疫情發生以來，石家莊市互聯網行業黨委積極引導長城寬帶、恆華信息技術有限公司等互聯網企業充分發揮技術、數據和平臺優勢，全方位做好疫情防控的服務保障工作，為打贏疫情防控人民戰爭總體戰阻擊戰做出積極貢獻。
擔當社會責任 奉獻愛心力量
疫情發生以來，長城寬帶及時組建黨員志願服務隊，發揮先鋒模範作用，自發參與社區防控點執勤和便民服務工作，對社區公共區域、小區樓棟義務消毒，開設醫用口罩免費發放服務站，組織具有特長的員工免費為社區居民理髮，印製通俗易懂的疫情防控宣傳海報。
嚴密組織實施 確保通信暢通
面對疫情時期網絡流量暴增的挑戰，為保障用戶網絡持續暢通，長城寬帶團隊積極應戰，積極保證應急發電、搶修等工作，對疫情防控重點單位和區域的通訊線路及網絡實行一級維護和快速搶修，重點保障指揮機構和醫療機構的通信暢通，確保指令和信息快速傳達和反饋。
不懼嚴峻形勢，提升服務質量
隨著疫情嚴峻，居家隔離人員增多，寬帶上網流量在短時間內迅速增加，為確保用戶上網體驗，網絡管理部員工迅速擴容樞紐設備和線路，極大緩解流量突增帶來的網絡壓力。疫情期間，為了不給用戶添麻煩，長城寬帶利用技術優勢在樓道內遠程幫助用戶調試路由器，檢修網絡故障，為用戶解答日常網絡、電腦使用問題，始終保持著讓上門服務貼心到家的傳統。
開展網絡公益 免費提供寬帶
致敬“最美逆行者”，河北長城寬帶鄭重推出了“河北援鄂醫療隊員家庭免費使用三年寬帶”公益活動，助力英雄們奮戰一線，“白衣戰士”們帶來一絲溫暖。
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