子情商的好時機。

3、與老師的衝突

當孩子和老師發生衝突的時候，家長一定要端正自己的態度，瞭解事情的經過，為孩子分析老師如此做的原因，適當用“換位思考”的方法引導孩子，當孩子瞭解老師的出發點後，一定會放棄對老師牴觸的情緒，家長此時適當地鼓勵孩子勇敢承認自己的錯誤，相信孩子一定可以找到和老師最佳的相處方式，孩子的情商也會因此得到鍛鍊。

卡耐基有一句話，瑩姨覺得非常受益“要改變人兒不觸犯或引起反感，那麼，請稱讚他們最微小的進步，並稱贊每個進步”！

說到底處理衝突的能力高低，代表著一個人情商的高低！無論是通過分享、勇於承認錯誤、還是讚美他人都是處理人際關係的能力，而這種能力要在孩子小時候就開始訓練。要知道3歲看大，三歲時形成的性格至關重要。《寶寶情商培養圖畫書》是泰國教育部的優質圖書，裡面教會孩子勇敢、分享、道歉、講衛生的好品質。這是我家孩子的第一本情商啟蒙繪本，裡面的小動物形象，孩子特別喜歡。

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