3月19日的早上，父母起来做饭，因为已是耄耋老人，母亲错把电饭锅当做不锈钢锅，放在了煤气灶上烧了起来，转身又去外边拿东西，回来发现电饭锅已经燃起了，很高的火苗，两个老人根本无法灭火，直到锅上的塑料燃尽才算熄灭，煤气灶都烧变形了，厨房一片狼藉。
因为疫情，孩子都在外地忙工作，接到父亲打来的电话，十分着急，又举手无措，毕竟相隔200公里。此时，首先想到了小区的的物业公司，他们平时工作都很尽职尽责，服务细致周到，毫不犹豫就立即联系了楼长郏巧真，把家里的情况简单向她一说，郏楼长马上赶到我家，一边安慰老人不要惊慌，又喊来一位保洁员大姐，帮助清理烧坏的残留，她们像在自己家一样收拾卫生，周全又细致，同时郏楼长又安排电工师傅查看电线和插座的安全情况，还帮忙把快递送到家里，无微不至，让人非常感动！
山水物业，你们的无私相助，让我久久不能忘怀，一封感谢信难以表达感激之情，真是远亲不如近！小区物业！有你们真好！（神鹰)
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