孕產婦和兒童是新冠肺炎的易感人群，在疫情防控的關鍵期，區衛健局緊繃母嬰安全弦，推行“3+”模式，全員宣傳，全程服務，全方位守護母嬰健康。
及時宣教，覆蓋“機構”+“孕產婦”
針對全區12家基層醫療衛生機構婦保工作人員，採用視頻、微信、QQ等方式進行線上技術培訓，及時傳達孕產婦疫情防控工作方案、預防技術指南等最新要求，讓基層有章可循，依規服務。通過公眾號、微信群、微信小程序等廣泛宣傳普及新冠肺炎孕產婦預防知識，開展疫情期間孕產婦保健及心理健康需求調查，引導孕產婦科學防“疫”、有序產檢。
疫情突如其來，線下孕教課程全面暫停。但是，這並未阻擋三井人民醫院婦產科的天使們為孕媽媽服務的腳步，為了讓她們宅在家中安心，感受到隔離不隔愛的暖心，享受到不間斷孕期服務的貼心，天使們把孕婦學校搬上網絡，利用微信群，開展了有聲有色、形式多樣的網上課堂，課程內容依舊豐富多彩（包括孕期監測、母乳餵養以及疫情期間的特殊防護、心理健康等）。
“各位孕媽媽們，新一期的課程又開始了，本期內容是：母乳餵養知識……”，甜甜的聲音從手機中傳來，產科護士長通過一條條暖心的微信語音，分享了母乳餵養知識，並針對哺乳中的常見問題一一舉例說明，課程精彩紛呈，內容繪聲繪色，孕媽們個個都聽得津津有味。課後，孕媽們踴躍參與，積極提問：“護士長，我家寶寶只吃奶瓶，擠出來的不愛喝，奶粉倒是挺能吃，怎麼辦？”“寶寶現在四個月了，可以加輔食嗎？”“我的奶水不夠寶寶喝，有什麼好辦法嗎？” ……面對新手媽媽們的問題，護士長耐心地一一解答，孕媽媽們收穫滿滿。
適時管理，填補“盲區”+“短板”
疫情期間，區衛健局組織安排全面排查疫情期間孕產婦行動軌跡，實施精準管理。對全區3017名在管孕產婦，逐一排查有無疫區接觸史、目前健康狀況等情況，重點加強外地返常孕產婦健康監測；對納入“四包一”管理的孕產婦，明確專人“一對一”開展孕期健康跟蹤指導服務。
“喂，您好！是魏村衛生院婦產科嗎？我是魏村疫情防控“四包一”的工作人員，在我們管控的人員中有一名孕婦，現居家隔離中，她強烈要求明日去醫院進行產檢，你們能否給予幫助？”2月21日下午，正準備下班的婦產科醫生繆文莉接到了來自魏村“四包一”工作人員的諮詢電話。放下電話，繆醫生立即聯繫孕婦本人，瞭解其具體訴求。
經過一個多小時的電話溝通，繆醫生得知，該孕婦現懷孕28周，妊娠風險評估為較高風險，前期產檢時發現血糖偏高，建議孕28周行糖耐量試驗，現在特別擔心居家隔離14天后就錯過檢查時間。
掌握此情況後，繆醫生隨即與常州市第四人民醫院產科主任董麗萍聯繫，經董主任全面評估後，認為居家隔離期間去醫院的風險較大，建議待隔離期結束後再行檢查。繆醫生及時地將信息反饋給孕婦，並進行心理疏導，指導其控制飲食，適度運動，保持心情愉悅。
此後，繆醫生經常通過電話、微信與其溝通，待隔離解除後，及時安排至相應醫院進行檢查。告知檢查結果正常，大家都鬆了一口氣。繆醫生表示，後續還會定期對其跟蹤隨訪，動態觀察其血糖變化。
除此之外，區衛健局還組織全面核查市級醫療機構門診孕情信息，實施分類管理。逐一核查疫情期間在市級醫療機構門診就診的187條孕情信息，分類分期開展孕產期健康管理工作。對其中的24名未建卡孕婦，由現居住地婦保醫生“點對點”聯繫，安排預約建卡，做好孕早期健康管理，確保不因疫情延誤孕婦建卡、產檢。
