魯網3月24日訊（記者 孫曉文 通訊員 馬豔秋 崔亞青） 交運溫馨旅遊公司自2月下旬開啟“返崗直通車”業務以來，始終秉承疫情防控與安全運行同部署、同落實、兩手抓、兩手硬的原則，各部門相互合作、統籌協調。截至目前，交運溫馨旅遊公司歷時30天的時間跨越魯、豫、冀、蘇、皖、黑、陝、吉等8省，包含30餘條線路，先後為島城18家企業平安接回606位職工返崗復工。
因“直通車”業務基本都為“急單”，所有任務的圓滿完成，離不開相關部門的默契協作與各環節的無縫銜接。業務部門與客戶準確、及時的溝通對接；調度人員統籌所有運行車輛選調駕駛員；運務部門“三點一線”至主管部門辦理審批運行資質；機務部門確保參運車輛技術狀況良好；安全部門統籌保障整個運行過程安全無隱患；重點是參運駕駛員師傅們克服重重困難，相互默契配合。
“返崗直通車”業務啟動以來，公司共調派15位駕駛員師傅以“兩兩搭配”的模式參與各項運輸保障任務，期間，企業與乘客通過電話、現場、表揚信息等多種形式不斷向公司及參運駕駛員師傅表達謝意與稱讚之情。3月中上旬，“直通車”業務處於不斷加速狀態，參運的15位駕駛員師傅在保障符合相關運行規定的前提下，不畏困難、不怕艱苦，疫情期間的特殊任務，高強度的工作頻率，沒有一人喊苦喊累，都將乘客們的稱讚與感謝作為最大的動力，嚴格落實公司防控工作要求，全力保障防控與服務同落實。
服務過程中，4天3夜的路程吃了9頓泡麵，犯了胃病沒有抱怨；遇到雨雪天氣路況極差，不敢吃喝只為全力趕路不讓乘客著急；受疫情影響在外找不到旅館，雪夜在車廂裡將就一夜沒有道一聲苦；剛剛完成跨省任務顧不上休息趕緊審車、擦車，只為明早繼續“逆行”；運輸途中變身乘客的“管家”，乘客累了、渴了、餓了、冷了，全程耐心、熱心服務。他們默默克服重重困難、頂著重重壓力，只為讓客戶放心、讓乘客安心。
30天的“直通車”業務未出現一次責任事故、未發生一起責任投訴、未出現任何錯乘漏乘等情況，圓滿完成了各項任務。當前疫情形勢全面向好，但交運溫馨旅遊公司通勤班車、“直通車”等各項運輸保障任務依舊堅持防控與服務雙落實、不放鬆的態勢，全力築牢防控牆、提升服務綜合水平。
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