3月20日，二三里資訊（13278006963）接到四平市民劉先生的爆料電話，他稱在外就餐的時候喝到了不一樣的宏寶萊玻璃瓶荔枝味碳酸飲料。
在外就餐 “偶遇”不一樣的“宏寶萊”
“這飲料我從小喝到大，服務員拿上來的時候我就覺得顏色不對勁兒，打開蓋一喝根本沒啥味兒，但瓶子看起來跟正品沒啥差別！”劉先生說。
（左一為正規產品左二左三為不一樣的“宏寶萊”）
據劉先生介紹，他喝到的飲料瓶內液體顏色較正常產品顏色透明，能看到玻璃瓶另一側的LOGO，並且劉先生要的一提（6瓶）“宏寶萊”荔枝碳酸飲料中大部分瓶內液體量都較正常產品少2cm-3cm。喝到嘴裡以後，感覺不到碳酸飲料由於加入二氧化碳產生的氣體帶給人們帶來的爽口感覺，幾乎失去了荔枝的味道。在劉先生拿回來的樣品中可以看到日期分別為“2019年11月13日9：24分生產、2019年11月20日4：01分生產，2019年11月23日14：01分生產”。
“這是不是假貨啊？我喝了一口，會不會對身體造成影響啊？”劉先生對此產生了質疑。
3月21日，二三里接到了一位裡友發來的信息，稱在另外一家餐飲店也發現了跟劉先生遇到一樣的“宏寶萊”玻璃瓶荔枝味碳酸飲料。
“這個宏寶萊味道很特別！你們也來嚐嚐？這是什麼情況？”裡友說。
到底是假貨還是產品質量問題？會不會對身體造成傷害？宏寶萊做出回覆
3月23日下午13：30分，二三里聯繫了四平市宏寶萊飲品有限公司，（向）品控負責人姜先生和生產部負責人付先生了解情況。
二三里：是假貨還是生產線出了問題呢？
宏寶萊：也有假貨這種可能，但這種飲料利潤很低，沒什麼必要作假！單從外表看，應該是被凍過以後二氧化碳跑出造成的。
二三里：能確定這些產品是咱們家的正規產品嗎？
宏寶萊：單從瓶和蓋上來看沒什麼問題，但也不排除有作弊的可能，需要對產品配方做實驗才能確定。
二三里：密封不好，糖分發酵會不會對人體產生傷害？
宏寶萊：咱們的產品屬於碳酸飲料，碳酸飲料裡允許加有防腐劑，加入二氧化碳能起到一定的殺菌、抑菌作用，但它作為食品添加劑放在飲料中其主要目的是使其產生爽口的感覺！二氧化碳跑出去以後，成分幾乎沒變，不會對人體造成傷害！
漏氣的“宏寶萊”，為什麼喝上去感覺沒什麼甜味兒？
二三里：被凍過的碳酸飲料，裡面的二氧化碳跑掉糖度也會跟著一起跑掉嗎？
宏寶萊：飲料結冰以後，瓶蓋上面的膠墊回縮，導致瓶口密封不嚴，二氧化碳隨之跑掉，但糖分不會發生大的變化，只是汽跑出以後酸甜比發生了變化，感覺味道變淡。
（品控部和生產部對產品進行檢測）
什麼原因導致這種“宏寶萊”大量出現在市場上？
二三里：如果這些產品是正品，什麼原因導致目前市面上多個餐飲店出現此類產品呢？
宏寶萊：多種可能性，可能是終端零售商在發現某一瓶出現這種情況以後放在一邊，一瓶一瓶攢出來放在一起的，恰巧誰去了給拿出來賣了！也有可能問題出在經銷商這兒，在發貨之前沒有貯藏好產品導致的，宏寶萊的生產線每小時生產1000瓶飲料，生產前和生產後都有嚴格的質檢人員進行質檢，若真的是在哪個人工質檢環節出了問題，那產品的生產日期應該是同一時間，不會出現多個日期。
宏寶萊回應：需要帶回進一步檢測
在交談過程中，品控部負責人姜先生將樣品中的其中一瓶打開，嚐了一口以後，開始對此產品是否是正規產品產生了質疑。“這個好像不是我們的產品，這基本都沒有什麼糖分了！”姜先生說。
隨後，宏寶萊的兩位管理人員表示，需要把產品拿回廠裡對飲品的糖度進行檢測，才能確定是否是正規產品，到底是否是因受凍而導致的二氧化碳和糖分的流失。
3月23日下午15：55分，生產部付先生髮來信息，證實拿回去的產品糖度是3.1，低於正規產品的標準6.6-6.7，可以證實飲料是在流通過程中的某個環節受凍導致。
受凍飲料目前還在市場流通，接下來宏寶萊將如何處理？
受凍飲料在市場流通，在一定程度上影響了顧客的體驗度，宏寶萊接下來將會如何處理此類產品呢？生產部負責人付先生這樣回答。
“我們會安排業務到各終端店進行走訪，檢查我們的產品。對達不到出廠要求的產品及時召回，對有客訴的及時處理。”
二三里溫馨提醒：在（再）遇到此類情況時，不要繼續飲用，請及時聯繫商家或者產品廠家!
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