全面梳理在管孕產婦妊娠風險等級，實施分級管理。疫情期間全區在管孕產婦中妊娠風險評估為低風險的2011人，一般風險774人，較高及以上風險232人。全區上下統一思想，進一步增強風險防範意識，加強高危孕產婦專案管理，實行全程跟蹤隨訪，動態管控。
全時服務，貫穿“產前”+“產後”
推行預約服務。針對常規產檢的孕婦，指導基層醫療衛生機構開展精準預約服務，開設婦保門診專門通道，錯時錯鋒安排產檢，做到“一人一醫一診室”。
推行聯動服務。針對211名在疫情期間有產前篩查、糖耐量試驗等特定孕周檢查項目的孕婦，由各產檢機構主動對接，因人施策，精準安排產檢事宜。
推行轉診服務。針對臨產孕婦，結合全區基層醫療衛生機構住院病人疫情防控要求，提前宣傳告知，有序引導分流至符合條件的分娩機構。
推行在線服務。針對分娩出院的產婦，暫停非必須的入戶訪視，通過微信、電話、視頻等方式開展在線諮詢和指導，保障基本的婦幼健康服務。
疫情無情，服務有情。河海街道社區衛生服務中心開通了“孕產婦專用諮詢熱線”，平均每天接聽諮詢電話30餘次，逐一給予專業的知識指導以及溫馨的心理疏導。對於重點人群，給予“線上線下”雙服務。
產婦李某某，孕期被診斷為妊娠糖尿病，婦保醫生陶建芳按照高危孕產婦管理規範定期跟蹤隨訪，指導合理飲食，控制血糖；產後因為疫情，雖然不能上門進行產後訪視，仍然電話進行訪視，建議控制飲食、監測血糖。到產後6周時，產婦到婦保門診進行體檢時，發現餐後1小時血糖為12.8mmol/L。經詳細詢問，瞭解到，該產婦孕期一直在婦幼醫院配食營養餐，血糖控制穩定，產後因疫情未能及時跟蹤治療，導致血糖升高、糖耐量異常，現已經達到前驅糖尿病的診斷標準。陶醫生立即聯繫產婦所在轄區的健康管家徐寧，針對其特殊情況制定了詳細的健康教育計劃，督促她嚴格執行制定的飲食、運動計劃。
剛開始，效果不明顯，每天又需多次監測血糖，李某某陷入了焦慮中，整個人感覺很煩躁，入睡困難，導致奶水不足。瞭解到這個情況後，陶醫生與徐寧再次制定新的計劃，由徐寧堅持每天和她溝通，掌握其身體和心理狀況，進行心理疏導和心理安慰，給予專業的營養指導。經過一段時間的調整，她的血糖慢慢地穩定了，心情也變得開朗了，奶水也充足了。
疫情期間，河海街道有在管產婦73人，由於不能上門產後訪視，分佈在8個社區的8個健康管家，一邊執行本中心的疫情防控工作，一邊心繫產婦，根據隨訪時間的要求一次不落的打電話詢問產婦和新生兒的情況，給予最專業的產後和新生兒的護理知識指導。由於疫情的特殊性，新手媽媽面對許多的問題不知所措，各個健康管家建立的產後寶媽群，這時候發揮了很大的作用，詢問的信息此起彼伏，健康管家只能利用工作間隙和晚上給予媽媽們逐一回復，解除她們的疑慮。此次疫情期間73名產婦電話訪視率100%，得到了居民的一致好評。疫情無情，但隔不開婦保科醫生對產婦的殷切關懷之情。
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