河南日報客戶端記者 徐建勳 河南日報全媒體記者 馮劉克 通訊員 李萌
“群眾至上、企業至上是我們的宗旨，企業無論大小，都期盼有更好的營商環境，輕裝前行、加速奔跑，而我們就應該做他們的金牌‘店小二’，營造‘一流環境’，激發企業活力，穩步推進經濟發展，儘快步入正常秩序軌道，確保全年目標任務圓滿完成。”3月25日，鄭州市上街區工業路街道黨工委書記秦清宇說。
工業路街道轄區工業企業多、金融保險業多、服務需求多樣。為服務好企業提產增效，該街道組建了“機關幹部、社區負責人、黨建指導員、項目負責人”服務企業的“四包一”專班，以“加強服務、廣泛聯繫、重點協調、檢查督促”為工作原則，找差距補短板，對轄區重點企業、存在發展困難的企業和少數生產經營陷於死滯狀態的企業，實行班子成員分包聯繫制度，通過定任務、明責任、強措施，儘快幫助企業提高生產效益、解決實際困難、走出發展困境。
街道為轄區每家企業配備一對一服務專員，每天到企業走訪排查，瞭解企業需求，傾聽企業呼聲，及時掌握企業發展動態，推行“零距離”貼心服務，為企業發展創造良好的溝通交流環境；推行“街道社區、區直部門、企業項目、服務專員”四方聯動體系，實施因企施策、專員對接的多元服務，通過微信群交流、電話拜訪和上門瞭解等形式，聚焦企業亟待解決的重點問題，變“企業要服務”為“專員送服務”。“今年公司有喜有憂，喜的是不斷創新發展，憂的是企業融資有壓力。”轄區一家企業負責人說。工業路街道瞭解到企業的實際困難，想方設法幫助解決，搭建了銀行與企業直接溝通的平臺，有效解決了企業融資難問題。
該街道還通過舉辦“法律講座”、“政企連線”等活動，提高街道工作人員服務能力、治理能力和法律意識，建立“黨建引領、企業聯動、商戶自治、社會參與、激勵保障”等機制。下一步，工業路街道將在做好金牌“店小二”、推動服務落地的同時，堅持需求導向、問題導向、效果導向，查找短板弱項，樹立“個個是營商環境代表，人人是招商形象大使”的理念，致力於幫助企業化解難點、消除痛點、疏通堵點，將眾多“店小二”扭成一股繩，形成全方位服務企業的合力，進一步強化服務意識，不斷創新工作特色，提升服務檔次和工作效能。
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