銀行實習能學到什麼?

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隨著市場競爭環境越來越激烈以及金融業的對外開放,銀行變為挑戰性越來越大的行業,而去銀行實習也成為無數金融學子的期望,那去銀行實習究竟能學到什麼呢?答案肯定是多種多樣的,這裡有很多個前設性的條件,首先,你去的是國有銀行還是股份制銀行或者農村商業銀行還是外資銀行,銀行類型不同,體制以及業務風格均不相同。其次,你去的是銀行的機關部門還是基層網點,機關部門重在全局性的統籌以及全行的業務指導和績效考核,而基層網點主要在於客戶維護,產品營銷與社會服務。再次,你去的是前臺崗位還是後臺崗位,工作性質也完成不一,前臺崗位重在客戶產品營銷,可比喻為行軍打仗,後臺崗位重在內務管理與風險防控,可比喻為後勤保障。無論去什麼類型的銀行基本都可以學到很多知識與經驗:

1,學習豐富的金融知識與營銷技能,對金融產品有較為全面的理解和深入的學習,掌握金融產品的結構基礎,認識金融產品的不同形態,對各種金融產品均有較為廣泛的涉獵。

2,學習業務營銷技能,銀行是經營金錢的單位,最主要的是承擔社會責任以及創造效益,要創造效益也必須學習產品營銷。對客戶進行分層分類,尋找目標客戶,搭配營銷方法,達成營銷目標。

3,學習待人處事之道,無論哪種類型的銀行,都會是新的群體和單位,如何在一個新的單位裡進行工作和學習,自然也會考驗到你的學習能力和待人接物能力的提升。

4,創新思維與創新方式。銀行產品更新換代較快,同業參考創新速度也快,要求銀行必須有敏銳的市場觸覺和嗅覺,創新思維與創新方式也是學習的重點。

去銀行實習是重要的經歷,也去經驗積累的重要途徑,所以,如有機會,請好好珍惜,全方位提升自己。



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銀行工作相對於其它行業分工較細,所以實習最好是各個崗位都體驗一下。

至於能學到什麼,這主要取決於自己的領悟和帶你的老師願不願意教你。如:你如果去對公業務實習,首先得學會和各企業會計人員交流、溝通,瞭解企業所屬行業、企業的性質……其次要熟悉對單位各種票據受理、嚴格的審查過程……等等,然後每筆業務下班前都要清算,軋帳、收付平衡,總之,每一筆業務的發生到結束都要細心按規定辦理,稍有不填那怕多一分或少一分今天的業務都不能算結束直至找出原因,這就是銀行業務部門與其它行業的區別。

所以到銀行實習過的人不僅能瞭解每筆業務發生的過程,更重要是學會了對每筆業務處理過理中細緻、嚴謹的工作態度,對以後不管從事什麼工作應該有很大幫助。

以上只是舉了個小小的例子而已。


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我在銀行帶過幾個實習生,能學到什麼東西取決於兩個方面:

一是誰在帶你。二是你自己願不願意學。

誰在帶你

銀行的內部風控是十分嚴格的,有什麼權限才能接觸到什麼事情。實習生的權限非常之低,無論在什麼崗位,基本上就是迎來送往、“影帝”等等,在實習生的權限之內是學不到任何有用的東西的。所以帶你的那個人就顯得尤為重要。

舉兩個實習生常去的崗位當例子吧。

第一個例子是在大堂實習的。就是我們常去銀行見到的第一個工作人員,也是我說的“迎來送往”的人。在這個崗位上帶你的人都是大堂經理。如果帶你的人對你不管不問,那你學會的也就只有迎來送往,以及一張笑僵的臉。

但是如果對方非常願意教你的話,那你學的東西就非常多了,比如你能夠快速分辨出進來的客戶是個什麼實力的人,他可能來辦什麼業務,是不是我們某款產品的潛在客戶,等等,這種“看碟下菜”的識人能力是你一輩子都能受用的。

第二個例子是在貸款中心實習。在這個崗位實習的人一般都是有點關係,自己也有點追求的人。如果帶你的人對你不管不問,那你就是一個“影帝”,就是拿著資料複印皇帝。實習結束後,大概就是學會熟練掌握各種型號的複印機使用技巧,以及一張生無可戀的臉了。

