未來實體店有沒有希望?

熊二音樂臺


未來實體店的路是越走越艱難。雖然這些年來,實體店受網商衝擊非常大,但實體店的便利性、體驗性是網店無法比擬的。但人工成本、鋪租成本遂年提升,而且價格越來越透明化使利潤在不斷降低,實體店的生存越發艱難。

在這種形勢下,傳統模式的實體店的生存空間已經不大。線上線下結合,規模化連鎖等新型模式才是實體店的出路。人們已經習慣了線上消費,線上支付,習慣養成後很難在回去,選擇大於努力體現的淋漓精緻,不改變只有等死,人摞活,樹摞死,每一個時代的變遷都會成就一批英雄,也會有一批被淘汰。



何珗笙


有希望!加入美團和口碑,做O2O業務,獲客渠道和主營業務從線下轉成線上,原來的物業開發商負責收租金,以後就是美團和口碑負責收租金了,換了箇中間商,人越來越懶,對於平臺的依賴越來越強,平臺對於商家的掌控力越來越大,別tm跟我提什麼小程序新零售!你有種跟阿里巴巴和騰訊這種航母級別的平臺對著幹試試!分分鐘搞死你!


口吐芬芳的佛系青年


本人曾經開過6家實體店,10年前好的時候,一年開兩家。但是每到過年過節的時候。外地員工集體辭職。高薪都請不到兼職。非常難找。有的時候全家一起上。到過年過節,其實是很痛苦的一件事情。生意好還可以,生意不好那真的是。疲於奔命。最近幾年因為生意一年不如一年,陸陸續續關閉了幾家店。實體店經營還有最大的問題就是管理問題。員工多事情多。處理不完的員工事情。比如辭職招聘人員等。還要每天考慮著經營,進貨出貨提貨送貨。最大的感觸是剛創業初期,既要當營業員又要當送貨員理貨員,還要當會計。晚上回到家已經很晚了,累得倒頭就睡。累也就算了,如果說生意好還是比較開心的,生意不好一天壓力很大。實體店經營睜開眼睛就是高租金要賺出來,還有很多員工要養。實體店尋找店面也非常難。好的市口轉讓費非常貴,搞不好好還入坑。所以實體店是越來越難做。


體影世界


未來多元化的實體店永遠不會消亡,只會轉變成實體店+網絡相結合的經營形態出現,轉變的方向可以從以下幾個方面

1、搭建線上平臺,收集消費者數據

所謂“知己知彼,百戰百勝。”企業銷售必須充分地去了解客戶。所有產品的設計和開發,不來自調研、分析、討論競爭對手,只來自你對消費者的瞭解和深入需求的探討。有了消費者數據,就能更懂消費者。收集數據,最好的方式是搭建線上平臺,借用互聯網彌補線下門店的弱點,例如,消費者在商城中的瀏覽、收藏等行為數據,都可以在線收集

2、增加互動

在線下,消費者通過對產品的試用體驗,使消費者對產品有真實的感受。體驗就是讓消費者提前去感受。在線上,也需要有相應的服務,例如導購加強親和力,為消費者提供私人的搭配服務,在導購之星上導購可以根據消費者的數據和工具的模擬搭配,實現彼此間的聯繫和粘度

3、門店陳列精細化和娛樂化

門店可以陳列的空間是有限,企業必須選擇店鋪中最吸引消費者的產品陳列,而哪些只有少部分客戶喜歡的,也可以讓不能陳列的服裝不會因為撤下而成為庫存。

另外在門店大屏中還可以設置促銷、優惠券、小遊戲,新的一代消費者傾向於娛樂,將產品、品牌的理念特質融入到娛樂當中,以娛樂體驗的方式讓顧客去體驗去感受,這樣能能打動他們。


姿慕達人


有,就看經營項目與服務。有些是網店無法代替或難於全部代替。無法代替的如早餐店,早餐要吃熱食的怎代替?需要馬上提供服務的,例如要買件西裝相親,乾洗店,藥店。需要面對面服務的,例如理髮。需要體驗服務的,例如到外面的話。總沒一間店鋪不是冷冷清清,到外面遊玩怎體驗生活?沒有即時的購物怎有心情?

