过去50多天，何敏和他的“二兔开门“团队一刻没有停歇。
在2020年疫情的催化下，关于小区进出、开门这些事，何敏越来越看到自己在社区领域创业的价值，4年前的决定没有错。
疫情期间，我们的业务量增长了10倍！
何敏，桑田智能“二兔开门”的创始人，2016年转型做社区物联网智能门禁至今，其云门禁系统已经遍布上海1000多个居民小区 ，小区居民不用下载任何App，只要打开支付宝或微信小程序就能扫码开门。
3月初在上海一些小区里，用户直接打开手机端的“随申码”，对着楼下的门禁，扫描一下就能开门。
这个功能开通后，有2000多个社区在线申请，一部分是居民自发申请使用，一部分是物业或居委会直接提交申请。后期，我们会按社区实际条件和协商情况逐步铺开。
对何敏和二兔开门而言，2020年注定成为另一个“刻骨铭心”的年份。
2020疫情的“守门人”
2020年1月25日大年初三晚，何敏看到疫情形势不对，就赶紧结束春节假期，回到上海。
回到上海的那天晚上11点多，何敏收到一条来自宝山高境镇党委副书记、镇长高虹军的微信。大意是，年初五开始大量人员从外地回到上海，有些小区没有门，怎么进行管控，能否让进出小区的人，只要手机扫一扫就能登记好防疫相关信息。
何敏拉着公司研发部的几个小伙子，远程在家通宵，24小时之后，社区通行码完成了，并开始在宝山高境镇的一个城中村用起来。然后，这个通行码陆续在整个高境镇小区落地使用。
何敏开始跑居民小区，3天跑了十几个小区，当时口罩预约是个急迫的需求，很多社区都是由人工手工填写和收集一个表单，这个过程就会遇到一些问题，比如口罩数量超出预约人数时，怎么分配？人员重复申请怎么检查？
要用社会认知来考虑，再通过技术来解决，技术路线结合社区口罩派发现实情况要结合起来，解决社区痛点，这样做比较合理。
二兔开门团队依托实名制人脸识别门禁系统，实现了1秒完成口罩预约登记，在宝山另一个小区——高境欣苑用起来了。
2月3日 “二兔开门”开发的这套刷脸预约和支付宝扫码预约购买口罩两项新功能正式上线。
■图片/“二兔开门”的登记系统
2月17日，上海推出了随申码，何敏开始考虑如何让“二兔开门”的门禁功能和随申码结合起来。
户籍数据和原来提供数据是静态数据，初五之后，陆续有外来往返人口进入二兔所在社区，但回返时间不确定，这给排查工作带来很大困难。
而二兔的门禁系统后台能自动记录所有的居民进出记录，这些实时且动态的数据保证了数据排查的完整性。二兔开门通过递交用户基本信息到大数据中心，由大数据中心返回健康结果，健康颜色规则由政府制定。
二兔开门的动态数据，让很多没有被掌握的红牌用户和后续的黄牌用户，在这段时间被翻出，提交到社区管理部门。
3月9日，黄浦区半淞园街道的南泰公寓，用户楼下的“二兔开门”门禁系统升级，不仅能扫描“随申码”开门，门禁旁边新安装了自动测温+人脸识别功能，一旦体温异常，设备就会闪烁红光报警。同时，宝山高境镇的四季绿城、普陀区甘泉路街道西部名邸、闵行区罗秀苑等一批小区也纷纷落地。
二兔开门，成了疫情期间重要“守门人”。
最近一个月，二兔社区平台增加注册用户23万左右，这些体系内用户全部通过二兔推广使用了随申码
■图片/门禁、随申码二合一
3000万，从大变小
从门禁，到通行码、口罩预约……一个新功能可能只需要24小时，二兔开门的动作怎么如此之快？
你看看我手上的这个小方块，过去2年，我们在它的产品研发、社区推广上面花了3000多万元。
何敏管口中的“巧克力”，里面是一套含有智能模组的云智能系统，也是二兔开门的技术“核心”。有了这块“巧克力”，二兔开门的门禁系统便不再需要连接网线，数据可以上传到“云端”进行处理。
在一个居民社区里，如果住宅楼装上这个系统，用户不需要下载app，只要通过微信、支付宝就能完成注册，手机扫码就能开门。
二兔开门这块“巧克力”背后的一整套技术，能够兼容市场上超过95%以上的门禁产品。
有的小区门禁是按密码的，或者用一个门禁卡靠近感应开门，我们的这块小巧克力，只要装在原来的门禁系统里，用户就可以通过手机开门，再也不用担心忘记拿门禁卡了。而且整个安装的过程很快，十多分钟就能搞定。
重要的是，这个系统并不贵，一个小区可能万八千元，就能解决门禁问题。
黄浦区半淞园街道南泰公寓的系统，也就8000多元。
创业最初，何敏想得很清楚，要做一个软硬结合的产品。
