泥土裡的小石子
所謂屁股決定腦袋，屁股坐在哪裡就會維護哪裡的利益！粗略瀏覽了一下，很多人只是從自身感受來維護自己的利益，而忽視了法律、法規、條例的規定，實在不應該。
很多人可能要嗆聲，你的屁股又坐在哪裡？我們分析問題要客觀，不能帶著有色眼鏡。本人從事房地產行業，同時也是一名業主，這樣的雙重身份說話應該具有一定的客觀性。
在展開之前，我們先貼出《建設工程質量管理條例》關於保修期的規定：
國務院的《建設工程質量管理條例》第四十一條規定：建設工程在保修範圍和保修期限內發生質量問題的，施工單位應當履行保修義務，並對造成的損失承擔賠償責任。
根據上面條例的規定，燈具屬於裝飾裝修工程的電氣設備安裝，保修期均為2年，也就是說在保修期內裝修單位應當履行保修義務，且對造成的損失承擔賠償責任。
露珠提到的燈飾裝了5年後掉落，客戶要求賠償是不合理的。為什麼這麼說呢？其實國家規定的保修期限也是根據建築物分部工程的重要屬性，分部工程的使用壽命以及保護甲乙雙方利益作出的合理安排。
在這五年過程中，業主也需要定期維護所使用的物件，過了保修期業主可以自己或相應的機構來進行維護，不能無限制的要求原有隊伍承擔無限的責任。
結論：
露珠說道的這個問題，是無須賠償業主損失的。在這裡也提醒一下廣大業主，我們在使用過程中，尤其是臨近裝修工程保修期時一定要反覆檢查確認，如若有非人為因素損壞的部位，一定要施工單位及時進行維修。過了保修期也要時不時檢查一下家庭的物品使用情況，自己沒有專業知識的，也可請相應的專業人員來檢查維修。
地產雜貨鋪
我是安裝潔具的專業師傅，現在很多業主和其它非潔具安裝師傅，都認為安裝潔具非常簡單，為了省錢省事，自己安裝，昨天就有一家業主，本來有兩個浴室櫃和一個坐便器，等我去他們家時，只有一個比較麻煩的浴室櫃留給了我來安裝，那個相對簡單的和坐便器，他讓木工給安裝完了。感覺很氣人！有本事全部安裝好！為啥還留一個。而且安裝馬桶連防臭的密封圈都丟在一旁。
安裝潔具看似簡單，其實還是有很多細節需要專業師傅才能處理好的，並沒有客戶想象的那麼簡單。比如安裝了幾個月後整個浴室櫃都掉下來，馬桶衝力不夠等等，都是因為不專業造成的。
我沒有猜錯的話，題主應該不是安裝師傅，而是業主，當初為了省錢，讓電工師傅安裝，現在掉下來了還想找店家或水電工負責，自己承擔一切才是對的。如果當初不讓電工安裝，而是讓專業的燈具安裝師傅安裝，就不會發生意外了。
奉勸大家一句，找專業老師傅安裝潔具，可以保障十年不會掉，如果找非專業師傅安裝，運氣好的能用三五年，差點的一年半載就壞了，其它行業類似，燈具行業更甚。
敬天愛人169
我家的吊燈二十年了，也沒有掉下來。膨脹螺絲合適，上得結實，絕對不應該掉下來，除非是燈具本身的質量問題。
至於保修期多長的問題，從常理分析，我感覺並不合適。誰家裡裝了吊燈，每年都要使勁的拽幾下，試一試結實不結實？
最後，我認為，應該系統的分析吊燈掉下來的原因。
A樓板的質量
B膨脹螺絲的質量
C鑽孔和膨脹螺絲是否匹配
D燈具質量
E是否存在故意破壞
F自然災害
雪夜de驚鴻
