“我是社区书记，我来！”在常州市天宁区兰陵街道九洲新世界社区，有一名“大嗓门”书记，在战“疫”期间不管遇到什么困难都冲锋在前、勇于担当，用她的“大嗓门”宣传防疫知识。
“尊敬的各位业主，请凭身份证和通行证进入小区。”拎着小喇叭，拉着大音箱，每天早上八点半，九洲新世界的社区书记姚靖芸和工作人员都会准时上岗，向居民们普及防疫知识，宣传疫情期间的管理措施。楼道内、小区里、广场上，甚至是马路边，处处都是她的身影。
“我们会在整个小区轮流播放、轮流巡逻，一圈走下来就要八千多步，我每天上午一遍、下午一遍。” 姚靖芸告诉记者。 九洲新世界社区地处天宁区繁华地段，外来务工人员居多。面对近期的“返城潮”和“返岗潮”的巨大压力，姚靖芸积极行动，制定推广“早部署、建台账、签承诺、详说明、发两证、勤报告、 常督查、强处置”节后返常人员疫情防控“八步工作法”，进一步做好源头防控和日常管控。
由于社区是疫情联防联控的最后一道关口，姚靖芸每天都要在各个小区门口亲自检查、亲自把关。起初还有个小喇叭，后来她干脆直接扯着嗓子喊，别看她个子不大，嗓门却不小，靠一副好嗓子，让居民们把防疫知识铭记于心。
“她们天天来的，特别是姚书记，她挺辛苦的，看到她们我就安心的。”社区居民钮女士表示。 居民的安心就是姚靖芸的初心，在疫情发生后，辖区内“特殊”的两栋楼是姚靖芸最牵挂的，说它特殊是因为住在里面的居民都是拆迁安置户，出租户、外来人员和老年人比较多，加上缺乏物业公司的系统管理，面临着严峻的“疫”情威胁。为此，姚靖芸创新了“3+3”工作法，即“三色”分类管理和“三细”工作要点。
姚靖芸介绍：“业主是黄颜色的通行证，出租户是蓝色，另外我们还特别制作了居家观察人员的临时通行证。”
除此以外，姚靖芸还特意向街道申请经费，为这两栋楼的居民重新打造了一扇铁门，并安排了重点力量严格排查人员出入，社工干部围绕“详细、仔细、精细”的工作要点，在小区楼道内实现出入人员情况上墙，实时掌握“疫”情动态，这样的暖心举动让居民们纷纷为之点赞。
社区搭台，志愿者唱戏，社区的关心让居民们自发行动起来，迅速成立了一支28人的志愿者队伍，大家每天轮流在门口义务值勤，为社区分担。
志愿者杨建娅说： “姚书记的精神值得我们学习，她也是舍了小家为了大家。”。 进入三月以来，外籍人员和有国外旅居史的返常人员逐渐增多，这部分人群回到小区之后需要进行14天的居家隔离，这让周围的邻居非常担心，这时候还得靠一副好嗓子。
“居民都比较紧张，有的甚至比较恐惧，我们要做的解释工作非常多， 我自己的手机、办公室的固定电话，还有同事的手机，都是一直在响，有几天，我都来不及喝水。” 姚靖芸告诉记者。 社区党总支副书记陈燕介绍：“有居家隔离的人员要上门，她都是第一个冲在前面，她说‘我去，我是书记，我上’。” 既要让邻居安心，也要让这些居家隔离人员放心，面对可能存在的风险，姚靖芸坚持上门，买菜、送药、甚至是倒垃圾，这些小事杂事，全部包干到位。
“这是你的生活用品，都在这儿了。以后如果你有需要，就及时在群里跟我们联系。”3月18日，外教梅丽莎从南非回到中国进行居家隔离，为了方便和她交流，认真的姚靖芸特意下载了一款翻译软件，而连日来的上门服务也让梅丽莎很感动。梅丽莎表示： “我现在感觉非常好，能回到中国我也很激动，我相信一切都会好起来的。” 无独有偶，76岁的独居老人傅小桃一直住在瑞典，在得知中国的疫情得到了很好的控制之后，本来就思念故乡的她选择了回到了常州，在居家隔离期间，姚靖芸每天都会对她嘘寒问暖：“ 阿姨，你好。菜我都给你买过来了，土豆、南瓜、鸡蛋。反正你多吃点，肉我买的是瘦肉。”
“要是没有她们的辛苦付出，就不会有这么好的局面 。”傅小桃很感动。
截至目前，九洲新世界社区无一例确诊、无一例感染。而今年49岁的姚靖芸已经并不年轻，身材瘦弱的她从年初一到现在，只休息过一天，而唯一休息的一天还是接到组织下达的“强制休息令”。
社区党总支副书记陈燕告诉记者：“一大早她就来了，晚上八九点钟才回去，有的时候晚上十点多十一点，我还会接到她的短信和电话。” “我也非常感谢其他同事，能够跟我并肩作战。同舟共济、齐心抗疫，我也是非常感动。” 姚靖芸感慨地说。
CBS电视中心记者：秦超
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