3月24日，“太感謝供電公司了，不僅電費優惠5%，還幫我們企業減免基本電費。”息縣金谷糧食製品有限公司的經理徐先生前來息縣供電公司營業核算班送材料時對李華說道。“這是我們國網公司的好政策，支持疫情期間企業復工復產，你們也不容易。”李華回覆道。
今年2月份國家發改委相繼出臺了兩個文件，主要內容是新冠疫情期間採取支持性電價政策降低企業用電成本、支持企業復工復產。息縣供電公司積極響應並部署落實，符合2月1日-2月20日表計電量小於2019年12月1日-12月31日表計電量的5%的客戶，攜帶相關材料到供電企業申請追溯暫停或減容，供電企業按照文件要求追溯減免客戶相應日期的基本電費。3月13日，該公司營業核算班經請示落實息縣6戶具備減免基本電費的大工業用戶，根據系統每戶實際電採電量和暫停時間比對分析提前履行手續給予減免基本電費，為方便客戶辦理手續佐證資料可以後補。特殊時期特殊操作，息縣金谷糧食製品有限公司就是其中一戶。
該公司營業核算班第一時間落實大工業用戶的電量核查和退補基本電費操作，正確發行電費，為用戶爭取了時間，高質量服務，化解了電費回收風險。（黃俊 張瑋）
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