東莞4S店試水“雲賣車”
受新冠肺炎疫情影響，東莞各4S店從2月底開始陸續復工。上週末，筆者在東莞三大汽車市場看到，不少市民戴著口罩前往4S店展廳看車，多家4S店“防疫、銷售”兩手抓，推出了網絡直播的“雲賣車”模式，並以各種優惠拉動汽車銷量。
4S店銷售顧問成網絡主播
“車主朋友們，今天我給大家介紹幾款新能源車型……”上週六，東莞常平廣汽傳祺4S店內，一位銷售顧問當起了網絡主播，用手機拍攝著展廳裡的幾款新車。“我主要負責介紹汽車的性能特點，與網上車友們實時互動。”直播時，銷售顧問嫻熟地回答著網友們提出的問題。
“受疫情影響，我們今年的復工時間推遲到2月中下旬，剛開始營業的時候，疫情比較嚴重，到店裡看車的客戶不多，便開始探索網絡銷售模式。”該4S店市場部陳經理說，直播間的流量不算大，達成訂單也需要一定的時間，但他們會繼續試水“雲賣車”的銷售模式。
在東莞寮步東部一汽豐田4S店，銷售顧問也在做直播。“我們購買了專門的直播支架，每週二和週五下午1時，在抖音上直播，先介紹車型，然後通過視頻讓客戶近距離看車。”該4S店負責銷售的繆經理說，買車不像買普通日用品，客戶不會看一下直播就馬上下單，雖然在直播間訂車的人不多，但客戶對新車有了更多的瞭解，能吸引一些潛在客戶到4S店購車。
筆者走訪得知，目前，東莞大部分4S店均以網絡直播的方式推銷汽車。
多款新車網上直播上市
每年3月左右，是新車密集上市的一個節點，疫情並沒有阻止車商們推新車的計劃，只是一些原本計劃2月上市的新車，推遲到了3月，這樣一來，3月的車市更加熱鬧。不過，不同於往年一場接一場盛大的線下上市發佈會，在今年這個特殊時期，大家都選擇了線上上市、直播上市等“雲上市”的方式。
筆者粗略估算一下，接下來，至少還有6款以上的新車將採用線上發佈的形式上市——上個月28日上午10時，廣汽豐田旗下的緊湊型SUV威蘭達，就在線上發佈；3月7日，一汽奔騰T77 Pro上市；3月9日，奇瑞全新瑞虎7上市；3月20日，捷達VS7上市；還有林肯冒險家和領克05都計劃在3月上市。
不止“雲上市”，“雲看車”、VR全景看車、直播講車等線上動作，一時間變得十分火熱。在目前“全民直播”的趨勢下，車企這輪操作算是“刷了存在感”，但因為汽車商品的特殊性，“體驗”是非常重要的一環。想要通過直播直接促成成交，基本上是不可能完成的任務。所以，目前，直播對於銷量的幫助還是非常有限，大部分車企在形式和內容上也還處於探索階段。
汽車銷售逐漸恢復平穩
3月20日上午，筆者來到寮步一家吉利4S店，在剛消過毒的展廳，測量了體溫的客戶戴著口罩，在銷售顧問的引導下，保持著間距看車、購車。
“原以為受疫情影響，復工後的銷售情況會很慘淡，但一個月下來，進店客戶逐漸增多，銷量比預期要好很多。”該4S店銷售員小張說道，復工後已售出50多臺（輛）新車，特殊時期能取得這樣的成績，令人滿意。“現在來看車的人，購車意向比較明確，成交率較高；加之現在各品牌都有很大的優惠政策，此時購車價格上有著很大的優勢。隨著疫情防控形勢持續向好，汽車銷量將會進一步提升。”
“疫情期間乘坐公共交通工具，我總感覺不太安全，趁今天天氣好，趕緊來買輛汽車。”在上汽大眾4S店，剛簽訂了購車合同的陳先生對筆者說。
目前，汽車行業正在逐漸加快速度恢復到正常模式，一系列新車活動都在按計劃進行，而且大家都對接下來的市場行情充滿了期待。不少經銷商都表示，春節購車計劃疊加積壓了兩個月的消費慾望，再加上疫情過後的購車潮，4月的市場確實讓人很期待。
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