打破物業服務“怪圈” 哈爾濱市老舊小區將迎物業新規

記者今天從哈爾濱市住建局瞭解到,《哈爾濱市改造後老舊小區物業管理辦法》目前已進入意見徵求階段。《辦法》出臺後,將切實提升哈爾濱市老舊小區物業管理服務水平和社會基層治理能力,讓人民群眾居住更舒心、生活更舒適。

今年,哈爾濱將大規模啟動2000年前建成的老舊小區改造工程,全年計劃改造老舊小區1500萬平方米,改造內容主要包括屋面保溫防水、外牆保溫及單元樓道門窗等房屋主體以及小區庭院環境、公共管線等配套基礎設施。同時根據小區實際情況,因地制宜規範完善停車泊位、垃圾分類以及5G通訊等公共服務設施。

打破物業服務“怪圈” 哈爾濱市老舊小區將迎物業新規

對於老舊小區的大量投入,雖然可以在短期內改善老舊小區居民生活,但是,制定長效管理辦法,卻是長遠改善小區居住環境的根本抓手。對此,哈爾濱物業集團籌備小組副組長辛長德表示:

[我們承擔這5041萬的面積,佔全市老舊小區的40%,4毛錢以下的收費佔65%,1毛5以下的收費,佔了29%,政府每年都在投入,大量的改造,你沒有後期的良性循環,你投入完了,3年到5年,又變成老舊小區。]

正在向社會多個層面徵求意見的《哈爾濱市改造後老舊小區物業管理辦法》,其主要目的,就是為了加強改造後哈爾濱市老舊小區物業管理,同時,同步提升服務水平,實現改造後老舊小區後續管理的良性循環。哈爾濱物業協會秘書長張洪全:

[從物業行業和企業來說是一個利好的消息,這樣我們帶領我們的行業按照市政府的要求,我們要往下推進,共同的把咱們老舊小區改造後,這種管理的方式打造的更好。]

改造後老舊小區物業管理辦法主要是擬在現行相關法規政策基礎上,重點通過結合老舊小區街區式改造實際,對物業管理區域進行重新劃分,將原來較為分散的老舊小區整合為具有一定規模的物業管理小區;同時,遵循物業服務必須保障改造後小區的長效管理,實現管理服務良性循環的原則,細化物業企業綜合管理、衛生保潔、綠化管理、設施設備維護、清冰雪服務以及公共區域停車等管理內容和標準;此外,強化對私搭亂建、堵塞消防通道等違法行為管理,物業服務企業必須承擔起首要管理責任義務,對於違規行為第一時間予以制止,將問題解決在萌芽階段;另外,結合改造後老舊小區的特點,細化市、區、街道、社區監管職責、釐清小區內公共服務單位的作業邊界、建立物業企業進入退出工作機制、培育居民物業服務消費意識等措施,著重解決原有老舊小區普遍存在的管理規模小、物業服務質量差、物業費收繳率低、停車秩序混亂、私搭亂建等違法違規行為頻發等問題。哈爾濱市住建局物業管理處處長高國林:

[與以前相比,我們就是進一步細化了物業企業的服務內容和服務的標準,就是這個標準是針對老舊小區改造後的,真正能夠實現改造後的老舊小區,能夠實現長效的物業管理,能夠走入一個良性的循環。]



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