从去年起,村卫生室检查整改的工作在全国进行的如火如荼。
村卫生室不仅要受卫生健康部门和卫生院的检查,还要受当地村委会、合疗办、疾控中心、市场监管局、乡镇食品监管部门、物价局、药品稽查大队、环保局等多方面的监督。
各种检查铺天盖地,常常上一个督查组刚走,下一个检查组紧跟着就来,稍有差池就要面临扣分和处罚…
1
17年的某天晚上十点,一位妇人抱着十个月大的孩子急匆匆奔进了河北邢台市临西县的一个村卫生室。
孩子一直在拉肚子,症状已经有两天了。
卫生室的陈医生迅速作出反应,当即给孩子做了诊断和治疗,并开出几服药,其中就包括两条硫酸庆大霉素颗粒。
半个小时后,陈医生将这对母子送到门口;一小时后他整理桌面准备回家,赫然发现之前开出的硫酸庆大霉素颗粒居然已经过期半年。
陈医生当下一身冷汗! 十个月大的孩子、急症、过期药……
几个词迅速闪过脑海,击得他几乎站不住,等人彻底反应过来,已经下意识拿着外套冲了出去。
万幸的是,赶到患者家里时孩子还没来得及服药,陈医生用千钧一发的速度挽救了这场“事故”。
尽管事后患者没有追究,他还是阵阵后怕。乡亲们这些年的认可,是他兢兢业业二十几年辛苦挣下来的,这是最宝贵的财富,也是陈医生最为看重和骄傲的。
当这一切差一点被自己的大意所断送时,陈医生再也睡不着了。
改变,势在必行!
2
作为一名普通的乡村医生,陈医生在这间只有他一人的村卫生室勤勤恳恳工作了24年,不论哪一个患者说起来,都要举着大拇指夸一声:“好!”
这个“好”字里的艰辛,外人无法体会。
基层医生不仅仅要承担医生的责任,甚至还要做很多类似于基层公务员的工作。
整个村大几百号人的基本医疗和公共卫生,都由陈医生一人负责,量大面广且繁复琐碎。今天随访,明天填表,后天扶贫义诊,大后天接受检查……
陈医生压力极大。
为了保证工作效率,每天早上五点一刻起床、晚上一点才上床,全天近二十小时的工作时间才堪堪应付下来。
药房管理问题,是他面临的最大难题。
作为中西医执业医师,卫生室里除了常备的基础西药,还备有上百余种的中药配方颗粒。每一次的购进记录和月末盘点,都要花去陈医生好几天时间。
盘查核对以及手动录入的工作非常辛苦,再加上GSP的要求,要按批次进行销售、管控库存,无形中又增加了品种数量与盘点的难度。
这项工作容不得一丝马虎,说不累人是假的,可又不能不做。
即便万般小心,这个常年保持细中加细、慎之又慎工作习惯的老医生,却还是出了差错!
3
陈医生卫生室里的信息系统,是前两年县里统一买的软件,只有一些基础工作被纳入信息化范畴。
在药房管理方面毫无效用,依然得靠他自己去挨个盘存,难免有纰漏。
一旦出问题,就是大事。
过期药事件以后,他在网上查了大量有关“智能诊所软件”的资料和信息,尤其药房管理功能是他最在意的一项,为此选了好几家服务商作了对比。
最终,陈医生选择了诊所在线。
原因无他——诊所在线系统针对药房管理功能,内置了强大的药品进销存、药品近效期管理和库存预警,可以自动实现药品近效期盘点、提醒哪类药要先进先出。提前设置药品的最低库存,一旦到达红线,药品自动预警。
很多像陈医生这样的老村医,看病是把好手,对经营和管理就一知半解,加上心思都放在诊疗上,对于药物管理、账目统计等工作应付的很是艰难。
稍有不慎,就可能因为一些差错而受到处罚。
诊所在线强大的药房管理功能比电商的后台还要简单方便,真正做到了让基层和时代接轨。
系统操作简洁明了,轻松实现药品批量上下架和改价,每一款药的入库和出售有详细记录,通过大数据为基层医生提供最客观、准确的分析,让经营不在只凭直觉,而是靠科学。
自从免费注册了诊所在线,陈医生的卫生室再也没有发生过药品管理失控的事件,反而省下了更多精力,投入到了本职的诊疗工作中去。
18年,河北省食药监局部署持续全省药品流通大整治行动,陈医生的几个同行好友因为药品管理不规范受到了整改处罚。
只有他在诊所在线的帮助下,顺利完成了各项考核和检查。
随着社会办医开放的尺度加大,市场监管的力度只会越来越强,如今,基层医疗机构建设和发展还面临着诸多挑战,有不少地方还需要完善。
基层医生们在做好心理准备的同时,也要切实做好药房管理工作,保障好人民群众的用药安全。
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