宏創集團: “隨叫隨到”的搶修服務

“真的要感謝宏盛公司,你們不僅上門服務解決難題、提供售後保障,而且在疫情期間也隨叫隨到,搶修快、效率高,為我們企業解決了燃眉之急。”老闆激動地說。

2020年3月9日上午8點,宏創集團玉環宏盛公司修試班班組接到接到台州昭華車輛部件有限公司報修電話,反映客戶處正在生產,機械運轉中突然停電且原因不明,加工生產線被迫中斷,希望宏盛公司立即前往查看並給予及時協助。

由於該廠目前正處於新型冠狀肺炎企業復工復產關鍵期,停電勢必將會對用戶造成很大的損失。接到電話後,班組長立即安排搶修人員三名火速前往,為全力減少用戶停電時間,儘可能縮小停電對企業生產的影響,搶修人員迅速前往該廠進行故障檢查。

大約15分鐘左右,早已等候在廠門口的老闆看到宏盛公司的搶修車緩緩駛來,一顆焦急的心頓時懸了下來。搶修人員從車上下來後,老闆領著工作人員直奔變壓器。幾名搶修人員對該用戶進行用電檢查,以便及時查找出停電的原因。

經排查測量,是用戶變壓器低壓側發生故障,需要修理。經過半個小時的緊急處理,終於排除了故障恢復了供電。隨著變電室內變壓器各項參數符合要求,變壓器送電完成,廠內又恢復了生產。

自疫情發生以來,宏盛公司堅決貫徹落實上級部門關於疫情防控的各項決策部署,堅定奮戰在供電服務保障第一線,將保障供電和抗擊疫情緊密銜接,加強值班人員配置,全力保障企事業和廣大群眾疫情防控的用電需求,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量!(張榮芳)


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