01 覆盤是一種本能
寶寶學走路，媽媽在另一端鼓勵著，這個過程，寶寶有一個目標是：重回媽媽懷抱。其實當寶寶邁開步伐嘗試：走兩步，摔倒了，沒關係，繼續，再走兩步，停一下猶豫，繼續走，要比之前好一點了……這個過程，就是一個最簡單的覆盤，寶寶在這個過程中，已不經意運用了嘗試、反思、改進的技巧學習。
隨著年齡的增長，我們還會面對很多其他的學習，寫字畫畫、唱歌跳舞、專業技能、工具使用等等。柳傳志先生說過，學習30%是跟書本、他人學，70%是跟自己學。跟自己學？就只能是跟過去的自己學，除此以外再無他法。
古人說：吃一塹長一智。但這六個字的中間，需要對自己過去的思維、行為進行分析，對過去的經歷進行復盤，從而找到原因，發現規律，不然也只能是光吃塹不長智。
02 認知的三個層次
經歷過辯論的我們都知道，在很多問題上，辯論主題本身無對錯，爭論並不一定需要達成一致，因為各自堅持自己的觀點，也有好處。我們只能看見自己願意看見的，就算說服不了別人，也可以讓自己看得更清楚，想得更明白。當我們對關注的東西越來越深入，理解也隨之越來越透徹，這本就是我們認識事物的規律。
認識事物，可以分為三個層面：
①信息層面：認識一個事物，先關注它的最表層，是什麼樣的，有什麼。
②邏輯層面：進一步關注它的邏輯，為什麼是這樣，因為什麼導致這樣。
③假設層面：真正理解一個事物，關注邏輯思考的起點是什麼。
既然是一種假定，那麼就可以假定多個可能，然後看哪種更具說服力，假設層面的改變過程，就會帶來認識和行為的改變。
比如說，一個人如何看待他的工作。
僱傭關係：給多少錢幹多少活兒，幹一天活領一天錢，加班得有加班費，工資只是報酬，工作只為交差。
合作關係 ：公司提供平臺和資源，自己提供智力，兩者一起完成一件事情，工資是合夥分成，工作會盡力。
修行關係：公司是道場，共同學習進步，在學校學習還得交錢，在公司學習還有工資，因為感恩，工作會用心。
剝削關係：心理的失衡，會導致一系列的"階級鬥爭"。
這些關係，都是對工作的假設，不同的假設帶來不同的邏輯，不同的邏輯導致不同的行為。
假設的底層思維，來源於我們常說的三觀：人生觀、世界觀、價值觀。通過覆盤，可以從信息層的認識，進入到邏輯和假設層面的認識。回顧、反思、探究，對我們認識事物，都有各自不同的價值。通過一步步的思考，我們會更清晰地知道，自己心中的衡量標準是什麼，然後對我們想要得到的目標進行選擇。
假設層面既是一種設定，那麼當我們改變假設，我們就可以獲得新的角度，甚至發現新的知識，一起來看看"新東方"的例子。
2014年，新東方面臨一個"危險境地"。他們一些管理者定了一個構建性策略，希望以此來加快發展的速度。如某個校點今年要增長50%，於是便計算增長50%需要增設的教學點，一下子增加了幾百個教學點，匆匆又招了1萬名未經任何培訓的老師，接著再大量宣傳廣招學生，甚至為了衝收入，提高課程價格。這樣做的結果是，一段時間收入暴漲70%，但卻收到大量家長和學生的退款要求。這裡的假設層面是隻考慮追求營收，雖然實現了這個假設，但是也得接受隨之而來極有可能的崩盤效應。
俞敏洪先生做了兩件事，一是去掉所有收入和利潤的考核指標，二是人力資源對關鍵人物的考核體系，嚴禁使用任何收入和利潤數據。那麼接下來考核什麼呢？這裡就是新的假設層面的設定，這一次，新東方設定的考核指標，就非常值得借鑑：
①學生人數增長，非收入增長；
②老師素質的提高；
③考核老師的基礎上，給老師加工資，不合格的老師需要淘汰；
④客戶滿意度，客戶推薦率。
這個調整帶來的改變，是老師水平的保證，生源的增長和營收的穩步增長。
03 發掘新思路
在《粘住》一書提到過一個叫"指揮官意圖"的概念，源自於美軍。起初，美國陸軍做每一個行動前，都需要遵從很多計劃方案，每個計劃都很詳盡，然後層層傳遞。他們也為此付出了相當大的精力，制定計劃的過程，是不斷改進和反覆溝通。但是，這些計劃到最後經常失效。
"指揮官意圖"概念也因此而生，簡單來說，它就是命令輸出的最上方指揮官，清晰明確地表述計劃目的，以及行動最終的理想狀態。這個概念不具體規定細節，就算計劃有變，軍隊的每一個成員也不會喪失執行能力，因為每個人都清楚最終意圖的責任。
獲得新思路，都需要覆盤的過程。
《社會秩序的經濟分析》提到過，知識可以分三類：基因知識、文化知識、原子知識（個體分立知識）。
基因知識是人類千百年來進化後"內化"的知識，有遺傳特性，是我們本能的部分。比如打架時知道閃躲、自然地與明火保持距離、餓了找吃的或傳遞需要吃的信息、冷了要加衣服保暖等等。
文化知識是文化氛圍中耳濡目染、潛移默化獲得的知識，周圍環境的影響，一個民族或群體演進而來。比如中國人用筷子、歐洲人用刀叉、見面會握手、對父母要孝順、對兄弟姐妹要有愛等等。
原子知識與基因知識、文化知識不同，基因知識、文化知識是無意識的狀態習得，而原子知識是我們主動獲得，它有三個獲取途徑：
①個人實踐，經歷不同的事情，不斷試錯總結得來；
②看別人做事，總結別人成敗原因，轉化為自己的經驗；
③學習別人總結的經驗，書本和聽課獲得。
第一種和第二種獲取途徑，都是覆盤的過程，第三種則是獲得覆盤結果，然後形成自己的知識體系和認知框架。
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