顧客買的燈具都是有一定時間的保質期的，所以，你要看看店家賣給顧客的燈具及安裝的保質期。俺呢，曾經買過兩個頂棚上按的大燈，那傢伙好看可就是因為是鐵質的燈架所以非常的重。俺天天在底下過去的時候都是看著發抖，這要是那天掉下來還不被砸個好歹才怪。你別說真的是猜中了，有一天飯廳上的燈啪的一下子就突然一個掉下來了，好懸沒砸著人。原來是上面的一個鐵鉤子斷了，那個鏈接保固繩也沒起作用，花了七八百美金買的咋說斷就斷了，這是啥破玩意呀，咋這坑人呢？趕緊滴拿著破燈就去店家伸冤了。人家店家說對不起，給你造成了不方便，可人家經理也說了都過了六七年的時間了保質期都早過了沒辦法了，要不你再買個新的給你打個折扣，然後還派個技術工人又來家把高頂棚的那個燈線加固了再加固，可俺每次走到底下你別說多抑鬱了，後來實在是精神上受不了了。得了吧，趕緊滴換個水晶燈的，起碼重量比那鐵質的輕，就又花了五千多美金全換了水晶燈的了。那次真的忒嚇人了！
用戶nz2ym4d6f2
聽到你這個問題，我就來氣，我們之前讓一個工人幫我們裝了一個吸頂燈，結果沒過多久，燈整個掉下來，砸到了我的茶几和茶几上的筆記本電腦，幸好我當時就躺在沙發上，因為平時茶几旁邊喜歡放一張瑜伽墊，喜歡做做瑜伽什麼的。當時掉下來把我都整懵了，想想如果當時我坐在瑜伽墊上拿著電腦在茶几上辦公，那肯定必死無疑！所以裝修師傅們，一定要好好工作，不然太危險了！
葉小姐思密達
我是賣燈具的，做批發零售，都有。有個客戶自己拿回家，自己找人安裝，結果掉下來了，拉來店裡鬧騰非要我們負責。我看了下，本來不到0.5釐米的孔，她找的師傅，打偏了，把孔擴大到了快2釐米（超大的窟窿），膨脹螺絲肯定沒法套住。我說你就是報警，也和我們沒關係。最後折騰的，我們店裡等待要貨的客戶走了，搞得我沒生意。沒辦法，成本價又給她了一個燈，拿走了。做生意，什麼人都有，一般儘量息事寧人，不要得罪人。當然原則性的問題，不能改變。上門檢查好，排除後期有沒有人為清潔時拽拉（當然客戶也不會承認）。
就個人經驗，如果真是安裝問題，不出一年準掉（這麼重的燈如果起初安裝不好，堅持不了5年）。
這種墜落，不排除後期有人為原因。
如今啥人都有
我家的燈都十幾年了也沒見它掉下來，你裝了五年它掉下來了你說你應該賠嗎？這隻能說明你裝的質量有問題，我家的燈雖然是免費安裝，但裝的時候我親自上手的，因為我知道很多人根本就不靠譜，有時候其實也不是不想給你按好，只是有些人經驗不足沒辦法給你按裝好。
zc285063422
我個人感覺應該給他換，五年前的客戶，說明你這家店是一個老店了，開店口碑很重要，尤其是在小城市，相互之間一傳，很快都會知道，講一個發生在我身邊的小故事，我們小區旁邊有兩家小超市，有一家特別紅火，有一家冷冷清清，特別紅火的那一家，很會做生意，他總是給客戶一些實惠，偶爾還會吃點小虧，這樣讓客戶都覺得老闆很實在，然後就更願意去了，相反，另一家很會坑客戶，然後慢慢的就沒人去了，有時候吃一點小虧，真的會賺更多便宜
風吹隨它去
我也有過這一類的經歷，我家裝修的一套房子，不經常住，四年後有一次回家一看，客廳的燈掉了，立刻打電話給裝修工，他第二天就來免費給我從新換了，並安裝好好的。這種事情如果有人的話，很危險！！還是一次安裝好，安裝牢固！
低調的富二代
1996年我第一套房1999年第二套房2005年第三套房，這三套房的水電都是我自己動手搞的，那時一是沒多少錢二是裝修大多是請一些熟人介紹的工人，可能是要求不高，裝修簡單點，但水電從未拖過後腿，縲絲都沒松一個[捂臉]，這個是1999年裝修的
