制图：侯晓然
作为距离此次新冠肺炎疫情“风暴眼”——华南海鲜批发市场最近的一家二甲综合性医院，武汉市红十字会医院在此次疫情中承担了极为繁重的救治任务。今年48岁的杨莉就是这家医院ICU（重症监护室）的护士长。
认识杨莉的人都知道，她对人总是一脸笑容，做起事来十分麻利。曾是湖北省优秀护士的她在武汉市红十字会医院ICU一干就是12年，担任护士长后，工作更是繁杂，除了要求技术过硬，还要有良好的协调沟通能力。坚守在疫情一线的64天里，她带领团队，把重症监护室这个急危重症患者的救治之“家”管理得井井有条。
当好重症后勤“管家”
1月22日，武汉市红十字会医院成为发热患者定点医院以后，病人骤增，最高时门诊达2400人次，医院原来的病区全部改造成发热病区，23日晚，武汉协和医院转来100余位病人后，重症监护室住满了危重患者。杨莉带领护理团队苦战数日，顶着高负荷的工作压力，拼尽全力坚守岗位，直至26日晚四川“援军”到来。
在四川专家的建议下，重症监护室与原呼吸病房被整合成新的重症病区，病床增至18张，由四川省人民医院支援人员担任护士长，杨莉担任副护士长。四川支援护士长主管医疗护理，她甘当后勤管家，积极配合科室整体基础管理和病人的生活管理。
重症监护病区的患者年龄偏大，病情危重，病人双肺感染严重，血氧饱和度低，基本需要卧床，由于患者身上插着尿管、胃管、呼吸机管等各种管子，护士既要做好治疗，更要做好基础护理和生活护理。杨莉上班时，会和护士长一起检查每位重症病人身上各类管道是否通畅，检查各项护理措施是否到位，检查每位病人皮肤是否有压疮等，还要检查科室的各类抢救物品、防护物品是否充足。
由于重症病区有来自四川、上海、河北等地医疗队，大家的排班模式和治疗流程有些不一样，这就需要杨莉做好充分的协调和沟通工作。病房门前抢救药品摆放顺序、每天的物品消耗量的及时补给……都需要杨莉提前做好准备。
重症监护病区每天都护理危重病人，护理团队中不少年轻护士心理压力特别大，她又像大姐姐一样为她们做好心理调解，帮助她们适应岗位的需要。
为患者树立抗病信心
重症监护病区收治的患者病情危重，老年人较多，而有些老人因为病情重，情绪低落，加上没家人陪伴，精神紧张，有时会耍性子，像小孩一样闹情绪，杨莉就耐心哄他们吃饭，观察病人的心理状态，及时给予心理安慰，帮他们树立抗病信心。
一位曾经当过兵的孟爹爹入住重症病区后，因为没有家人在身旁，脾气时好时坏，特别是每次吃饭时都会耍小脾气。有北方人生活习惯的孟爹爹喜欢吃面食，就算在重症病区里，到了吃饭时间，老人不想吃营养品，想吃馒头，还会说“为什么总要听你们的，你们为什么不听我的，我就想吃开水泡馒头”。这时，杨莉总会耐心向老人解释，这个病要加强营养才能好起来，才能早点儿回家。杨莉总是哄着老人，先喂入营养液，然后再顺着老人的要求，用热水把馒头泡软，一勺一勺喂着老人吃。老人喜欢吃煮鸡蛋，杨莉也会把鸡蛋碾碎，用温水拌着，喂给老人吃。看似简单的一餐饭，却要耗费她和护士们大量的精力。
在医务人员的精心治疗和护理下，老人的病情逐步稳定，心情也好起来，看到走进病房的护士，会竖起大拇指，感谢他们的照顾。
为逝者留存“爱的记忆”
有危重患者去世后，护士会帮着清理遗物，这些遗物中以手机居多。细心的杨莉总是把这些物品消毒后保存起来，以便疫后将其归还给逝者家属。
杨莉告诉记者，这个想法缘于一次难忘的经历。一次，一位危重病人去世后，杨莉和往常一样联系家属，这位家属说，自己的亲人有一部手机想取回。
当杨莉将再次消毒过的手机装入密封袋中交给家属时，这位家属眼泪唰地掉了下来。他弯腰深鞠一躬，哽咽着说：“这手机里存的东西，是父亲留给我们最后的一点儿记忆，谢谢你们！”“真是不好意思，我们没能救回您的父亲。”杨莉说。
自此以后，杨莉通常会准备一个盒子，把逝者留下的手机等物品消毒后，一个一个写上床号、姓名保存起来。
她说：“他们离开的时候见不到家属最后一面，等到疫情结束了，我们会尽力将这些遗物交还给他们的亲人，那些手机里一定还有着他们一家人最珍贵的记忆。”
（本文原题《武汉市红十字会医院护士长杨莉：ICU里的爱心“管家”》，来自《中国妇女报》2020年3月27日4版）
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来源/中国妇女报（ID：fnb198410）
作者/中国妇女报·中国妇女网记者 强洪/邱琼
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