實體店與網店的經營並不矛盾。有些店既在線上經營又在線下經營,拓寬了銷售渠道。



強朋友


馬雲和王健林曾經有過一個億的賭局,在2020年電商將佔有中國零售市場50%的份額,如果沒有實現,馬雲將給王健林一個億,雖然最終賭局取消,但不可否認,電商對實體店的衝擊是巨大的。今年雙十一各家電商都交出了一張令人滿意的成績單,阿里更是以1682億成交額再創新高,在電商百花齊放的背後,實體店可謂是提前迎來了寒冬,面對電商的步步緊逼,實體店業績大規模的下滑,甚至有些早已關門歇業。

一、電子商務是否最終會取代實體業

在未來,電商真的會取代實體店嗎?坤鵬論認為,這種現象是不可能發生的,電子商務的崛起,實體業的衰敗都是社會發展的一個必然現象,只有競爭,才會有進步。其次,很多實體行業是電子商務無法取代的,比如餐廳,酒店,KTV等,這些以服務取勝的行業,是通過網絡無法給予的,人都是講情感的,他們需要讚美,需要體驗,需要社交......優質的購物體驗和在網上購物的感覺是完全不同的。

二、實體店未來的發展趨勢

實體業幹不過電商的根本原因在價格,但網購的質量,售後,真假等一直倍受質疑。買家秀和賣家秀的段子更是值得我們深思。電商永遠無法取代實體業的根本在於服務體驗。衣服的上身效果怎麼樣?質量怎麼樣?鞋是否合腳?還有女性天生的逛街樂趣,這些都是在網上購物不能體驗的。更何況,需要急用的東西,網購時根本無法滿足的。

1.“坐商”變“行商”精準定位

如果你的思想還停留在打造爆款,打折促銷來吸引用戶的思路上,那麼只能說明你對實體店的定位還不夠明確。只是一味的和電商拼款式,拼價格,那這本身就存在不公平的競爭。電商的低運營成本是實體店無法抗衡的,所以必須改變經營思路,明確的定位哪些是屬於電商顧客,哪些是屬於實體店顧客。相比電商客戶注重價格和款式,實體店客戶更注重的是質量和整體效果。

2.“產品營銷”變“服務營銷”情感銷售

幹掉實體店的往往不是電子商務,而是實體店本身。實體店最大的優勢是在於可以與人面對面的交流,這樣的交流從本質上來說,更容易讓人感受到真誠,讓人覺得舒服,從而激發人們的購物慾望。但實際情況卻恰恰相反,多數賣家都有這樣的感覺,銷售人員跟著還不如不跟著,想要了解的,解釋不全面,不想要的推銷一大堆,這樣很容易讓人產生牴觸情緒,從而失去再次消費的慾望。只顧眼前的利益,而忽略了長遠的發展,往往得不償失。迴歸服務的本質,培養銷售人員的職業素養,從傳統的產品經營,轉變為情感經營,


往事隨風5672


前幾年一直在討論電商對實體店的衝擊,會不會取代實體商業?事實證明並沒有,而且很多實體店活的越來越好。原來純電商模式,發現苗頭不對,也能快速調整,走線上線下融合,如小米由最初的電商到全國大量開實體店。同時阿里馬爸爸提出新零售的概念後,盒馬,天貓無人零售店等開始試水和快速佈局。商業地產中的綜合體這些年也是越來越多,越來越精彩,體驗式,場景式,如大悅城,正佳廣場將海洋公園,劇院都搬到商場裡了。這些商業綜合體以不再是單純的大賣場形式出現,必須的升級服務形態,為消費者提供更高級的消費體驗才能持續吸引客流。同樣作為個體的實體店,也要考慮消費者的體驗,不管實體店開在哪裡,都是要完成吸引客流,入店體驗,完成銷售轉化。當然隨著進入5G時代,網絡渠道的建設和良好體驗也至關重要。


阿桑之悟興場景


實體店的出路在哪? 實體店的未來將何去何從? 實體店關門不僅僅和電商衝擊有關 實體店的宣傳一樣重要 不管你是新型的電商企業還是線下實體店,誰更懂顧客誰更能讓顧客知道你在幹什麼 要學會向顧客賣故事 線下實體店會不會被電商取代,只有線下實體店經營者自己才能給出答案,簡單的產品售賣方式,滯後的有效的宣傳必然會被客戶所拋棄。 一般實體店宣傳靠轉化率極低,一般用,直通車,覺得太貴轉化率高, 大多數實體店選擇團購,,大眾合作 這就牽扯到抽提成,刷排名等,想排在前面還是需要錢開路 難道實體店只能等著關門?

