随着电子商务的兴起,
网购给社会公众带来了便利。
网上买衣物、包包、食品、家具等
为了吸引顾客,
商家往往打出“假一赔十”的口号。
那么,商家的承诺有效吗?
消费者如果买到假货,如何维权?
今天,我们要说的就是 “假一赔十”。
“假一赔十”在法律上一种惩罚性赔偿,是指消费者要求经营者在承担正常的赔偿责任外,承担超过消费数额数倍的赔偿责任。我国施行的消费者权益保护法、食品安全法、侵权责任法、合同法等都对惩罚性赔偿做了不同形式的规定。
《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。
《食品安全法》第148规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。
也就是说,在商品和服务方面,你可以要求退一赔三, 不足500元的以500元计算。在食品领域,你可以要求退一赔十或者要求退一赔三倍的损失,不足1000元的以1000元计算。
侵犯消费者权益除了要承担民事责任外,有的还可能面临刑事责任。
如果制假售假销售金额在5万元以上,则构成犯罪,可能判处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额50%,两倍以下罚金;
销售金额在200万元以上可能判处十五年以上的有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
芦笋君提醒
生产者和经营者要规范生产、诚信经营,不作虚假或引人误解的宣传。
消费者要理性消费,勿轻信宣传,留存相关购物凭证,一旦发生争议,亦要理性维权。
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