单纯做软件，不是被腾讯的马爸爸（马化腾）干掉，可能就会被阿里的马爸爸（马云）干掉，甚至其它互联网巨头。如果单纯做硬件，雷军不仅比你帅，还比你有钱有资源。
何敏说，一定要做一个软件硬件相结合的产品，而且要到巨头都看不上的领域，所以才有了“二兔开门”软硬件结合的社区门禁系统。
项目启动之初，也就是2016年，何敏获得巴比馒头董事长刘会平的500万元天使轮投资。不过，二兔开门门禁系统最初的产品形态，令人堪忧，有“脸盆”那么大！
何敏还记得最初给一个企业安装这套门禁系统，“因为硬件太大了，我们只能把硬件‘藏’在天花板上。”何敏笑着说，之后就是要不断把整套系统优化，把硬件变小。
尽管技术的研发是最费钱的部分，但更难的是如何撬开各个社区的门，尤其初期。何敏已经不记得自己被拒绝多少次了，“免费送都不要”。
二兔开门的门禁系统，首次安装，只能选在一栋大约有300多人的老旧住宅楼，居民既可以维持原来的开门习惯，也可以尝试二兔开门的新开门方式。
不到2天，我们的后台增加了200多位用户。
何敏还记得当时的兴奋，有一段时间，二兔开门的门禁系统进入各社区，纯粹靠口碑。甚至到现在，公司的市场销售也才只有3、4个人。
■图片/何敏
不是简单一门生意
不能把这件事当成项目去做，开门也是一项服务，要站在用户的角度，感受用户真正的需求。
听上去，何敏的这个感悟稀松平常，不过最初的2016-2018年2年时间，被何敏称为“至暗时刻”。
那个时候，基本上天天跟小区的居委会或者街道等开会，了解他们的需求。
何敏说，可能一两个小时的会议开下来，其中只有一两句是可以真正实施应用。也是在这个时期，二兔开门团队潜心投入所有精力做平台迭代和产品需求实地调研。
如果一开始就奔着赚钱去，那就死定了。
何敏说，创业总是充满着各种各样的诱惑，在急于变现的时代里，把一件事做精、做深，也需要很大的勇气。
前几年经常看到一些O2O企业在某个小区摆张桌子，送大米、送油，小区里很多人甚至排队下载app、领奖品，但他们领了奖品，转头就把app下载了。
何敏说，很多公司就是这样“烧钱”死掉的。“把开门这一件事情做好，就够了！”何敏说，多少人做着做着就偏离了初心的轨道，越走越远，回过头才发觉自己做的早已经不是最初想做的事情了。
2018年9月在上海举行的世界人工智能大会，“二兔开门”所属的桑田智能应邀参加，彼时服务的社区大约500个。
何敏看到了更多的曙光，也是在2018年5月，桑田智能完成1000万元Pre-A轮融资，投资方为北溟数据；2019年10月，获得来自诸暨创投及某资本共同融资的数千万元A轮投资。
如今，“二兔开门”已经服务超过1500个社群、10余个大型园区商圈、超过15个高校项目，以及上海市最大的智能家居社区落地项目。在技术上，“二兔开门”所属的桑田智能已累积持有10项发明专利、15项软件著作权，以及多项产品商标。
据周到君了解，有不少投资找到何敏，准备进行新一轮投资。风口，就在眼前。
■图片/何敏公司有各种大小的门禁系统“巧克力”
社区治理数字化
数据管控，成为我们2020年这次进行疫情防控和基层社会治理的一个重要的方法和手段。
宝山高境镇党委副书记、镇长高虹军说，数字化也成为社区和城市未来精细化管理的一个方向，“社区治理，要有大数据思维”。
二兔开门的公司总部，在宝山高境镇。宝山区高境镇共有33个居委会，实有人口15万人左右，其中有大约7万是户籍人口，剩余部分为外来常住户口和流动人口。
何敏的很多关于社区的想法和实践，都是从高境镇开始，包括疫情期间很多功能的落地，二兔开门都是现在高境镇落地实践的。
何敏说：
当下是解决人口流动和管控问题，未来可以高效解决小区人口普查、进行小区群租识别等问题，尽可能保证社区的安全。普陀区甘泉路街道，接下来，将要尝试通过这种数据化方式进行人口普查。
高虹军说：
设想一下，如果小区的实名制都完成，以后就可以追溯了。对于非小区人员，他们进小区以后就能得到基本管理了，比如他们是因为什么事情进来？万一碰到重大安全或者公共安全事件需要，那我们就可以通过实时数据进行应对。
2018年1月31日，上海正式施行《中共上海市委、上海市人民政府关于加强本市城市管理精细化工作的实施意见》。
此后如何再精细一点？如何通过对“一网统管”的探索来解决城市治理问题？成了包括高虹军在内，每一名“城市治理人”脑海中的两根弦。
随着社区管理精细化、数据化、智能化的大势，何敏和二兔开门显然已经站在了风口上，接下来如何走得更快、更稳健，值得期待。
閱讀更多 周到客戶端 的文章