1.“坐商”變“行商”精準定位

如果你的思想還停留在打造爆款,打折促銷來吸引用戶的思路上,那麼只能說明你對實體店的定位還不夠明確。只是一味的和電商拼款式,拼價格,那這本身就存在不公平的競爭。電商的低運營成本是實體店無法抗衡的,所以必須改變經營思路,明確的定位哪些是屬於電商顧客,哪些是屬於實體店顧客。相比電商客戶注重價格和款式,實體店客戶更注重的是質量和整體效果。

2.“產品營銷”變“服務營銷”情感銷售

幹掉實體店的往往不是電子商務,而是實體店本身。實體店最大的優勢是在於可以與人面對面的交流,這樣的交流從本質上來說,更容易讓人感受到真誠,讓人覺得舒服,從而激發人們的購物慾望。但實際情況卻恰恰相反,多數賣家都有這樣的感覺,銷售人員跟著還不如不跟著,想要了解的,解釋不全面,不想要的推銷一大堆,這樣很容易讓人產生牴觸情緒,從而失去再次消費的慾望。只顧眼前的利益,而忽略了長遠的發展,往往得不償失。迴歸服務的本質,培養銷售人員的職業素養,從傳統的產品經營,轉變為情感經營,才是立足之本。

3.“單一化”變“多元化”線上線下整合營銷

現在多數商家都在提倡線下和線上的整合營銷。何為整合營銷?絕對不是把實體店的東西掛在電子商務這麼簡單。首先要明確線下銷售和線上銷售的本質區別,讓兩者之間不產生衝突,再滿足不同需求的消費者的同時從提升品牌價值,實現雙贏。

海爾/美的/馬克華菲/CXG......等這些商家都為實體店家們做了一個良好的示範,線上線下全面開花,取得了不俗的成。他們的成功點在於:

線上線下價格統一(包括促銷)。完美的解決了顧客在線下選商品在網上購買的尷尬局面。從而留住了屬於實體店的那一群消費者。線上全面發力,針對網購者開發出一系列電商專供商品,在避免和線下商品起衝突的同時,高性價比的商品更符合網購者的需求。線上線下售後統一,在解決網商售後難問題的同時,也更能精準的展示出品牌的價值。使其能在電子商務價格廝殺戰中脫穎而出。

電子商務和實體店本因是和平存在的,雖然他們相互牽制,相互競爭,但他們的定位完全不同。所以在這場博弈中,只有找準自己的定位,提升自己的核心競爭力,才能守住那份屬於你的奶酪。

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任京陽


1 實體店和消費者溝通的語言和方式都是錯誤的。

實體店最大的痛點是和消費者的連接方式——如何讓流量變現,如何把商品和顧客都數據化。

2 實體店的增長要來自互聯網改造而提升線下商業的經營效率,無論是供應鏈還是消費者。

大多數企業的互聯網化策略是否只是簡單地把商品往線上搬?現在實體零售商普遍的問題是自己手上的顧客還沒經營好,就期望去做增量,甚至輸出數據。實際上,實體店要弄明白什麼因素可以幫助消費者決策。是否因為產品結構單一,吸引力不夠;或是導購能力不足,售前服務不到位等,都會成為阻礙交易的因素。

實體店的互聯網化不是要做衰退型業態或電商平臺,而是要把坪效做高,藉助於互聯網技術和手段改造原有的基因,降低成本提升經營和營銷效率。互聯網提供更高效、更多樣的營銷方式與渠道,以社區營銷為例,通過線上營銷將客戶引至實體店,或將實體店內的客戶集中線上,進行運營管理。先上線下互通模式,讓高效成為必然。

 3 實體店的互聯網轉型是必須數字化顧客、數字化商品兩個步驟都完成才會有收益。

實體店必須要做一箇中間橋樑,總歸是要有一種和顧客的連接方式,不管是APP,還是微信,我們要知道顧客喜歡什麼,讓商品和顧客交流。在顧客、商品和商家之間建築起中間橋樑,最終實現數字化會員的共享平臺。會員數據化後的結果相當於建立會員直銷平臺,讓商品找到顧客,進而提升運營、營銷效率;會員數據化也能讓企業擁有進行市場化調價的槓桿。


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