近日，常州市溧阳市公证处接到李女士的咨询电话，称其丈夫突然过世，遗留有生前购买的某证券公司的股票，春节过后，股市行情波动较大，她担心现在如果不出售丈夫遗留的股票，今后可能大跌，导致财产损失。
通过多方咨询和联系，向公证处提出继承公证申请，且告知疫情期间可能有关材料无法提供。
承办公证员了解情况后告诉李女士，疫情期间，公证不打烊，并主动加了李女士的微信，在微信中一一联系询问相关情况。
承办公证员在掌握了基本情况后，主动与档案局、法院等单位取得联系，分别为其调取其丈夫的人事档案、婚姻档案等办理继承公证所必须的证明材料。
在基本材料齐全后，公证处第一时间与其预约办理继承公证的时间。
3月4日，李女士等人于约定时间到达公证处，落实测温、登记等防控措施后，由承办公证员接至公证室。
由于证券公司办理出售证券相关手续较为严格，为避免李女士办理该继承公证出售证券时发生意外，公证员在审核相关材料后，第一时间将公证书中涉及证券表述的这段用语用微信发给李女士，李女士再与证券公司相关人员对公证书关于证券的用语表述进行了确认无误后，公证员立即报批，公证处第一时间为李女士出具了该公证书。
证券公司也在当天与公证处就公证书的真伪进行了电话核实，李女士得以在当天处理了丈夫生前遗留的股票。
“原以为疫情期间办理公证有很长时间，没想到三天时间，你们就帮我解决了难题，真心感谢你们！”李女士连声表示感谢。
溧阳市公证处2月3日正式上班至今，共接听电话297起，在线办证9件，窗口面对面办证86件。推行“微信一对一咨询，QQ一对一咨询，线上一对一咨询，电话预约登记”等四项有力举措，不断提供优质、暖心的公证服务。
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