旺季來臨,店鋪流量為什麼一直下滑或起不來?精準分析操作問題

各位,今天繼續聊店鋪的問題。

現在商家店鋪操作基本進入正軌,總算是可以正常賣貨,發貨了。但是店鋪的情況各有不同,有喜有憂。

店鋪開始發力,問題也隨之而來,感謝大家對我內容的支持,繼續分享我的一些思路玩法。

淘寶路上不孤單,大家一起加油!

3月不早不晚,大環境在變化,店鋪也到加速操作的時候。貨源優質,人員完整,提前佈局的店鋪,可以說已經領先一個身位。沒有領先的店主不是開始早晚的問題,而是方法思路沒有跟上,還在頭疼各種問題。


旺季來臨,店鋪流量為什麼一直下滑或起不來?精準分析操作問題


最近一週的時間,就有200萬的銷售額,這個爆發量和去年同期相比,提升了很多。有這樣的成長,和操作有關係,和當下的市場需求有關係。

市場已經起來,需要咱們做的就是,引流,推廣,佈局活動,抓緊推升店鋪,才能隨著市場趨勢,讓自己的店鋪更好。

市場好,是高興的事情,但是總有不高興的糟心事情存在,分享就是幫朋友們解決一部分這樣的事。

糟心事出現,只是你沒選對方法,不知道怎麼去優化。

每年315期間,淘寶多少都會有一些調整,除了前段時間對空包單號的一波稽查之外,暫時今年似乎還沒有大的動靜。店鋪已經受不起風吹草動的變化了,需要的是一針穩定的強心劑。讓店鋪能夠平穩的,有力的提升起來。


旺季來臨,店鋪流量為什麼一直下滑或起不來?精準分析操作問題


現在是店鋪操作的黃金時段,按照大盤的形式流量是上漲的,搜索這塊漲勢還是不錯的,但是手淘首頁流量這塊,在形勢大好的時候,店鋪首頁流量確出現了波動,同比下滑比較多。

日常操作店鋪的時候,店鋪經常會遇到類似的問題。訪客掉了,店主就要著急了。著急是好的,起碼是重視的,但是不要過激。

流量下滑注意點:

①流量波動,不超過10%的,基本是店鋪比較正常的訪客波動(前提是,店鋪近期沒有在引流方面,有明顯的調整)平穩操作期間,流量一般不會出現大的波動。

②流量波動操作10%,尤其是超過20%這樣的警戒值,就要值得注意了,店鋪訪客大起大落,必有異象存在。

③如果說流量持續性的下滑,每天都掉,那就要高度重視了。以免店鋪排名,店鋪層級出現大跨度的波動,降低店鋪權重。

最近很多朋友也是在問,同行的流量都在漲,自己店鋪的流量沒有漲,還在掉。以及一些店鋪本來做的好好的,流量突然掉了,讓我幫忙分析問題所在。

其實這方面的問題,可以從10個方面去分析,基本上店鋪流量的波動都能從這些方面去分析找到問題的解決點。分析自己店鋪流量的波動情況,針對性的去優化。不要再出現店鋪波動了,確不知道從哪方面解決問題。重點來了!

流量下滑分析點:

店鋪平時引流的時候,都是多層面的去引流推廣的,加上店鋪免費流量的入口。訪客這塊有多方面的進店流量。手淘搜索,手淘首頁是主要的,波動的也是最多的。其他的我的淘寶,活動,直播等和你的操作有關係。

分析流量下滑,先看清楚是店鋪哪部分的訪客在波動。就能清楚,到底是操作問題,還是市場問題,針對性的去彌補丟掉的流量。


旺季來臨,店鋪流量為什麼一直下滑或起不來?精準分析操作問題


1、市場競爭波動

在分析店鋪流量波動的時候,一定要優先關注市場的整體走勢。因為你店鋪的流量是從市場的大流量池裡分到的。市場的流量池有變動,分給你的自然會有波動。

①市場整體走勢,關注大盤的綜合趨勢,是上升的,還是下滑的,對於店鋪的引流操作有直接指導作用。

②市場臨時調整,市場的需求總會因為一些事情,暫時性的影響行業需求。比如天氣,比如某些熱點。

③同行競爭

同行怎麼影響到你,同行在提升,你在原地,差距就會出來。店鋪是在和同行的競爭中成長的,同行快人一步的優化,他的搜索,他排名會拉昇,就會擠壓掉你的位置,流量自然會下滑。

只要做店鋪,競爭就存在,即使你不關注別人,同行的店鋪也在關注著你。你朋友的店,你鄰里的店,你同類產品的店,競爭對手無處不在。

所以要關注競店的變動,同行的流量情況,是否做活動,是否調價,是否調整了推廣力度。

想不被同行打壓,一定要警惕,你的競店!

2、店鋪違規波動

流量的波動,在看行業的時候,也要關注店鋪是否出現違規情況,店鋪的服務是否跟上。因為很多時候,問題是出在內部。

①虛假交易,售假等對店鋪影響大的違規行為。前者是最容易出現的問題,因為還是有很多商家操作店鋪,細節處理不好,帶來的就是風險問題。舉例,就說給你做任務的旺旺號安不安全?如圖:

旺季來臨,店鋪流量為什麼一直下滑或起不來?精準分析操作問題


如果是想著長期做好店鋪,這種情況就要儘量控制住,要不然你的辛苦操作,很快就會回到解放前。

②DSR的波動,這一點在產品高度競爭的時候,是很重要的。因為現在平臺更加重視店鋪的綜合服務,同類店鋪競爭中,評分好,流量多,訪客精準,轉化好。這一點被很多商家,不重視。

記住,不要再忽視你的動態評分。動態評分影響寶貝的搜索排名,影響寶貝的轉化。DSR持續性下滑會拉低店鋪的綜合權重,在同層商家競爭中,DSR會造成店鋪的客戶流失!

