“你好，你的快递到了。”身体单薄的鲍志强把17公斤重的电脑椅搬上8楼，累得气喘吁吁，这是他今天送的第86件快递。他从来没想到，这一年的开端，因为疫情，变得不一样。最艰难的时候，每天需要派送100多件快递，不亚于“双十一”“双十二”的工作量。为了让大家早一点收到包裹，每天工作到晚上9点多钟，接受几十次测温，裤腿都被消毒液喷得褪色。
小朋友接收鲍志强送来的快递
顶住压力积极返岗
27岁的鲍志强戴着一副眼镜，显得文质彬彬。半年前还是一名理财销售员，由于理财公司倒闭，他决定寻找一份有挑战性的工作，于是在网上应聘到顺丰速运明德路速运营业点，成为一名快递员。没想到刚上岗3个月，他就遭遇疫情考验。
正月初五，鲍志强从大连返回长春，火车上的情景让他难忘。往年春运拥挤的车厢，只坐着一半旅客。当时疫情形势越来越严峻，每个人都戴着口罩，彼此刻意保持着距离。
据了解，明德路速运营业点负责桂林路商圈快递派送任务，其他快递公司相继传来停工的消息，但是春节值班的7名快递员一天不休，坚持派送快递。他们每天都要接触几十位收件人，成为高风险人群。派送时，经常遇到住户门上贴着“外来人员隔离”的封条，负责医院等敏感单位派送的同事甚至配备了N95口罩，给快递员的心理带来很大压力。然而正月初七全面复工后，除了少数外地返长的快递员需要自我隔离外，其他人全部上岗。
鲍志强毕业后在外闯荡多年，父母从来没有干涉过他的工作，但这次他们偷偷地劝他，“回家吧，先别干了。”但是他觉得，在这场与时间赛跑、与病毒较量的战斗中，每个人都在自我隔离，快递成为大家与外界沟通的桥梁，尽管自己只是一名普通的快递员，但仍然肩负着为社会服务的使命和责任。
派送工作量赶上“双十一”
上班的第一天，100多件快递堆在工作台前，他立即感受到了工作压力，这相当于“双十一”“双十二”的工作量，然而工作难度却成倍增加。
刚开始上班，鲍志强还感觉到一丝激动和兴奋，但很快就被收件人的态度浇了一盆冷水。“你不要动，就站在那儿！”正月初十前后，我市每天都会发现新的新冠肺炎病例，鲍志强发现，市民的警惕性也在加强，一天要经历几十次测温。跟收件人见面时，对方经常会拿出喷壶不由分说就朝他身上喷消毒液。几天之后他发现，自己的裤脚竟然褪了色。甚至有些市民根本不开门，自己只好敲敲门，把快递放在门口。
为了避免交叉感染，小区门口封闭，不允许快递员上楼派送，只能收件人亲自下来取，所以增加了工作时间。为了节省等待时间，每到一个小区前，他先给每个收件人发送一条短信，请他们尽快前来取件，再给没来取件的一个个拨打电话。以前二三十件快递一个小时就能送到，现在要两三个小时。
虽然疫情期间实行“无接触式”派送，放在快递柜或是家门口，但仍然有很多特殊情况。鲍志强负责清华路和同光路，这个范围内都是没有电梯的老旧小区。给他印象最深的一次，他派送一把电脑椅，收件人住在8楼，当时只有一个小男孩在家。虽然电脑椅不沉，但箱子体积大，楼道狭窄，楼梯陡，他和同事小心翼翼地搬到楼上都累得气喘吁吁。“当时小男孩打开房门对我说，‘谢谢叔叔’。突然感觉之前遇到那么多不理解，一下子都释怀了。”
还有一次，一位残疾人住在同光路健康宿舍的7楼，他购买了很多水果，没办法下楼取快递，可小区封闭不允许外人进入，他只好跟物业协商了10多分钟，最后在物业人员陪同下，才把水果送到了收件人的家门口。
除了派送快递，疫情期间快递员吃饭也成了问题。为防止疫情扩散，原本热闹的桂林路，几乎所有临街商铺都关门停业。营业点旁边的超市，两三天才开一次门。鲍志强和同事只好跑到大超市，储备了一大堆面包、方便面解决午餐问题。
这个时候我们不能停下来
随着疫情好转，收件量和派送量每天都在以成百件的速度增加。统计数据显示，2月份仅明德路速运营业点，业务量与去年同期相比增加了70%，与1月份环比增加了70%。
随着春节假期后复工复产，有的同事自我隔离无法上班，其他同事就要分担他的工作，平时晚上7点多钟就能下班，这时大家经常要忙到晚上9点多钟。“很多同事放弃了自己的休息时间，没人逼着做这些事，都是心甘情愿的。再苦再累，都是职责所在。收件人都等着我们，这个时候我们不能停下来。”鲍志强说。
随着各行业复工复产，营业点的业务量已经恢复到正常水平。3月19日，市政府下发通知，全市小区解除封闭，快递员派送快递更加顺畅，鲍志强终于松了一口气。
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