“感謝你們的協調，購車款已經拿到了，今後如果要再購買二手車我一定會謹慎的。”近日，經過區市場監管局曹娥分局的協調，一張姓消費者終於拿到了購買二手車的退款112500元。
據瞭解，消費者張先生於去年6月在某二手車交易行購買了一輛二手的大眾高爾夫轎車。購車時，張先生特地向車行詢問了車況，車行稱該車從沒出過事故，也不是泡水車輛。然而，近日張先生在車輛檢修時，得知該車很有可能是一輛浸水車。張先生心裡很不踏實，又找了幾家大型的修理廠檢查，被告知的結果均相差無幾。
事後，張先生以浸水車為由，向購買方提出全額退還購車款12萬元的要求，但被對方拒絕。無奈之下，張先生向市場監管部門進行了投訴。接到投訴後，區市場監管局曹娥分局第一時間介入調查，認為這起投訴的焦點是這輛二手車是否為浸水車，需要權威部門鑑定。由於鑑定耗時耗力，張先生決定放棄鑑定，只要能退車就願意承擔部分損失。
詳細瞭解情況後，該分局執法人員立即組織消費者、經營者雙方當事人進行調解。最終，雙方達成和解協議，由車行退還張先生112500元購車款。此次投訴得到妥善解決，雙方對結果均表示滿意。
為此，區市場監管部門提醒想購買二手車的市民，選購車輛時一定要謹慎仔細。除了檢查保險和維修記錄外，在簽訂合同時應明確車輛不存在嚴重事故，包括浸水、嚴重撞擊、火燒、發動機改動等情況，以便日後具有維權依據。
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