孕产妇和儿童是新冠肺炎的易感人群，在疫情防控的关键期，区卫健局紧绷母婴安全弦，推行“3+”模式，全员宣传，全程服务，全方位守护母婴健康。
及时宣教，覆盖“机构”+“孕产妇”
针对全区12家基层医疗卫生机构妇保工作人员，采用视频、微信、QQ等方式进行线上技术培训，及时传达孕产妇疫情防控工作方案、预防技术指南等最新要求，让基层有章可循，依规服务。通过公众号、微信群、微信小程序等广泛宣传普及新冠肺炎孕产妇预防知识，开展疫情期间孕产妇保健及心理健康需求调查，引导孕产妇科学防“疫”、有序产检。
疫情突如其来，线下孕教课程全面暂停。但是，这并未阻挡三井人民医院妇产科的天使们为孕妈妈服务的脚步，为了让她们宅在家中安心，感受到隔离不隔爱的暖心，享受到不间断孕期服务的贴心，天使们把孕妇学校搬上网络，利用微信群，开展了有声有色、形式多样的网上课堂，课程内容依旧丰富多彩（包括孕期监测、母乳喂养以及疫情期间的特殊防护、心理健康等）。
“各位孕妈妈们，新一期的课程又开始了，本期内容是：母乳喂养知识……”，甜甜的声音从手机中传来，产科护士长通过一条条暖心的微信语音，分享了母乳喂养知识，并针对哺乳中的常见问题一一举例说明，课程精彩纷呈，内容绘声绘色，孕妈们个个都听得津津有味。课后，孕妈们踊跃参与，积极提问：“护士长，我家宝宝只吃奶瓶，挤出来的不爱喝，奶粉倒是挺能吃，怎么办？”“宝宝现在四个月了，可以加辅食吗？”“我的奶水不够宝宝喝，有什么好办法吗？” ……面对新手妈妈们的问题，护士长耐心地一一解答，孕妈妈们收获满满。
适时管理，填补“盲区”+“短板”
疫情期间，区卫健局组织安排全面排查疫情期间孕产妇行动轨迹，实施精准管理。对全区3017名在管孕产妇，逐一排查有无疫区接触史、目前健康状况等情况，重点加强外地返常孕产妇健康监测；对纳入“四包一”管理的孕产妇，明确专人“一对一”开展孕期健康跟踪指导服务。
“喂，您好！是魏村卫生院妇产科吗？我是魏村疫情防控“四包一”的工作人员，在我们管控的人员中有一名孕妇，现居家隔离中，她强烈要求明日去医院进行产检，你们能否给予帮助？”2月21日下午，正准备下班的妇产科医生缪文莉接到了来自魏村“四包一”工作人员的咨询电话。放下电话，缪医生立即联系孕妇本人，了解其具体诉求。
经过一个多小时的电话沟通，缪医生得知，该孕妇现怀孕28周，妊娠风险评估为较高风险，前期产检时发现血糖偏高，建议孕28周行糖耐量试验，现在特别担心居家隔离14天后就错过检查时间。
掌握此情况后，缪医生随即与常州市第四人民医院产科主任董丽萍联系，经董主任全面评估后，认为居家隔离期间去医院的风险较大，建议待隔离期结束后再行检查。缪医生及时地将信息反馈给孕妇，并进行心理疏导，指导其控制饮食，适度运动，保持心情愉悦。
此后，缪医生经常通过电话、微信与其沟通，待隔离解除后，及时安排至相应医院进行检查。告知检查结果正常，大家都松了一口气。缪医生表示，后续还会定期对其跟踪随访，动态观察其血糖变化。
除此之外，区卫健局还组织全面核查市级医疗机构门诊孕情信息，实施分类管理。逐一核查疫情期间在市级医疗机构门诊就诊的187条孕情信息，分类分期开展孕产期健康管理工作。对其中的24名未建卡孕妇，由现居住地妇保医生“点对点”联系，安排预约建卡，做好孕早期健康管理，确保不因疫情延误孕妇建卡、产检。
全面梳理在管孕产妇妊娠风险等级，实施分级管理。疫情期间全区在管孕产妇中妊娠风险评估为低风险的2011人，一般风险774人，较高及以上风险232人。全区上下统一思想，进一步增强风险防范意识，加强高危孕产妇专案管理，实行全程跟踪随访，动态管控。
全时服务，贯穿“产前”+“产后”
推行预约服务。针对常规产检的孕妇，指导基层医疗卫生机构开展精准预约服务，开设妇保门诊专门通道，错时错锋安排产检，做到“一人一医一诊室”。
推行联动服务。针对211名在疫情期间有产前筛查、糖耐量试验等特定孕周检查项目的孕妇，由各产检机构主动对接，因人施策，精准安排产检事宜。
推行转诊服务。针对临产孕妇，结合全区基层医疗卫生机构住院病人疫情防控要求，提前宣传告知，有序引导分流至符合条件的分娩机构。
推行在线服务。针对分娩出院的产妇，暂停非必须的入户访视，通过微信、电话、视频等方式开展在线咨询和指导，保障基本的妇幼健康服务。
疫情无情，服务有情。河海街道社区卫生服务中心开通了“孕产妇专用咨询热线”，平均每天接听咨询电话30余次，逐一给予专业的知识指导以及温馨的心理疏导。对于重点人群，给予“线上线下”双服务。
产妇李某某，孕期被诊断为妊娠糖尿病，妇保医生陶建芳按照高危孕产妇管理规范定期跟踪随访，指导合理饮食，控制血糖；产后因为疫情，虽然不能上门进行产后访视，仍然电话进行访视，建议控制饮食、监测血糖。到产后6周时，产妇到妇保门诊进行体检时，发现餐后1小时血糖为12.8mmol/L。经详细询问，了解到，该产妇孕期一直在妇幼医院配食营养餐，血糖控制稳定，产后因疫情未能及时跟踪治疗，导致血糖升高、糖耐量异常，现已经达到前驱糖尿病的诊断标准。陶医生立即联系产妇所在辖区的健康管家徐宁，针对其特殊情况制定了详细的健康教育计划，督促她严格执行制定的饮食、运动计划。
刚开始，效果不明显，每天又需多次监测血糖，李某某陷入了焦虑中，整个人感觉很烦躁，入睡困难，导致奶水不足。了解到这个情况后，陶医生与徐宁再次制定新的计划，由徐宁坚持每天和她沟通，掌握其身体和心理状况，进行心理疏导和心理安慰，给予专业的营养指导。经过一段时间的调整，她的血糖慢慢地稳定了，心情也变得开朗了，奶水也充足了。
疫情期间，河海街道有在管产妇73人，由于不能上门产后访视，分布在8个社区的8个健康管家，一边执行本中心的疫情防控工作，一边心系产妇，根据随访时间的要求一次不落的打电话询问产妇和新生儿的情况，给予最专业的产后和新生儿的护理知识指导。由于疫情的特殊性，新手妈妈面对许多的问题不知所措，各个健康管家建立的产后宝妈群，这时候发挥了很大的作用，询问的信息此起彼伏，健康管家只能利用工作间隙和晚上给予妈妈们逐一回复，解除她们的疑虑。此次疫情期间73名产妇电话访视率100%，得到了居民的一致好评。疫情无情，但隔不开妇保科医生对产妇的殷切关怀之情。
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