中國報道訊 自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，為確保服務不斷檔，青島西海岸新區王臺鎮便民服務中心聚焦重點、難點，出臺各類 " 硬核 " 措施，整合資源、提高效率，開展了 " 網上辦 "" 掌上辦 "" 預約辦 " 等不見面服務模式，統籌推進疫情防控和便民服務工作，深化 " 放管服 " 改革，為打贏戰 " 疫 " 提供堅實保障。
疫情期間，為滿足群眾辦事需要，王臺鎮便民服務中心實行幫辦、代辦服務，充分發揮勞動協理員、記賬員隊伍作用，通過電話訪問需求、提前告知辦理所需資料，對於急需辦理和網上辦理操作流程不熟悉的群眾，提供全面幫辦、代辦服務，讓群眾少跑路、不跑路。
所有幫辦、代辦員主動亮明身份，公開自己的通訊方式，24 小時接受服務對象的諮詢，並通過勞動保障協理員微信工作群及朋友圈廣泛轉發關於疫情防控期間各項網辦業務流程、倡議書、服務指南、通知通告等，鼓勵廣大辦事群眾通過外網進行遠程申辦。同時在各窗口統籌安排人員進行線上受理、電話答疑、遠程指導，對申請人通過線上渠道提出的 " 雲申請 " 及時進行審核、指導、辦理，確保各類辦理事項高效、順利完結。當越來越多的群眾感受到足不出戶就能順利辦好的便利後，我們離 " 一趟不用跑 " 和 " 最多跑一趟 " 的小目標也就更近了一步。
當前，各類企業集中復工復產，鎮人大代表在調研企業時發現的企業招工難、群眾就業難，為有效化解這些問題，王臺鎮便民服務中心創新舉措，相繼推出 " 雲招聘 "、" 雲培訓 "，大力推行線上招聘、培訓服務。
截止目前，王臺鎮發佈網上招聘信息 4 期，為 35 個企業單位發佈崗位信息 1300 餘條，達成求職意向 200 餘人。組織開展線上技能培訓，第一期參加全區育嬰師線上培訓就有 75 人。快速落實新區惠民惠企政策，幫助 80 多家企業申報穩崗補貼，指導 300 多家企業申報享受 2 月份保險減免優惠政策。
疫情期間，王臺鎮便民服務中心抽調部分人員參與各小區防疫工作，但面對 " 海量 " 企業復工帶來的各種問題，工作人員往往在完成小區值班任務之後繼續回到辦公室參與業務工作，確保抗擊疫情 " 不缺席 "，便民服務 " 不斷檔 "。聯合應急管理辦公室、經濟發展中心等部門成立精準服務專班，在廣而告之明政策、主動上門送政策、精準服務用政策上發力，為企業給出 " 錦囊妙計 "。除通過微信、網絡等平臺宣傳政策之外，專門印製 3000 份宣傳冊，聯合各站所上門為企業宣傳，開啟企業復工 " 直通車 "，切實為企業復工復產 " 提質增速 "。
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