當華為遇到“差不多”先生,看任正非怎麼破解困局


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有些人在生活和工作中,常常缺乏準則和固定的標準。在這些人看來,多一點、少一點都是差不多的,也無所謂,沒有必要斤斤計較。這被大家戲稱為“差不多”先生。

很多企業中都存在“差不多”先生。當領導要求員工將手中的工作做好、做到位時,員工可能會自以為是地告訴自己差不多就行了,何必那麼認真呢?當員工在工作中出現一點偏差後,會自我安慰說“差不多就行了,應該不會有事”,結果很容易把工作搞砸。

“差不多”的想法是企業發展和生產中的毒瘤,“差不多”聽起來和正常的標準相差不遠,但實際上由於缺乏明確的目標和規範化、標準化的指導,很容易造成工作中的誤差,導致小毛病、小違章不斷,並容易造成眾多事故隱患。

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客觀來看,“差不多”思想的根源在於員工想要偷懶,怕多幹活兒,工作責任心、事業心不強,而歸根到底就是執行力不強,凡事覺得只要按照大致的方向和標準完成任務即可,至於工作的方法、工作的進程是不是完全按照要求並不那麼重要,至於具體完成的工作量也沒必要非得完全與上級規定的標準吻合,似乎多一點、少一點、偏一點也沒有任何關係。


執行力不強和工作“差不多”現象曾經長期困擾著華為公司,經過深入研究,任正非用四招來化解。這就是“四化”管理模式,這“四化”分別是職業化、規範化、表格化、模板化。

職業化就是指同一時間、同樣的條件下,確保做同樣的事的成本更低,因此職業化應該是提高效率的手段,當然也是企業發展總的概念和最基本的要求

所謂規範化,則是指嚴格按照規章制度和流程辦事,從而構建個相對穩定的、規範的管理體系,主要目的是為了讓企業的運作更加協調高效。

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表格化指的是運用表格和圖表來統計信息。表格化的基本形式就是數據化,因為填入表格的信息多半都要以數據的形式表現出來,像業績的考核、工作目標的制定,都離不開數據。數據化已經成為現代企業發展的趨勢,畢竟數據可以為企業提供最直觀的參考信息,能夠為企業提供最理性化的決策。

模板化,是指為那些經常要展開的工作制定一個模板,這樣一來,以後做類似的工作時,按照模板來填寫相關信息即可。比如華為公司的項目管理中就存在項目策劃書模板、項目總結會議模板、項目總結表模板、進度計劃表模板、風險管理表模板、項目溝通計劃表模板等十大模板。模板的存在實際上也是一種規範化和標準化的形式,可以有效提升工作效率。

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這“四化”從本質上來說,就是制定一種嚴格的標準,確保每項工作都能夠有準確的依據和指導,而通過這“四化”的管理模式,華為的每一份工作從制定決策到執行,都嚴格按照流程和標準來進行,不能有半點的馬虎和偏差。目標的方向、工作的方法、工作的模式、工作的流程、工作的階段性目標都能夠嚴格按照標準來把握。

通過“四化”的建設和改革,華為公司的管理水平有了明顯的提升,員工們接受任務時,能夠準確瞭解上級的計劃和目標,能夠明確上級制定的各種要求,也能夠知道自己到底該如何做、做什麼、做多少、在哪兒做以及做到何種程度,還能夠明確每一個階段的任務。通過規範化的流程,員工能夠準確知道自己的工作進度,瞭解自己是否把握了正確的方法和方向。最後,員工可以通過工作業績顯示出來的數字來了解自己是否已經順利完成任務。

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