01 复盘是一种本能
宝宝学走路，妈妈在另一端鼓励着，这个过程，宝宝有一个目标是：重回妈妈怀抱。其实当宝宝迈开步伐尝试：走两步，摔倒了，没关系，继续，再走两步，停一下犹豫，继续走，要比之前好一点了……这个过程，就是一个最简单的复盘，宝宝在这个过程中，已不经意运用了尝试、反思、改进的技巧学习。
随着年龄的增长，我们还会面对很多其他的学习，写字画画、唱歌跳舞、专业技能、工具使用等等。柳传志先生说过，学习30%是跟书本、他人学，70%是跟自己学。跟自己学？就只能是跟过去的自己学，除此以外再无他法。
古人说：吃一堑长一智。但这六个字的中间，需要对自己过去的思维、行为进行分析，对过去的经历进行复盘，从而找到原因，发现规律，不然也只能是光吃堑不长智。
02 认知的三个层次
经历过辩论的我们都知道，在很多问题上，辩论主题本身无对错，争论并不一定需要达成一致，因为各自坚持自己的观点，也有好处。我们只能看见自己愿意看见的，就算说服不了别人，也可以让自己看得更清楚，想得更明白。当我们对关注的东西越来越深入，理解也随之越来越透彻，这本就是我们认识事物的规律。
认识事物，可以分为三个层面：
①信息层面：认识一个事物，先关注它的最表层，是什么样的，有什么。
②逻辑层面：进一步关注它的逻辑，为什么是这样，因为什么导致这样。
③假设层面：真正理解一个事物，关注逻辑思考的起点是什么。
既然是一种假定，那么就可以假定多个可能，然后看哪种更具说服力，假设层面的改变过程，就会带来认识和行为的改变。
比如说，一个人如何看待他的工作。
雇佣关系：给多少钱干多少活儿，干一天活领一天钱，加班得有加班费，工资只是报酬，工作只为交差。
合作关系 ：公司提供平台和资源，自己提供智力，两者一起完成一件事情，工资是合伙分成，工作会尽力。
修行关系：公司是道场，共同学习进步，在学校学习还得交钱，在公司学习还有工资，因为感恩，工作会用心。
剥削关系：心理的失衡，会导致一系列的"阶级斗争"。
这些关系，都是对工作的假设，不同的假设带来不同的逻辑，不同的逻辑导致不同的行为。
假设的底层思维，来源于我们常说的三观：人生观、世界观、价值观。通过复盘，可以从信息层的认识，进入到逻辑和假设层面的认识。回顾、反思、探究，对我们认识事物，都有各自不同的价值。通过一步步的思考，我们会更清晰地知道，自己心中的衡量标准是什么，然后对我们想要得到的目标进行选择。
假设层面既是一种设定，那么当我们改变假设，我们就可以获得新的角度，甚至发现新的知识，一起来看看"新东方"的例子。
2014年，新东方面临一个"危险境地"。他们一些管理者定了一个构建性策略，希望以此来加快发展的速度。如某个校点今年要增长50%，于是便计算增长50%需要增设的教学点，一下子增加了几百个教学点，匆匆又招了1万名未经任何培训的老师，接着再大量宣传广招学生，甚至为了冲收入，提高课程价格。这样做的结果是，一段时间收入暴涨70%，但却收到大量家长和学生的退款要求。这里的假设层面是只考虑追求营收，虽然实现了这个假设，但是也得接受随之而来极有可能的崩盘效应。
俞敏洪先生做了两件事，一是去掉所有收入和利润的考核指标，二是人力资源对关键人物的考核体系，严禁使用任何收入和利润数据。那么接下来考核什么呢？这里就是新的假设层面的设定，这一次，新东方设定的考核指标，就非常值得借鉴：
①学生人数增长，非收入增长；
②老师素质的提高；
③考核老师的基础上，给老师加工资，不合格的老师需要淘汰；
④客户满意度，客户推荐率。
这个调整带来的改变，是老师水平的保证，生源的增长和营收的稳步增长。
03 发掘新思路
在《粘住》一书提到过一个叫"指挥官意图"的概念，源自于美军。起初，美国陆军做每一个行动前，都需要遵从很多计划方案，每个计划都很详尽，然后层层传递。他们也为此付出了相当大的精力，制定计划的过程，是不断改进和反复沟通。但是，这些计划到最后经常失效。
"指挥官意图"概念也因此而生，简单来说，它就是命令输出的最上方指挥官，清晰明确地表述计划目的，以及行动最终的理想状态。这个概念不具体规定细节，就算计划有变，军队的每一个成员也不会丧失执行能力，因为每个人都清楚最终意图的责任。
获得新思路，都需要复盘的过程。
《社会秩序的经济分析》提到过，知识可以分三类：基因知识、文化知识、原子知识（个体分立知识）。
基因知识是人类千百年来进化后"内化"的知识，有遗传特性，是我们本能的部分。比如打架时知道闪躲、自然地与明火保持距离、饿了找吃的或传递需要吃的信息、冷了要加衣服保暖等等。
文化知识是文化氛围中耳濡目染、潜移默化获得的知识，周围环境的影响，一个民族或群体演进而来。比如中国人用筷子、欧洲人用刀叉、见面会握手、对父母要孝顺、对兄弟姐妹要有爱等等。
原子知识与基因知识、文化知识不同，基因知识、文化知识是无意识的状态习得，而原子知识是我们主动获得，它有三个获取途径：
①个人实践，经历不同的事情，不断试错总结得来；
②看别人做事，总结别人成败原因，转化为自己的经验；
③学习别人总结的经验，书本和听课获得。
第一种和第二种获取途径，都是复盘的过程，第三种则是获得复盘结果，然后形成自己的知识体系和认知框架。
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