近期，國家稅務總局炎陵縣稅務局黨委緊扣總局“四力”要求，全面啟動便民辦稅春風行動，用“點對點”、個性化的精準服務全力支持企業復產復工，做到數據精準定位、政策精準推送、服務精準解難，助推企業疫情防控、復產復工“兩手都抓好”、“兩戰都打贏”。
一是數據精準定位。依託金三數據平臺和發票管理系統等，對轄區內醫療衛生、生活服務、交通運輸等不同類型的行業企業進行分類歸集，建立詳細的管理臺賬，對哪些行業需要集中宣傳輔導，哪些企業需要一對一個性化服務、不同行業企業適用哪些稅收優惠政策做到底賬清晰、心中有數。101名黨員利用大數據，通過金三後臺對納稅人的申報信息進行分析比對，篩選查找出“應享未享”稅收優惠政策的納稅人，逐條推送給對應的稅源管理部門進行核實。
二是政策精準推送。組織黨員稅收管理員成立3個稅收政策服務小分隊，依據前期數據分析結果，採取電話溝通、微信交流、遠程視頻等“非接觸式”輔導為主，“一對一”上門服務為輔的形式，針對不同行業企業分別推送相應的涉疫稅收優惠政策，及時提醒和輔導納稅人按照新政策填報、修正申報數據，充分享受政策紅利。分行分類建立稅企交流微信群，選派黨員業務骨幹負責群內政策解讀，歸集整理納稅人的疑難問題，確保個性問題即時解答、共性問題集中處理。截至目前，通過線上平臺向納稅人、繳費人累計推送6期共120餘條稅費政策，上門輔導達200餘戶次。
三是服務精準解難。全面落實“稅收優惠清單式”服務，不斷優化即時辦、一站辦等業務辦理流程，對符合條件的納稅人實行容缺辦理，減少實體辦稅廳的辦稅時間和次數，方便納稅人、繳稅人高效便捷的辦稅繳稅。認真貫徹首問責任制要求，及時跟進納稅人延期申報、延期繳稅、退稅申請等內部流轉進程，確保稅收優惠政策“應享快享”。實行分片包乾的網格化服務，快速響應、解決片區內納稅人政策解讀、優惠辦理、申報繳稅等各環節的問題，用精準到戶的服務舉措為企業紓困解難、助企業復工復產。近兩個月來，依法為10戶困難企業辦理了延期繳稅共計260餘萬元，按規定審核減免了4戶企業一季度“房土”兩稅30餘萬元。
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