店鋪看整體動態評分,寶貝看單品描述評分,都不能忽視。

③違背承諾,發貨,售後等小的違規情況。

3、店鋪操作波動

店鋪日常操作時,會分析各種數據,也會關注流量寶貝的日常數據,訪客,轉化,等數據維度。覺得哪有問題,商家就會去調整,這個沒問題,但是問題在於調整什麼不調整什麼。

你平時操作店鋪時也會影響店鋪流量的波動,操作好會是暫時的波動,操作方式不對,就會影響店鋪的流量。

①寶貝標題優化頻繁,產品標題對於寶貝來說,就是搜索的入口,關鍵詞的熱度,排序影響搜索流量。

所以很多店主都會優化標題,但是標題優化不是前一秒調整,下一秒流量就要爆發。所以需要你等一下,單品都有一週的搜索權重指標,看一週的數據,再決定下次調整,而不是每天都調整。

②寶貝詳情頁優化,和標題一樣的情況,詳情的調整,要看跳失率,停留時間,一次性改到位,不要三兩天的改動詳情。

③主推寶貝的調整

這方面的調整,主要就是總想著動一下主推寶貝。想著加價,想著減價,想著增加sku,想著如何的。

流量產品的相關操作上的調整,動一發而牽全身,不要自己感覺該調整了,看數據去決定要不要調整。免得你調整了,掉了訪客,又糾結改回去是不是就恢復了。別人打你一下,你打一下回去,事情解決了,還是會鬧大。方法不對,結果心碎。

4、推廣操作波動

如果說你店鋪主要是靠活動引流,靠淘客引流,那麼店鋪流量的波動,就和這些操作直接相關了,所以做好推廣引流計劃很重要。

①付費推廣調整

現在操作店鋪,直通車超級推薦鑽展等引流工具,基本上都會去用的。但是操作的時候要注意車子的引流變化。

一方面是自己的主動變化,大幅度的調整了日限額,尤其是之前一天投2000,現在突然一天投500。日限額的變動,會直接影響進店訪客的多少。

訪客波動了,相應的流量權重也會變化。本身做推廣,就是在拉流量,突然的波動,就是給自己找事情。

另一方面就是,被動的變化,自身沒有調整。但是同行做了調整,增加了投放,提高了卡位,流量就會被動波動。

最後一方面就是,車子的成本在增加,在特定時段,引流成本增加,引流總量減少,一般活動的時候,會有這種情況。

②活動調整

活動這塊,看店鋪的活動頻率,活動週期,這種的都是暫時性的流量。尤其是大促期間流量容易提升。

所以大促活動是市場帶來的,但是日常自己操作的活動,就要注意一類活動結束後,有沒有二類活動跟上,以及活動缺失的流量,要不要補。

③淘客調整

對於低價的寶貝來說,淘客是經常操作的,淘客還是能帶來不錯的流量。高客單寶貝因為不好起量,淘客流量相對少。

所以操作的時候,就要看你淘客的操作安排,是持續的中低佣金操作,還是短期高佣金推一波。階段性的推,就要做好銜接,不要高傭過後,直接砍掉淘客流量。

再者就是人群這塊的問題,這就看店鋪的主流人群情況。低價還是高價,要怎麼定位。

5、店鋪人群波動

做店鋪就是做標籤,標籤精準流量精準。店鋪最近是否做其他操作,影響了店鋪的標籤,或者店鋪本身標籤就是混亂的,都是低質標籤,和產品自身沒有匹配好,基礎都沒做好,流量自然不穩定,忽高忽低。

所以人為影響標籤的操作,並不能得到好的標籤化效果。掌握正常的操作手段,才是店鋪持久穩定的基礎!

和標籤匹配的就是人群,標籤亂,帶來的訪客就是劣質訪客,進而形成混亂的人群,帶來更多的垃圾訪客。以此下去就是一個惡性循環的操作,店鋪就被暱錯誤的操作手法,帶到坑裡去,結果還不明白,為啥起不來。

6、店鋪層級波動

店鋪層級,就是你流量的天花板,層級高,店鋪能獲取的流量入口,店鋪可以匹配的人群會更多,層級波動,你店鋪就沒辦法穩定住。忽高忽低,排名波動,店鋪不能穩定下來,店鋪的流量值,流量質,就會有波動。


旺季來臨,店鋪流量為什麼一直下滑或起不來?精準分析操作問題


穩定上升的店鋪層級,流量也是逐步上升的,前邊也看到現在行業整體市場很旺盛,店鋪流量增幅很快,市場沒問題,配合有效的操作店鋪就能逐步提升。不穩定的層級,訪客不穩,店鋪就跟著動次打次了!

關於店鋪流量波動分析,今天就分享這些內容。我是陽明,未盡之處,後邊會繼續分享優質內容。
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