但是如果帶你的人願意教你,那情況就不一樣了。你能夠掌握銀行最基本的貸款風控,各種貸款資料應該如何整理。為什麼要蒐集客戶這些資料,有什麼用處?如何分析判斷這些資料?這個客戶為什麼會被拒貸,那個客戶為什麼要爭搶。運氣好,你還能看到各種銀行與客戶之間的爾虞我詐,勾心鬥角,人性鬥爭都在這裡集中了,因為這裡做的就是錢的生意,而錢是最能體現人性的東西。

你願不願意學

師傅領進門,修行看個人。別人願意帶,你自己也得願意學。在銀行,加班加點是常態,不加班是學不到東西的。我帶的幾個人裡,有的吃不了一點苦,事情是不做的,資歷是要混夠的。而有的非常能吃苦,人也會來事,這樣的人不管去哪裡都受人喜歡。

只要能教的,都會教,很多寶貴的經驗,都是別人一個坑一個坑踩出來的,背後都是一個個血淋淋的教訓。銀行的規章制度、管理體系、風控措施等等都是死的,非常容易學,而對實習生而言,最寶貴的經驗才是最需要學習的,尤其是別人還願意帶你一起去經歷體驗那些人和事,讓你從學生迅速蛻變為一個合格的職場人,這些比死板的東西更為重要。


所以能不能學到東西,也要看你自己願不願意學。沒有人會主動教你,幫助你成長的,沒有無緣無故的愛。只有你自己主動,或許會遇到那麼一個好心人,願幫你在短暫的實習期學到那麼一點真東西,這些真東西才是你以後行走社會的內功心法。

如果想學到更多銀行的真東西,可以加入我的圈子,一起討論學習,共同進步。


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目前,好多財經專業、金融專業的大學生快畢業時候都到銀行實習,實習結束後,都會寫一篇心得體會,從心得體會中可以看到學到的東西挺多。從我的角度我覺得在銀行實習可以學到以下幾個方面知識。

第一,感受社會。到銀行實習應該是初入社會,並且在銀行實習,剛開始都是充當大堂經理的角色,學習如何招呼客戶,如何跟客戶交流,如何營銷產品。來銀行辦業務的人形形色色,可以感受社會和學校的不同。

第二,熟悉銀行。在銀行實習,肯定要學習和了解銀行的各方面知識,以及業務流程,對書本上學到的知識的實踐與應用,會明顯感覺到理論和現實的差距。

第三,與人相處。在社會中,在工作環境中和在學校的環境完全不同,學校是一個比較純淨的地方,和人相處比較容易,而步入社會就不一樣了,如何跟同事處好關係,得去體驗,得去學習。





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參加銀行的實習工作首先可以獲得工作經驗,學習到銀行工作中實踐的能力,另外如果將來想進入銀行參加正式的工作,參加過銀行實習有助於你通過網申和後來的面試的。小編家的公眾號“銀行招聘考試信息”會整理銀行的實習和校園招聘考試的公告,你可以關注下的,也許對你有幫助


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看看你的關係能得到哪個部門哪個崗位的實習機會。真正意義上來說都是打雜的機會,除非你的專業性非常強,很快熟悉銀行的內部操作流程,畢竟實習與理論的東西相差懸殊。銀行的事務有些雜和多,很適合實習生來工作,聰明的人能從大略的內容中捕捉到重點信息,但對於實習生有點難,能做好本分工作就足夠了。防人之心不可無,關鍵信息,銀行是有保密機制的,能不能學到東西看個人,銀行不會手把手教你,因為日後你對銀行的貢獻度還是未知數。不然你得有過硬的關係。


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1、銀行暑期實習生能學到很多東西;

2、說白了,就是去銀行提前體驗工作,做和自己專業匹配的基本工作。

3、基本的工作技能和技巧,提前感受銀行工作氛圍,為秋招和畢業入行工作做基本的準備。

4、會學到很多東西,不乏一些進去實習,沒一天就跑路的人,畢竟現實和想象中的總會有差距,最終成功的往往是能夠堅持的人。


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結論:讓你提前看清這個行業的現狀。

實習生一般直接在大堂引導、激活手機銀行等業務。以引導為主,收入非常低或者乾脆沒有。早8:30到晚17:00,中午吃飯45分鐘。

沒有任務只有沒完沒了的客戶。同事待你都會很好,你會很快熟悉業務,什麼去櫃檯什麼在大堂就能處理,各種各樣的要求、限制


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每年各大銀行會發布實習公告,有志向進入銀行的即將畢業的學生可以申請進入銀行實習,不僅可以進一步瞭解銀行的具體工作,更重要的是為秋招順利通過網申增加砝碼。那麼參加銀行實習能學什麼呢?一般而言,實習會包括以下幾個階段

1.瞭解實習單位基本情況進入銀行實習,首先是要了解銀行的機構設置、人員配備、法律法規、職業操守等情況,著裝、站姿、營業中的禮儀比如解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序等話術,都要熟記於心。

2.學習銀行的基本業務流程

(一)見習實習前幾天,會有指導老師帶著,實習生主要是見習,看指導老師如何操作,因為非銀行內部人員,是不可以接觸現金的。

(二)學習具體業務操作

1、大堂經理:實習生最常見實習崗位的是大堂經理,主要職責是主要是分流客戶,識別客戶,接受諮詢、產品推薦、客戶溝通、指導客戶填寫單子等相關工作。在此期間,要規範言談舉止、使用標準話術,積極有效的和客戶溝通,給予客戶及時周到的服務。

2、櫃員:每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業務等學習櫃員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續等等。而櫃員間對賬也是很有程序的,一般先清點現金,然後再是清點重要空白憑證如存摺,銀行卡,存單等。有時會有簡單的任務比如清錢,就是把收進來的紅燦燦的百元大鈔過清錢機,分出好鈔和壞鈔,壞鈔不等於破幣,而是完整的相對老舊的紙幣。好鈔方便用來整理,十萬元的百元鈔壓鈔後就成了磚塊般大小。

3、會計崗:學習銀行科目設置、賬戶設置和記賬方法,區別比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。後期會組織見習會計人員的工作,並進行簡單的數據整理和數據填寫。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋"收妥抵用"章,交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,打印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;打印"流水軋差",檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。

4、客戶經理:實習生幫助客戶經理整理客戶資料,填寫客戶信息,學習銀行理財產品狀況。有時會安排對客戶進行信息調查或者進行追蹤,主要通過面對面的方式過打電話的方式進行,在此之前會學習溝通技巧和標準話術,如:"您好,您是XX先生麼?我是XX銀行XXX支行,我們為XX卡客戶做信息維護,能夠打擾您1-2分鐘時間麼?"3.填寫實習鑑定表及實習報告相信通過半個月到兩個月的實習,你一定會很多收穫,不僅僅是業務操作方面的,更重要是心理上的,記錄下來吧,這將是你步入社會的財富,不僅僅是進入銀行的一份實習證明這麼簡單。


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一般大學實習生是不讓接觸客戶的。在大堂有興趣的話,一方面可以多學學各類零售產品,畢竟大堂櫃檯是最基層最簡單的工作,真正想學到什麼一時半會也是很難的。另一方面可以多看看櫃員和大堂向客戶營銷產品時候是怎麼營銷的,有客戶抱怨、脾氣不好的時候是怎麼化解潛在投訴風險的等等。

也不用抱怨大家不是很理睬你,每個人工作都很忙,任務壓力也很大,再加上你是新人是不可能把什麼比較重要的工作交給你的,打打雜是很正常的。之前我也帶過兩個學生,領導讓我安排些事給她們做,但是說實話,有些工作教一遍又改一遍的時間我自己都可以做得差不多了。。。所以來我們這的實習生,最主要的工作其實就是裝訂材料,補抄各種會議紀要啥的。。。但是無論什麼工作,只要你願意去研究下里面的細節,還是都能學到許多學校裡沒有的東西的。

所以實習什麼的,尤其在網點大堂實習,都只是讓你看到銀行工作很表面很表面的東西,真正在不在銀行工作還是要看你自己是不是感興趣,是不是願意面對各種各樣的客戶開口營銷(當然銀行也有後臺工作,但是剛入行幾乎都是要在一線網點的)。

最後,如果能成為同行的話,年輕人加油吧,銀行不像看起來這麼光鮮的。


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